Co to jest atrybucja?
W najprostszym ujęciu atrybucja to odpowiedź na pytanie: czy i w jakim stopniu dana funkcjonalność marketingowa – jak newsletter, automatyzacja, onsite czy SMS – przyczyniła się do konwersji.
Na ścieżce zakupowej klienta pojawiają się różne komunikaty marketingowo-sprzedażowe, które mogą wpłynąć na jego decyzję o zakupie.
Przykład:
Klient trafia na Twoją stronę z reklamy Google. Zapisuje się do newslettera. Kilka dni później widzi post Twojej firmy na Facebooku. Przypomina sobie o kodzie rabatowym z maila. Wyszukuje stronę w Google i dokonuje zakupu, używając wspomnianego kodu.
Każdy z tych etapów miał wpływ na jego decyzję zakupową.
Pytanie brzmi: który z nich odegrał kluczową rolę?
Model atrybucji
Model atrybucji ma na celu odpowiedzieć na to pytanie. Określa, które punkty styku na ścieżce klienta miały największy wpływ na konwersję. Może bazować na różnych regułach – od prostych modeli, jak ostatnie kliknięcie czy równy podział, po zaawansowane rozwiązania oparte na analizie statystycznej.
Dotychczasowa atrybucja w edrone
W ostatnim czasie wprowadziliśmy modyfikacje w naszym modelu atrybucji, skracając czas, w którym interakcja z wiadomością od edrone może zostać przypisana do konwersji.
Dotąd obowiązywał okres 30 dni od otwarcia wiadomości e-mail lub automatyzacji.
Zdecydowaliśmy się na zmianę, aby dostarczyć bardziej precyzyjne dane i umożliwić klientom skuteczniejszą analizę wyników kampanii.
Nowy model atrybucji w edrone
Nowy model obejmuje trzy kanały bezpośrednie:
E-mail (newsletter, automatyzacje)
SMS
WhatsApp
Okresy atrybucji:
Kanał | Typ interakcji | Okres atrybucji |
Kliknięcie | 7 dni | |
Otwarcie | 7 dni | |
SMS | Kliknięcie linku | 7 dni |
SMS | Dostarczenie | 24 godziny |
Kliknięcie linku | 7 dni | |
Dostarczenie | 24 godziny |
Kanały wspomagające:
Smart Rekomendacje
Social Proof
W edrone prezentujemy dane o liczbie sesji, w których dany widget się pojawił, oraz porównujemy średnią wartość koszyka w ścieżkach zakupowych z jego udziałem i bez niego.
Podsumowanie
Nowy model atrybucji w edrone zapewnia większą precyzję analizy i łatwiejsze mierzenie skuteczności kampanii marketingowych. Dzięki temu szybciej ocenisz efekty swoich działań i podejmiesz lepsze decyzje biznesowe.