Na edrone, cada mensagem, seja de cenários de automação, fluxos customizados ou newsletters, tem um local para inserir o remetente da mensagem.
O campo do remetente consiste em 3 elementos:
Nome do remetente
Dica: Personalize o nome do remetente (por exemplo: Maria da Fashion.com) para aumentar a confiança do destinatário na
mensagemEndereço do remetente
Dica: Utilize endereços pertencentes ao domínio da loja, ou seja, por exemplo: atendimento@sualoja.com ao invés de info@gmail.com
Endereço "responder para"
Dica: Esse endereço pode ser igual ao endereço do remetente. Evite endereços “sem resposta”, eles tiram a chance de seus destinatários entrarem em contato com sua marca.
Por que o remetente é tão importante?
O remetente de um e-mail desempenha um papel fundamental na capacidade de entrega do e-mail por vários motivos importantes:
Reputação do remetente:
A reputação do remetente é um dos principais fatores observados pelos sistemas de filtragem de e-mail. Uma reputação elevada tem um impacto positivo na capacidade de entrega das mensagens, enquanto uma reputação baixa pode resultar na classificação das mensagens como spam.
Os sistemas de filtragem analisam a experiência anterior de envio de um determinado remetente, monitorando o número de reclamações de spam, o número de destinatários que marcam as mensagens como spam e outros fatores.
Autenticação do domínio do remetente
Os remetentes devem usar mecanismos de autenticação como SPF (Sender Policy Framework) e DKIM (DomainKeys Identified Mail), que confirmam a identidade do remetente e protegem contra falsificação de e-mail. Não fazer isso pode afetar negativamente a capacidade de entrega, pois os sistemas anti-spam podem tratar essas mensagens como suspeitas.
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Se você tiver mais dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail hello@edrone.me