Entregabilidad del correo electrónico: ¿qué es?

La entregabilidad del correo electrónico se refiere a la eficacia con la que un mensaje de correo llega a la bandeja de entrada del destinatario, evitando ser marcado como spam. Abarca diversos factores, como evitar los filtros antispam, mantener una reputación positiva del remitente y cumplir con las mejores prácticas de envío de correos electrónicos, como DKIM, SPF y DMARC.

En el contexto de las acciones de marketing, una alta entregabilidad del correo electrónico es un elemento clave para el éxito de una campaña, ya que influye no solo en la eficacia de la comunicación, sino también en el nivel de confianza que los clientes tienen en la marca. Cuidar la entregabilidad no es solo una herramienta de marketing, sino también una forma de construir relaciones duraderas con los clientes y lograr el éxito empresarial a largo plazo.

Lograr este objetivo supone un desafío, dada la naturaleza dinámica de la comunicación por correo electrónico, que alcanzó los 347,3 mil millones de correos diarios en 2023. La tasa media de entregabilidad del correo electrónico en las plataformas de email marketing fue del 84,2 % en abril de 2022, lo que indica una disminución del 4,7 % en comparación con el año anterior. Además, el 20,4 % de todos los correos electrónicos acaba en la carpeta de spam o no se entrega.

Cuidar la entregabilidad no solo protege frente a la pérdida de confianza de los clientes, sino que también contribuye a construir relaciones duraderas. Invertir en la entregabilidad del correo electrónico aporta beneficios a largo plazo, fortalece la fidelidad de los clientes y se traduce en el éxito empresarial. En un mundo empresarial competitivo, centrarse en la entregabilidad se convierte en una herramienta clave de marketing y en una vía para construir una lealtad sólida y duradera por parte de los clientes.

Los términos “entrega” y “entregabilidad” a menudo se usan de manera intercambiable, pero para los especialistas en correo electrónico tienen significados distintos. Entrega se refiere a la cantidad de correos enviados que son aceptados por los servidores de las bandejas de entrada de los suscriptores, confirmando la entrega física del mensaje al destino.

Por otro lado, la entregabilidad se refiere a dónde llegan tus correos: si a la bandeja de entrada o a la carpeta de spam. Es un elemento crucial para determinar la posición de tu mensaje en la atención del destinatario.

Reputation of both the domain and IP address is crucial for email deliverability. Email service providers and anti-spam filters evaluate them to decide whether a message should go to the inbox or be classified as spam. Domain reputation focuses on how email service providers perceive your brand, while IP reputation assesses the credibility of devices assigned to specific IP addresses. Both factors significantly influence decisions regarding email deliverability, making it imperative for senders to maintain a positive image.

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