Todos sabemos que es mucho más caro conseguir clientes nuevos que mantener a los que ya tienes. Además de lograr que tus clientes gasten más, también quieres que compren con más frecuencia.
Una excelente forma de lograrlo es con el Ready Flow Restaurar clientes. Este flujo contacta automáticamente a los clientes que visitaron tu tienda pero no han vuelto en un tiempo, con recordatorios personalizados por correo electrónico, SMS y WhatsApp.
Cómo encontrar el flujo Restaurar clientes
Inicia sesión en tu Workspace y ve a Automatizaciones > Ready Flows. Selecciona la tarjeta Restaurar clientes. La tarjeta te muestra qué hace el flujo y qué canales usa (Email, SMS y WhatsApp).
Este flujo ya viene listo para usarse, con la lógica ya configurada. Así es como funciona.
Cómo funciona el flujo
Al abrir el flujo, verás un diagrama visual de su lógica. El diagrama es solo de referencia — no puedes editar los pasos directamente desde esta pantalla.
Disparador: el cliente visita tu sitio.
Espera 7 días, para ver si el cliente vuelve al sitio por su cuenta.
Envía un correo electrónico si no ha vuelto, invitándolo a regresar.
Puedes sumar más canales a este paso con los botones + Agregar SMS y + Agregar WhatsApp, para que tu mensaje llegue por más de un canal a la vez.
Espera 14 días. Si sigue sin haber actividad, edrone intenta contactar al cliente una vez más.
📌 Consejo: haz clic en el nodo del correo en el diagrama para ver una vista previa del mensaje antes de que se envíe.
Configura tus ajustes
Haz clic en Configuraciones en la barra superior para abrir el panel de ajustes:
Estado de suscripción: para cada canal (Email, SMS, WhatsApp), elige si el flujo envía mensajes a clientes Suscritos, Desconocidos, o ambos.
Impulsa tus resultados: activa Smart Subject (AI Smart) para que edrone optimice automáticamente el asunto de tu correo con IA.
Prueba, activa y da seguimiento a tus resultados
Cuando tus ajustes estén listos, usa los botones de la barra superior:
Enviar prueba: envíate un mensaje de prueba antes de activar el flujo.
Informes: revisa métricas de desempeño, como envíos, aperturas, clics e ingresos.
Ejecutar: activa el flujo.
👉 ¡Listo! Tu flujo Restaurar clientes ya está preparado para traer clientes de vuelta de forma automática.
Video: ¿cómo configurar el flujo Restaurar clientes?
También puedes ver cómo funciona este flujo en el siguiente video:
¿Necesitas más ayuda?
Si tienes alguna pregunta adicional sobre el flujo Restaurar clientes, no dudes en escribirnos a hello@edrone.me