Se você vir uma mensagem de erro na seção do histórico de atualizações (Configurações > Produtos > Feed), isso significa que o sistema encontrou valores vazios para produtos individuais ao baixar o feed de produtos.
Mas fique calmo! Isso não significa que seu feed de produtos esteja inativo e que o sistema não esteja extraindo informações dele. Ao clicar em "Abrir relatório" (Open report), você será levado a uma seção na qual verá informações específicas sobre valores errados ou vazios (qual produto está afetado, qual parâmetro está errado).
Além disso, você pode baixar o relatório de erros em um arquivo .csv e enviá-lo convenientemente ao seu desenvolvedor ou suporte técnico.
O que acontece se você não corrigir esses erros?
Nesta situação, o sistema bloqueará mensagens nas quais deveria ser enviado um produto com valor incorreto ou vazio (por exemplo, se faltar imagem para um produto com ID 1234).
Recomendamos que você corrija os valores dos produtos incorretos, especialmente se os valores incorretos afetarem a maioria dos produtos no seu feed.
Depois de corrigir os erros no feed de produtos, você não precisa fazer mais nada. O sistema atualizará os valores incorretos durante o próximo processamento automático.
Você precisa de ajuda adicional?
Se você tiver alguma dúvida adicional sobre o feed de produtos, entre em contato conosco pelo e- mail hello@edrone.me .