O abandono de carrinhos é, provavelmente, um dos maiores desafios enfrentados pelos e-commerces.
Na verdade, mais de 88% das compras online terminam com carrinhos abandonados, representando literalmente milhões de reais em perdas!
Isso acontece em todas as operações de e-commerce — e algumas simplesmente aceitam isso como parte do negócio. Mas não é o seu caso! Com a edrone, você pode fazer algo a respeito.
Você verá um resumo das automações ativas, número de mensagens entregues, pedidos feitos e receita gerada logo ao acessar automações > fluxos prontos
Nas abas você poderá configurar a exibição das automações, clicando em todas, ativas e inativas - para visualizar apenas o que desejar
Como configurar o cenário de Recuperação de Carrinhos Abandonados
Clique sobre a automação desejada:
Etapa 1: Configurações
O assunto inteligente (smart subject) permite gerar automaticamente assuntos dinâmicos, personalizados para o seu público.
Etapa 2: Ajuste do número de mensagens, canal de comunicação e horário de envio
Clicando nos elementos individuais do fluxo, você define:
Envio da primeira mensagem após: quantos dias e horas devem se passar após o abandono do carrinho.
Canais de comunicação: por qual canal a mensagem será enviada.
Se quiser excluir algum item do fluxo que você adicionou, basta clicar no ícone da lixeira. Mas lembre-se: o número mínimo de mensagens é uma.
Etapa 3: Personalização do design
Para personalizar o design, clique na prévia da mensagem e depois em Editar Design.
Aqui você irá montar suas mensagens.
Se ainda não estiver familiarizado com o nosso Editor Drag 'n' Drop, você encontrará muitas dicas úteisneste artigo.
É também neste momento que você podeadicionar códigos de descontoe configurar oremetente da mensagem.
Etapa 4: Revisão
Envie um e-mail de teste.
Se tudo estiver funcionando corretamente, clique em INICIAR (ou em RETORNAR, caso o cenário já tenha sido executado antes) — e pronto!
Aproveite sua automação de Recuperação de Carrinhos Abandonados!
Etapa 5: Relatórios
Para ver como está o desempenho da sua automação e quais benefícios ela traz para o seu negócio, acesse a seção RELATÓRIOS.
Lá você encontrará métricas importantes como:
Receita gerada por engajamento, mensagens enviadas, abertas, clicadas, descadastradas, CTR, entre outras.
É possível também filtrar os resultados por data e por mensagem.
Precisa de mais ajuda?
Se tiver mais dúvidas sobre o cenário de Recuperação de Carrinhos Abandonados, entre em contato conosco pelo e-mail: hello@edrone.me