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Recuperação de Carrinhos Abandonados

Lembre seus clientes de concluírem a compra e não perderem a grande oportunidade de receber seus produtos em casa!

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Escrito por Sabrina Maximiano
Atualizado há mais de uma semana

O abandono de carrinhos é um dos maiores desafios do eCommerce. Na verdade, mais de 88% das compras online acabam com carrinhos abandonados, resultando em trilhões de dólares em perdas!

Isso acontece com todos os negócios online, e alguns simplesmente aceitam essa realidade. Mas você não! Com a edrone, você pode recuperar essas vendas!


Como configurar o cenário de Recuperação de Carrinhos Abandonados

Passo 1: Personalize suas configurações

Aqui você define quantas mensagens serão enviadas e em qual momento:

  • Enviar a primeira mensagem após: Defina em quantos dias e horas o cliente deve receber um lembrete após abandonar o carrinho.

  • Limites: Ajuste os limites para diferenciar as mensagens e evitar o envio excessivo.

  • Extras: O recurso Smart Subject permite gerar automaticamente títulos dinâmicos, personalizados para cada destinatário.


Passo 2: Personalização do design

Para editar o design da mensagem, clique no ícone de lápis e depois em Editar Design.

Aqui, você pode configurar o layout da mensagem. Se ainda não conhece nosso Editor Drag ‘n’ Drop, este artigo traz várias dicas úteis.

Também é possível adicionar códigos de desconto e configurar o remetente.

O elemento dinâmico Produtos Visualizados será automaticamente incluído no seu e-mail. Além disso, você poderá adicionar o elemento Bestsellers, bem como qualquer outro elemento visual disponível no Editor Drag 'n' Drop.


Passo 3: Revisão

Envie um e-mail de teste. Se tudo estiver funcionando corretamente, clique em INICIAR (ou RETORNAR, caso o cenário já tenha sido ativado antes) e pronto! Sua automação de Recuperação de Carrinhos Abandonados estará ativa.


Passo 4: Relatórios

Para acompanhar o desempenho da sua automação e entender os benefícios para o seu negócio, acesse a seção Relatórios.

Lá, você encontrará métricas essenciais, como:

  • Receita gerada pelo engajamento

  • Mensagens enviadas

  • Aberturas

  • Cliques

  • Descadastros

  • Taxa de cliques (CTR) e muito mais

Lembre-se de que é possível filtrar os resultados por data e mensagem para uma análise mais detalhada. 🚀


Precisa de ajuda adicional?

Se você tem mais dúvidas sobre Recuperação de Carrinhos Abandonados, fique à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail hello@edrone.me

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