Wyszukiwarki to prawdziwe skarbnice wiedzy o klientach. Tylko spróbuj wyobrazić sobie jaką ogromną ilość informacji codziennie zbiera Google i jak bardzo pomagają im one nakreślić dokładny obraz zainteresowań i zachowań każdego klienta.

Zauważ, że praktycznie każdy sklep on-line ma jakiś rodzaj wyszukiwarki, której klienci używają, aby znaleźć dokładnie to, czego potrzebują. To niezwykle ważne "Dane Zero-Party" - informacje, których klienci udzielają Ci dobrowolnie i za darmo, oznacza to, że nie podlegają pod żadne ograniczenia prywatności i z założenia są zgodne z przepisami. To po prostu specyficzny rodzaj rozmowy 1:1 z klientem!


Większość sklepów internetowych monitoruje inne wskaźniki, ale nie śledzi tego, co wyszukują ich klienci. Właśnie to zmieniliśmy!

Przedstawiamy Ci nasz najnowszy Search Dashboard, który pozwala zobaczyć dokładną analizę wyszukiwanych przedmiotów i prawdziwie poznać preferencje Twoich klientów.

Ta funkcja jest bezpośrednim rezultatem naszych wysiłków R&D w kierunku AVA - naszego opartego na Sztucznej Inteligencji Autonomous Voice Assistant - Autonomicznego Asystenta Głosowego. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej na temat AVA lub czytaj dalej, aby nauczyć się jak najlepiej wykorzystywać Twój najnowszy Search Dashboard.

UWAGA: Aktualnie Search Dashboard jest dostępny dla sklepów używających Magento 2, Prestashop i Shoper. Niedługo będzie też dostępny na innych platformach.


Jak używać Panelu Wyszukiwania?

Aby go znaleźć, zaloguj się do Twojego Mission Control, przejdź do RAPORTY > SEARCH. Na górze ekranu znajdziesz kalendarz, w którym możesz wybrać jaki konkretny okres czasu ma zostać przeanalizowany.

UWAGA: Zapytania (Search queries) można analizować od 16 czerwca 2021 w przód. Zapisują się one w bazie danych dopiero, gdy klient kliknie w przycisk "search" w wyszukiwarce.

Pod kalendarzem znajdziesz cztery główne sekcje:

  • Queries count - licznik zapytań

  • Top queries - najpopularniejsze zapytania

  • Top 100 queries - 100 najpopularniejszych zapytań

  • No results queries - zapytania bez wyników wyszukiwania

Queries count

Ta sekcja składa się z wykresu liniowego i kart:

  • Total count: liczba wszystkich zapytań wyszukiwania. Dzięki temu możesz przeanalizować, ile razy wyszukiwarka była używana w wybranym okresie czasu.

  • Unique queries: liczba unikalnych zapytań. Dzięki tej karcie możesz dowiedzieć się, ile różnych zapytań zostało wyszukanych.

  • No results: ile razy wyszukiwarka nie znalazła żadnych wyników

Wykres pokazuje wyniki każdej z kart w danym okresie czasu. Możesz go filtrować według dnia, tygodnia, miesiąca albo roku. Wystarczy przełączać opcje na zakładkach pod wykresem.

Top Queries


Ta sekcja pokazuje chmurę słów najpopularniejszych zapytań wyszukiwania w wybranym okresie czasu. Im większe słowo, tym częściej było wyszukiwane.

Top 100 queries

T sekcja pokazuje tabelę stu najczęściej wyszukiwanych zapytań. Są one uporządkowane od najczęściej do najrzadziej wyszukiwanych. Zobaczysz tam
cztery kolumny:

  • Query: co użytkownik wpisał w wyszukiwarkę

  • Count: ile razy, w danym okresie czasu, konkretne zapytanie zostało użyte

  • Search result: czy wyszukiwarka dała jakiś wynik (YES-TAK/NO-NIE)

  • URL: URL zapytania

No results queries

Ta sekcja pokazuje konkretne zapytania, które nie dały żadnych wyników. Jest posegregowana od najczęściej do najrzadziej wyszukiwanych.

To właściwie przefiltrowana wersja poprzedniej tabeli. Celem tej sekcji jest pokazanie Ci w jaki sposób ewentualnie możesz poprawić swoją wyszukiwarkę lub jakimi produktami klienci są zainteresowani, a których nie mogą znaleźć.

Pokazuje te same kolumny, co poprzednia tabela, z wyjątkiem kolumny Search Result - ze względu na brak wyników wyszukiwania.


Potrzebujesz więcej pomocy?

Jeżeli masz jeszcze jakieś pytania związane z nowym Panelem Wyszukiwania, skontaktuj się z nami: hello@edrone.me


Nie znalazłeś wszystkiego, czego szukałeś? Sprawdź poniższe artykuły:

Czy udało Ci się znaleźć odpowiedź na swoje pytanie?