System edrone automatycznie zbiera dane o każdej osobie odwiedzającej stronę, tworząc profil klienta, który jest na bieżąco aktualizowany. Więc co daje import bazy do systemu edrone?
Wprowadzenie bazy klientów do systemu edrone ma wiele korzyści zarówno dla Ciebie, jak i dla Twoich klientów.
Wysyłka newsletterów
Przede wszystkim jest to możliwość skorzystania z naszego kreatora newsletterów, który daje możliwość dotarcia bezpośrednio do swojej docelowej grupy odbiorców. To potężne narzędzie marketingowe dlatego warto z niego korzystać.
Segmentacja użytkowników
Kolejną zaletą jest możliwość segmentacji użytkowników i dostosowanie indywidualnej komunikacji do swoich klientów. Dzięki temu możesz tworzyć spersonalizowane kampanie marketingowe, które są bardziej efektywne i angażujące dla Twojej grupy docelowej.
Segmentacji możemy dokonać m.in. przy użyciu tagów, dzięki czemu możemy pogrupować naszych użytkowników według własnych wymagań. Więcej szczegółów dotyczących tagowania znajdziesz w tym artykule: https://help.edrone.me/pl/articles/1151662-tagi-dlaczego-i-jak-ich-uzywac
Importowanie bazy klientów pozwala również na segmentację bazy danych na podstawie kryteriów takich jak demografia, data urodzenia czy płeć.
Możliwość identyfikacji klientów
Kontakty zaimportowane opcją „Importuj kontakty” mogą dostawać wiadomości zgodnie ze swoim statusem subskrypcji w danym kanale. Jeśli chcesz tylko przechować kontakty w bazie, bez wysyłania im wiadomości, użyj opcji „Archiwizuj kontakty (bezpłatnie)” — opisujemy ją niżej.
Newslettery w edrone służą głównie do wysyłki treści marketingowych. Jeśli jednak wiadomość nie będzie zawierać informacji zachęcających do zakupu, a jedynie będzie spełniać obowiązek informacyjny o przetwarzaniu danych osobowych (np. przy aktualizacji polityki prywatności sklepu), możesz ją wysłać zarówno do kontaktów ze statusem „Subskrybenci”, jak i do kontaktów ze statusem „Klienci”.
Jak zaimportować bazę
Przejdź do CRM > Import i rozpocznij nowy import. W kreatorze importu wybierz, co chcesz zrobić z kontaktami z pliku:
Importuj kontakty — dodaj nowe kontakty i zaktualizuj te, które już są w bazie.
Archiwizuj kontakty (bezpłatnie) — wszystkie kontakty z pliku trafią do archiwum. Nie dostaną wiadomości i nie są liczone do rozliczanej bazy, dopóki nie wykażą aktywności, np. wizyty w sklepie lub zamówienia.
Obsługiwane formaty plików: CSV, XLS i XLSX (maksymalnie 60 MB).
Kontakty i tagi pojawią się w systemie w ciągu kilku minut. Segmenty mogą potrzebować do 24 godzin, żeby uwzględnić zaimportowane dane.
📌 Wskazówka: przygotowujesz się do Black Friday? Zaimportuj bazę, zanim zaczniesz tworzyć segmenty na kampanię, i zarezerwuj do 24 godzin, żeby segmenty uwzględniły nowe kontakty.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania dotyczące importu bazy kontaktów w edrone, skontaktuj się z nami na hello@edrone.me