É necessário pausar um cenário de automação sempre que você desejar fazer uma alteração em suas respectivas configurações ou alterar o design da mensagem.
O caminho é: menu DASHBOARD > ENGAJAMENTOS
Selecione a automação que deseja pausar. No caso desse exemplo, vamos pausar o cenário RECUPERAÇÃO DE CARRINHOS ABANDONADOS, mas o visual é o mesmo em todos os cenários.
Como saber que um cenário está ativo em minha conta?
Quando ativos, os cenários têm um ícone de triângulo verde, como um sinal de “play”.
O que significam os ícones nos cenários de automação?
Os pausados possuem dois traços paralelos. Significa que o disparo está suspenso.
Os cenários que estão com as configurações incompletas são representados por um ícone de chave inglesa.
Os nunca configurados, têm o ícone de estrela.
Clicando sobre a automação, aparecerá esta tela:
Para pausar a automação, clique sobre a etapa REVISÃO e em seguida, no botão PAUSAR.
Faça os ajustes necessários e, para ativar novamente a automação, faça o mesmo caminho. Ao invés da palavra PAUSAR, no botão você encontrará a palavra ENVIAR.