Todos sabemos que é muito mais caro conquistar novos clientes do que manter os que você já tem. Além de aumentar quanto seus clientes gastam, você também quer aumentar a frequência com que eles compram.
Uma ótima forma de fazer isso é com o Ready Flow Recuperação de Clientes. Ele entra em contato automaticamente com clientes que visitaram sua loja, mas não voltaram há um tempo, usando lembretes personalizados por e-mail, SMS e WhatsApp.
Como encontrar o fluxo Recuperação de Clientes
Faça login no seu Workspace e vá até Automações > Fluxos Prontos. Selecione o card Recuperação de Clientes. O card mostra o que o fluxo faz e quais canais ele usa (Email, SMS e WhatsApp).
Esse fluxo já vem pronto para usar, com a lógica configurada. Veja como ele funciona.
Como o fluxo funciona
Ao abrir o fluxo, você verá um diagrama visual da lógica dele. O diagrama é só para consulta — você não edita as etapas diretamente nessa tela.
Gatilho: o cliente visita seu site.
Esperamos 7 dias, para ver se o cliente volta ao site por conta própria.
Enviamos um e-mail se ele não voltar, convidando-o a retornar.
Você pode somar mais canais a essa etapa com os botões + Adicionar SMS e + Adicionar WhatsApp, para que a mensagem chegue por mais de um canal ao mesmo tempo.
Esperamos 14 dias. Se ainda não houver atividade, a edrone tenta falar com o cliente mais uma vez.
📌 Dica: clique no nó do e-mail no diagrama para ver uma prévia da mensagem antes do envio.
Personalize suas configurações
Clique em Configurações na barra superior para abrir o painel de ajustes:
Status de inscrição: para cada canal (Email, SMS, WhatsApp), escolha se o fluxo envia mensagens para clientes Inscritos, Desconhecidos, ou ambos.
Impulsione seus resultados: ative o Smart Subject (com o selo AI Smart) para deixar a edrone otimizar automaticamente o assunto do seu e-mail com IA.
Teste, ative e acompanhe os resultados
Quando suas configurações estiverem prontas, use os botões da barra superior:
Enviar teste: envie uma mensagem de teste para você antes de ativar de verdade.
Relatórios: confira métricas de desempenho, como envios, aberturas, cliques e receita.
Executar: ativa o fluxo.
👉 Pronto! Seu fluxo Recuperação de Clientes está pronto para trazer clientes de volta automaticamente.
Ficou com dúvidas?
Se precisar de mais ajuda, chama a gente no chat 💬 ou pelo e-mail hello@edrone.me.