Wdrożenie nowej segmentacji w systemie odbywa się etapami. Sekcja Kontakty będzie udostępniana stopniowo coraz większej puli klientów - więc jeśli nie widzisz jeszcze tej zakładki nie martw się! Niedługo pojawi się na Twoim koncie :)
Stworzenie segmentu to dopiero pierwszy krok w skutecznej strategii marketingowej!
Jakie korzyści można uzyskać z dobrze przeprowadzonej segmentacji i jakie działania warto podjąć, mając do dyspozycji gotowe segmenty? W tym artykule przyjrzymy się praktycznym sposobom wykorzystania segmentacji bazy danych, aby zwiększyć efektywność działań marketingowych, lepiej zarządzać relacjami z klientami i osiągać wyższe wyniki sprzedażowe.
Ustawienia segmentu
Wyślij newsletter do wybranego segmentu
Jedną z opcji wykorzystania gotowych segmentów jest wysyłka spersonalizowanych newsletterów. Dzięki segmentacji można dostosować treść wiadomości do specyficznych potrzeb i zainteresowań poszczególnych grup klientów. To pozwala na bardziej efektywne dotarcie do odbiorców, zwiększenie zaangażowania oraz budowanie lojalności wobec marki.
Personalizowane newslettery mogą zawierać informacje o nowych produktach, specjalnych ofertach, wydarzeniach czy innych treściach, które są szczególnie istotne dla danego segmentu, co przekłada się na wyższe wskaźniki otwarć i kliknięć oraz lepsze wyniki sprzedażowe.
Kliknij w pasek ustawień prawym górnym rogu segmentu i wybierz opcję Wyślij newsletter
Zostaniesz przeniesiony do sekcji Newsletter, gdzie w kolejnych krokach planowania kampanii w sekcji Odbiorcy zobaczysz dostępne, stworzone segmenty.
Klikając w preview danego segmentu zobaczysz z jakich filtrów jest skonfigurowany.
W tym miejscu masz również możliwość edycji danego segmentu (dodania nowych filtrów lub usunięcia) lub stworzenia całkiem nowego.
Pamiętaj, że zmiany naniesione w danym segmencie będą generalne, nie tylko do jednej stworzonej kampanii. Więc jeśli zmienisz parametry danego segmentu w sekcji Odbiorcy newslettera, zmiany będą również widoczne i zapisane w segmencie w sekcji Kontakty. Analogiczna sytuacja nastąpi ze stworzeniem całkiem nowego segmentu z poziomu kreatora newsletterów.
Edytuj segment
Kolejną opcją jest edycja danego segmentu poprzez zmianę filtrów, dodawanie nowych kryteriów lub usuwanie istniejących. Dzięki elastyczności w modyfikowaniu segmentów, możesz na bieżąco dostosowywać swoje grupy docelowe do zmieniających się potrzeb rynku i zachowań klientów. Aktualizacja segmentów pozwala na bardziej precyzyjne targetowanie kampanii marketingowych, co zwiększa ich skuteczność i efektywność. Dodatkowo regularna analiza i optymalizacja segmentów pomaga w lepszym zrozumieniu dynamiki rynku oraz identyfikacji nowych możliwości biznesowych.
Każdy stworzony segment jest dynamiczny. Oznacza to, że na bieżąco aktualizuje kontakty w danym segmencie. Jeśli kontakt nie spełnia wybranych parametrów, nadanych filtrem warunków zostaje usunięty z segmentu. Dzięki temu zostają w nim tylko kontakty spełniające narzucone warunki.
Kliknij w pasek ustawień prawym górnym rogu segmentu i wybierz opcję Edytuj segment
Kliknij w przycisk Edytuj filtry
Nanieś zmiany w segmencie
Możesz edytować dotychczasowe filtry, usunąć je lub dodać nowe. Zmiany w segmencie zatwierdź klikając w przycisk Zapisz filtry
Zmień nazwę segmentu
Kolejną przydatną opcją jest zmiana nazwy segmentu, co ułatwia nawigację i zarządzanie w systemie. Przejrzyste i intuicyjne nazewnictwo segmentów pozwala na szybsze odnajdywanie odpowiednich grup klientów oraz lepsze organizowanie kampanii marketingowych. Zmiana nazwy segmentu jest prostym, ale skutecznym sposobem na utrzymanie porządku w systemie i zwiększenie wydajności pracy zespołu.
Kliknij w pasek ustawień prawym górnym rogu segmentu i wybierz opcję Zmień nazwę
Wprowadź zmiany w nazwie
Zapisz zmiany klikając w przycisk Potwierdzam
Duplikuj
Kolejną opcją jest duplikacja segmentu, która jest szczególnie pomocna przy tworzeniu nowych segmentów z dużą ilością filtrów. Dzięki możliwości skopiowania istniejącego segmentu można szybko i łatwo utworzyć nową grupę klientów, zachowując wszystkie dotychczasowe ustawienia filtrów.
Duplikacja segmentów ułatwia także eksperymentowanie z różnymi kombinacjami filtrów, co może prowadzić do odkrycia bardziej efektywnych metod targetowania i lepszych wyników kampanii.
Kliknij w pasek ustawień prawym górnym rogu segmentu i wybierz opcję Duplikuj
Potwierdź proces duplikacji
Edytuj zduplikowany segment
Usuń segment
Opcja usuwania segmentu z systemu jest kluczowa dla utrzymania porządku i przejrzystości w bazie danych. Regularne przeglądanie i kasowanie nieaktualnych lub niepotrzebnych segmentów pozwala na lepszą organizację i zarządzanie informacjami o klientach.
Usunięcie zbędnych segmentów pomaga uniknąć chaosu i ułatwia szybkie odnajdywanie istotnych grup klientów. Pamiętaj o porządku na swoim koncie :)
Kliknij w pasek ustawień prawym górnym rogu segmentu i wybierz opcję Usuń
Potwierdź usunięcie wybranego segmentu
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania dotyczące pracy z segmentacją w edrone, skontaktuj się z nami poprzez chat lub na hello@edrone.me