Al enviar contenido personalizado y relevante a los suscriptores, puedes animarlos a interactuar con tu marca. Esto puede conducir a un aumento de las tasas de clics, las visitas al sitio web y la participación en las redes sociales.

Según un estudio, el 70 % de las personas afirma que siempre lee los correos electrónicos de sus empresas favoritas. En otras palabras, es un método eficaz para mantener una buena relación con tu público.
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El asunto del correo electrónico no es solo el título. Es responsable de las aperturas, que es una de las primeras métricas que se analizan. Al diseñar el asunto, vale la pena pensar en lo que realmente quieren o necesitan tus suscriptores. ¿Por qué se suscribieron a tu boletín? ¿Qué despertaría su interés? Deja claro de qué trata el correo electrónico, pero evita revelar detalles picantes. Dale a tus suscriptores un fragmento de información que les haga abrir tu mensaje por curiosidad y solo entonces descubrirán más. En pocas palabras: el asunto debe ser claro, breve, adecuado para los destinatarios y despertar la curiosidad.No hay una regla concreta, así que debes probar diferentes opciones y analizar los resultados de tus campañas: así sabrás qué asuntos te han dado la tasa de apertura más alta. Los títulos de los correos electrónicos son una variable estupenda con la que se puede experimentar en las pruebas A/B. ¡Cambiar algunos detalles a menudo da resultados sorprendentes!
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En edrone recopilas datos personales, como fechas de nacimiento, ciudad, país, y datos de comportamiento: productos vistos, añadidos al carrito, valores de los pedidos, entre otros. Para mejorar los indicadores de entregabilidad y compromiso de los destinatarios, recomendamos personalizar los mensajes y utilizar estos datos.
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Añadir el nombre del destinatario en el correo electrónico o en el asunto del mensaje y adaptar el contenido a las recomendaciones de productos, creadas a partir del historial de compras del cliente, puede aumentar el compromiso y, por lo tanto, mejorar la entregabilidad.
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Piensa en lo que tiene sentido para tu negocio. Si se trata de una tienda de deportes, por ejemplo, la segmentación basada en el equipo favorito y los deportes practicados puede ser una buena idea.

Supervise la actividad de los usuarios en el sitio web y en la tienda online. Recopila datos sobre los productos vistos, añadidos al carrito, compras, etc., y luego crea segmentos basados en las preferencias de productos y el comportamiento de compra. Segmentar la lista de contactos en función de su comportamiento de compra anterior, sus intereses y preferencias puede aumentar la relevancia de los correos electrónicos enviados, lo que se traducirá en una mayor tasa de apertura.

Divida a sus suscriptores en segmentos según su etapa en el ciclo de vida del cliente (por ejemplo, nuevos suscriptores, clientes fieles, clientes potenciales que pueden darse de baja). Adapte el contenido a las necesidades de cada grupo, proporcionándoles información valiosa en función de la etapa en la que se encuentren.

Utiliza la segmentación RFM para obtener el máximo rendimiento de tus acciones de marketing por correo electrónico. RFM es la abreviatura de Recency (cuándo se realizó la última compra), Frequency (con qué frecuencia se realizan las compras) y Monetary (valor de esas compras) y consiste en dividir a los clientes en 10 categorías. Esto le permite distinguir y apreciar a los clientes fieles, así como luchar por aquellos que, por alguna razón, han dejado de visitar su tienda.
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Enviar correos electrónicos a quienes los abren regularmente es fundamental para la entregabilidad. Aumentas el compromiso al proporcionar contenido, ofertas e información personalizados. Los destinatarios activos son más propensos a hacer clic, lo que mejora la reputación del remitente. Al cuidar este segmento, reduces el riesgo de acabar en la bandeja de spam. Los destinatarios que abren regularmente los correos electrónicos permiten una personalización más precisa del contenido, adaptando las ofertas a sus interacciones anteriores. La segmentación de este grupo permite ofrecer contenidos aún más personalizados, lo que aumenta la eficacia de la campaña. En resumen, enviar correos electrónicos a destinatarios activos aumenta la eficacia de la campaña y tiene un efecto positivo en la reputación y la entregabilidad de los correos electrónicos.
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En el mercado actual del marketing por correo electrónico, existe un consenso general sobre la importancia del ciclo de compromiso de los destinatarios con los mensajes enviados. Basándose en las interacciones, este ciclo se divide en cinco secciones clave, cada una de las cuales requiere un enfoque individual:
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Compromiso activo (0-30 días desde la última interacción):

Recientemente comprometidos (30-90 días):

Sin compromiso (3-6 meses):

Necesidad de volver a involucrar (6-12 meses):

Inactivos (más de 12 meses):

La segmentación según este ciclo es una herramienta eficaz, pero debe adaptarse a las características específicas del sector, al número de mensajes enviados y a las características individuales de los destinatarios. Una segmentación bien pensada permite realizar campañas más específicas y eficaces.
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El número y el tipo de interacciones pueden variar según el sector y el ámbito. Por lo tanto, es fundamental probar diferentes soluciones en el contexto del ciclo de compromiso. El análisis de la eficacia de la campaña en cada fase permitirá optimizar la estrategia, adaptándola a las necesidades únicas de los destinatarios.
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Las redes sociales utilizan diferentes sistemas de puntuación para las interacciones, al igual que Facebook. Hacer clic en «Me gusta» significa interés, un comentario indica un mayor compromiso y compartir es una señal más fuerte. Del mismo modo, reenviar correos electrónicos tiene un efecto positivo en los filtros antispam. ¿Cómo lograrlo? Puedes animar a compartir ofreciendo ventajas, como descuentos para grupos o enlaces de afiliados. A veces basta con pedir o convencer para que se comparta el contenido, por ejemplo, creando un boletín de San Valentín con la petición de que se reenvíe a los amigos.
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Las diferentes formas de agrupar a los clientes ayudan a proporcionar contenido relevante a cada grupo de destinatarios, lo que aumenta su compromiso.

Vale la pena recordar que cada uno de estos grupos tendrá necesidades diferentes. Siguiendo con el ejemplo de la tienda de deportes, los clientes que son aficionados del São Paulo no querrán recibir correos electrónicos promocionando camisetas del Corinthians. Esto puede incluso llevarles a darse de baja del boletín informativo. Cuanto más diversa sea la base de datos, más específico será el contenido que se envíe.
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El botón de acción es un elemento clave de la interacción, cuyo objetivo es animar a los usuarios a realizar determinadas acciones. El texto debe ser breve, conciso y llamativo, por ejemplo, «Entrar», «Comprobar», «Descubrir». También vale la pena elegir un color que contraste con el fondo y, al mismo tiempo, se adapte al estilo general de la creación. Además, es recomendable colocar el botón en la parte superior del mensaje, de modo que sea visible por encima de la línea de plegado del correo electrónico, sin necesidad de desplazarse.
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Diseña el correo electrónico de forma que sea legible, claro y estéticamente atractivo. Añade gráficos y elementos visuales adecuados que resalten el mensaje. Vale la pena utilizar gifs, por ejemplo, en forma de animaciones de productos en movimiento. También son eficaces los relojes que cuentan atrás el tiempo que queda para que termine la promoción.
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Enviar correos electrónicos con demasiada frecuencia puede irritar a los destinatarios. Enviar muchos correos electrónicos promocionales puede parecer una buena estrategia para no caer en el olvido y comunicar las ventajas, pero ve poco a poco. Ver tu empresa en la bandeja de entrada todos los días puede generar quejas.
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No es raro que un porcentaje de suscriptores no responda a tus correos electrónicos durante varios meses. Algunos usuarios pierden interés o dejan de utilizar la dirección de correo electrónico a la que envías los mensajes. Una campaña de reactivación se dirige a los suscriptores inactivos con el objetivo de volver a atraerlos. Sin embargo, antes de dirigir una campaña de reactivación a un suscriptor inactivo, es necesario comprender qué les ha hecho perder el interés.
Normalmente, las razones pueden ser alguna de las siguientes:

Para obtener los mejores resultados, recomendamos esperar entre 30 y 90 días antes de enviar iniciativas de reactivación a los suscriptores. Asegúrate de que tu correo electrónico tenga una identidad clara para que los destinatarios sepan exactamente quién es el remitente. Personalízalo y añade incentivos adecuados. Además, asegúrate de que exista una opción de cancelación para el destinatario.
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¿Necesita ayuda adicional?

Si tienes preguntas sobre la entregabilidad de tus correos electrónicos, ponte en contacto con nosotros en hello@edrone.me.