La tasa de entrega se sitúa en torno al 79% en todo el mundo, ligeramente mejor en Europa (84%) debido a una legislación más estricta en materia de protección de datos. Esto no cambia el hecho de que uno de cada seis mensajes enviados nunca llega al destinatario potencial. Según la investigación de Return Path, el 6% de los correos electrónicos enviados acaban en la carpeta de SPAM, mientras que el 10% restante no consigue pasar el filtro del proveedor de servicios de Internet (ISP).

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Los principales proveedores de correo electrónico, como Gmail, cuidan mucho la calidad de los mensajes que llegan al destinatario. Filtran y bloquean los mensajes de spam, pero al mismo tiempo aumentan la tasa de llegada de estos correos "buenos". Desgraciadamente, como este proceso está automatizado, los sistemas antispam pueden a veces juzgar mal un correo electrónico. La buena noticia es que estos sistemas mejoran día a día y que el que sus correos "pasen" estos filtros depende principalmente de usted Los sistemas comprueban la reacción de los destinatarios a tus envíos, por ejemplo, si la mayoría de los usuarios de Gmail marcan tu mensaje como SPAM, el siguiente envío a los buzones de ese proveedor tendrá una entregabilidad mucho peor. A cada remitente se le asigna la llamada Puntuación del Remitente, un indicador de calificación de la acción. Se traduce directamente en entregabilidad, por lo que debe asegurarse de que las reacciones de los destinatarios a sus correos electrónicos sean favorables. La Puntuación del Remitente funciona en una escala del 1 al 100. Los mejores remitentes suelen estar en el rango 90-100, con una entregabilidad del 95%.

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Esta es la característica de seguridad más importante en el mundo del marketing por correo electrónico. El servidor de correo del destinatario comprueba que la dirección IP del servidor de correo del remitente está autorizada a enviar mensajes con un dominio concreto. En resumen: la seguridad SPF confirma que el correo electrónico procede de una buena fuente. Puede obtener más información sobre SPF AQUÍ.

La firma DKIM confirma el remitente del correo electrónico. ¿Qué significa esto? El destinatario del correo electrónico tiene la seguridad de que el remitente del correo electrónico es el propietario de la dirección de correo electrónico específica y que nadie está suplantando su identidad. Puede leer más sobre DKIM AQUÍ.

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Los mensajes enviados a grupos específicos de destinatarios son mucho más eficaces que los enviados en masa a toda la base. Divida su audiencia en grupos más pequeños, envíeles mensajes adaptados y personalizados y verá que su Tasa de Apertura será significativamente mayor.

edrone divide a los clientes en segmentos individuales a los que puede dirigir mensajes independientes. Puede leer más sobre la segmentación en edrone AQUÍ.

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El modelo Single Opt-In, gracias a un mayor número de suscriptores y una ruta de registro más sencilla, hará que sus emails consigan mejores tasas de apertura y de clics, lo que repercutirá positivamente en la reputación de su dominio y en su futura entregabilidad.

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El modelo Double Opt-In no garantiza la seguridad de su base. Cada vez son más frecuentes los ataques de bots que, con el modelo Double Opt-In, son igual de peligrosos para su base. Una correcta seguridad on-page como el reCAPTCHA es clave.

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¿No quieres que tus emails caigan en SPAM? ¿Te preocupa la reputación y entregabilidad de tus mensajes? Seguro que sabes que es un largo camino lleno de aventuras y trampas. Uno de ellos son las TRAMPAS DEL SPAM. ¿Qué son? Son direcciones de correo electrónico utilizadas por los proveedores y las organizaciones anti-spam para "atrapar" a los spammers y poder incluirlos en listas negras y bloquearlos. Las SPAM TRAPs protegen los buzones de la correspondencia no deseada. Entonces, ¿qué es toda la trampa? Las direcciones SPAM TRAP también pueden acabar en su lista y afectar definitivamente a la reputación y entregabilidad de sus correos electrónicos.... desafortunadamente de forma negativa. ¿Cómo pueden las SPAM TRAP llegar a su base de datos? Comprando bases de clientes de una fuente insegura y no higienizando regularmente su base. Por lo tanto, debe limpiar su base y no comprar bases de origen desconocido. Siga estas reglas y no deje que los SPAM TRAPs se metan con su accesibilidad.

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Es un elemento muy importante que afecta significativamente a la entregabilidad y a la tasa de apertura de tus emails. Vaya a los informes de sus boletines, analice sus últimos envíos. ¿Cuántos emails has enviado? ¿Cuántos se han abierto? Normalmente la diferencia entre estas cifras es muy grande. Algunos de estos correos sin abrir son "culpa" de los llamados contactos muertos, es decir, direcciones que no responden de ninguna manera a los mensajes que les envías. Algunos simplemente los ignoran porque no les interesan, otros ya no utilizan la dirección de correo electrónico en cuestión: es el curso más natural de los acontecimientos. Además, al suscribirse a los boletines de noticias, usted no deja de aumentar su base de clientes, por lo que "deshacerse" de los contactos inactivos y sustituirlos por otros nuevos sólo le hará bien Puede leer más sobre cómo higienizar su base de datos AQUÍ.

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Cuando compras una base de datos de clientes, no sabes qué tipo de correos electrónicos hay en ella - a veces son direcciones escaneadas de varios sitios sin el consentimiento de las personas a las que pertenecen, obsoletas o simplemente inexistentes. A menudo estas bases de datos contienen las TRAMPAS DEL SPAM que he mencionado anteriormente. Incluso si hay un montón de correos electrónicos "vivos" en la lista que usted compra, sus envíos probablemente no tendrán una alta tasa de apertura y por lo tanto no serán eficaces. ¿Por qué? Porque el destinatario recibirá tu mensaje sin saberlo y no lo asociará con tu marca, después de todo, no se suscribió a tu boletín en tu sitio web. Así que definitivamente es mejor dedicar más tiempo a reunir una base de suscriptores fiable que comprar listas que sólo dañarán la reputación y entregabilidad de tus emails.

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o rebote duro. Esta es una indicación de que un mensaje no ha sido entregado al destinatario. ¿Por qué? La dirección del destinatario no existe, el nombre del dominio no existe o el destinatario tiene bloqueada la entrega de emails. En edrone, analizamos continuamente los envíos que han recibido un estado Hard Bounce y no enviaremos más mensajes a esas direcciones.

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Ponga información sobre la posibilidad de suscribirse al boletín siempre que sea posible: en el pie de página de la página, en el momento de la compra, en el registro, en la ventana emergente. Nada aumenta más la entregabilidad que la actividad de los usuarios Consulte este artículo para saber cómo aumentar su base de suscriptores.

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Los mensajes adaptados al comportamiento de su público son muy eficaces. La automatización del marketing se activa tras una acción realizada por el cliente en su tienda (por ejemplo, el abandono del carrito). Al recibir un mensaje de este tipo, el cliente sentirá que nos dirigimos a él con contenido personalizado que puede ayudarle en el proceso de compra, no sólo con ofertas de venta. Un mensaje automatizado también tiene un OR y un CTR significativamente mayores. ¿Y qué más? Los mensajes transaccionales salen de cuentas diferentes de nuestro proveedor que los mensajes de marketing.

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Los mensajes que enviamos como marca deben tener un rostro humano. "Kasia de XYZ" suena y se ve mucho mejor que simplemente "Empresa XYZ".Además, es importante recordar que la dirección del remitente debe ser la misma que la dirección de la que proceden los correos electrónicos. Puede comprobarlo en cualquier escenario/evento de creación de boletines, en la sección Remitente. Compruebe el artículo.

En los campos "De (email)" y "Responder a" debe aparecer la misma dirección de email.

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es la "puerta de entrada" a su correo electrónico. ¿Cuál debe ser? No hay una regla específica, debería hacer pruebas, analizar sus envíos y ver qué línea de asunto le proporcionó la tasa de apertura más alta. Según las buenas prácticas, el asunto debe ser corto, pegadizo e intrigante. Evite las mayúsculas en el asunto y palabras como: 100%, promoción, acción, gratis, gratuito. Puede indicar en el asunto la duración limitada de la oferta: si el destinatario encuentra interesante su correo electrónico, el tiempo limitado y transcurrido puede afectar a su atractivo. ¿Y qué más? Anime al destinatario a pasar a la acción, utilice un verbo.

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Todos los correos electrónicos enviados desde edrone incluyen una opción para darse de baja, en la parte inferior del mensaje:

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Sin embargo, debería añadir otro mensaje claramente visible con un enlace para darse de baja, en el cuerpo del correo electrónico, por ejemplo, en el pie de página:

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De esta forma, los clientes que no deseen recibir mensajes suyos podrán darse de baja fácilmente en lugar de que se marquen como SPAM.

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Esta acción es vista muy positivamente por los filtros de spam. ¿Qué debe hacer? Estructure sus ofertas de forma que resulten atractivas para su público hasta el punto de que quieran compartirlas con los demás. Puede ofrecer descuentos para grupos, o simplemente ofrecerse a transmitir el mensaje. Por ejemplo, cuando cree un boletín de ofertas para el Día de los Chicos, añada la información: "¡Reenvía este mensaje a tus amigos para que no olviden un regalo para su ser querido!".

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¡El indicador de diálogo tiene una acogida muy positiva! Demuestra a tu audiencia que hay una persona real al otro lado que quiere comunicarse con ellos, no sólo transmitir información unidireccional. Utilice la comunicación CTA. Por ejemplo: "¿Tiene alguna pregunta? Estaremos encantados de responderlas", "¿Podemos ayudarle?", "Díganos qué podemos cambiar Queremos mejorar para usted", etc. Además, con este tipo de mensajes creas una buena relación con tus clientes

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Utilice la regla 40/60, es decir, 40% de gráficos y 60% de texto. Si quiere mejorar la capacidad de entrega de sus mensajes, un correo electrónico no debería ser un gran gráfico. Por supuesto, un mensaje de correo electrónico adornado gráficamente resulta atractivo, pero tenga en cuenta a cuántas personas llegará Es una buena idea acompañar los gráficos con textos o botones igualmente interesantes.

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Usted mismo trabaja en la credibilidad de sus correos electrónicos y en la reputación de su IP. Una IP dedicada proporciona exclusividad y seguridad. Evita muchos de los inconvenientes de utilizar una dirección IP compartida. Puede leer más sobre la diferencia entre una dirección IP dedicada y una compartida AQUÍ.

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es una etiqueta HTML que proporciona una descripción alternativa para las imágenes. Permite describir el contenido de los archivos de imagen, lo que es importante desde el punto de vista del SEO porque informa a los motores de búsqueda sobre el tema de la imagen.Como texto alternativo, también proporciona cierta información a la audiencia de un sitio web concreto en caso de que la imagen no se cargue y no pueda mostrarse.

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Los mensajes enviados a una hora en la que es más probable que el destinatario eche un vistazo a la bandeja de entrada del correo electrónico serán más fácilmente percibidos y leídos. Entonces, ¿cuál es el mejor momento para enviar boletines? No existe una respuesta clara a esta pregunta. Pruebe diferentes variaciones diarias y horarias, analice la tasa de apertura y descubra qué días y horas es más probable que los clientes abran sus mensajes.

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Vuelva a enviar el mensaje a las personas que no lo hayan abierto previamente. A veces, basta con hacer ligeros ajustes en la línea de asunto para que su correo electrónico llame la atención. Descubra cómo realizar un reenvío en edrone AQUÍ.

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Compruebe que sus correos son correctos. Puede hacerlo fácilmente, por ejemplo con mail-tester.com

¿Necesita más ayuda?

Si tiene preguntas sobre la entregabilidad de sus correos electrónicos, póngase en contacto con nosotros en hello@edrone.me