🚨 Se você recebeu uma mensagem sobre cobertura insuficiente de produtos durante a importação do feed (productfeed.status.TOO_MANY_UNMATCHED_PRODUCTS), entre em contato conosco pelo e-mail hello@edrone.me ou com seu gerente de conta. Vamos ajudá-lo a verificar as lacunas de produtos no feed.
⚒️ Estamos trabalhando na criação de uma nova visualização para a aba PRODUTOS. Em breve, você poderá verificar por conta própria o motivo da rejeição do feed nessa aba.
O mecanismo atual de importação de feed é um sistema automático para verificar a correspondência de IDs de produtos (e a cobertura percentual) entre os produtos coletados no banco de dados (graças à integração) e aqueles adicionados ao feed.
Artigos que podem te ajudar
Se você ainda não importou um feed de produtos, consulte:
Estrutura do feed de produtos para edrone
Como o mecanismo verifica a compatibilidade?
1. Importação manual
Este é o tipo de importação que ocorre quando você adiciona manualmente um novo link .xml (ou adiciona novamente o mesmo link) em Dashboard> Configurações > Produtos > Feed.
Durante esta importação, o sistema verifica no máximo 100 produtos dos eventos de 'pedido' (pedido de produto) e 'adicionar ao carrinho' mais recentes enviados ao nosso sistema - levamos em consideração apenas os eventos dos últimos 30 dias.
Para que a importação seja bem-sucedida, no mínimo 80% desses produtos devem ser encontrados no feed de produtos - deve haver uma correspondência dos IDs desses produtos. Ou seja, se nosso sistema receber em um evento enviado de uma loja, por exemplo, informações sobre o pedido de um produto específico (com determinado ID/SKU), ele deverá conseguir encontrar esse produto no feed de produtos.
Durante cada importação manual, uma configuração de correspondência de produto é criada. O sistema compara o ID ('product_ids' no trace) e o SKU ('product_skus' no trace) dos produtos no banco de dados com os parâmetros no feed: 'id', 'gtin', 'item_group_id' e 'mpn '. Em seguida, é selecionada a configuração que fornecerá a maior porcentagem de correspondências de produtos.
Isso se aplica apenas ao padrão de feed GMC/Google Shopping. Para outros formatos, há sempre apenas um parâmetro fixo.
2. Importação automática
Ela pode ser inicializada em duas situações.
A primeira é uma importação acionada automaticamente, que por padrão para cada conta é acionada uma vez a cada 24 horas às 00:00 horário UTC - dependendo do tamanho da fila e da carga de trabalho no sistema, isso pode variar de vários minutos a várias horas.
A segunda situação é acionar a importação automática manualmente. Para atualizar as informações baixadas em momentos específicos, como após atualizar as imagens de produtos na loja, clique em Configurações no menu lateral e, em seguida, vá para Produto > Feed e clique no botão Atualizar.
A forma de verificar a cobertura de uma importação automática é diferente da de uma importação manual. O processo é inverso. Neste caso, toda vez que uma importação é inicializada, o sistema verifica se todos os produtos adicionados ao feed possuem correspondências no banco de dados da edrone. Se houver mais de 20% de novos produtos no feed (com novos IDs) que não possuem correspondências no banco de dados, o feed será desativado . Este é um mecanismo que protege a conta edrone contra mudanças repentinas e indesejadas no feed de produtos.
Caso o feed esteja desativado, o sistema passará a utilizar os dados enviados em eventos da loja.
E também, caso o feed de produtos esteja desativado por cobertura muito baixa, faça os ajustes necessários e importe-o novamente.
Faça isso o mais rápido possível, especialmente se você estiver usando o uma integração Universal com a edrone
Cada importação automática usa a configuração de correspondência de produto criada durante a importação manual. A configuração só pode ser alterada inicializando a importação manual, ou pode ser feita manualmente pelo nosso Suporte edrone.
Um exemplo de funcionamento e utilização do mecanismo de verificação de cobertura (manual e automático)
Existem 1000 produtos no feed. Adicionamos um link .xml (importação manual) no painel edrone. O sistema encontrou os seguintes links possíveis:
ID do produto (da base) + parâmetro 'item_group_id' (do feed) = 32 ocorrências
ID do produto (da base) + parâmetro 'mpn' (do feed) = 90 ocorrências
SKU do produto (da base) + parâmetro 'gtin' (do feed) = 32 ocorrências
Os IDs dos produtos do banco de dados edrone foram vinculados com sucesso ao parâmetro 'mpn' neste caso. A cobertura da importação manual foi: 90%, portanto o feed será adicionado (é necessário um mínimo de 80%). O sistema salvará automaticamente esta configuração e a utilizará em cada importação automática subsequente.
Então, por algum motivo, depois de alguns dias essa quantidade aumenta para 400 produtos no feed: O parâmetro 'mpn' irá mudar - por exemplo, alterando esse parâmetro no lado da loja. Nosso sistema detectará essa alteração e, para os 400 produtos do feed, não será possível encontrar correspondências no banco de dados do sistema. O feed será então automaticamente desativado, pois a diferença no número de novos produtos no feed entre as duas últimas importações automáticas não pode exceder o limite de 20%.
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Se você tiver mais dúvidas sobre o Feed de Produtos, entre em contato conosco pelo e-mail hello@edrone.me