Frumusețea automatizării marketingului este că te scutește de efortul de a ține evidența fiecărui client în parte, care este implicat în mai multe campanii, pe mai multe canale.
Ar fi minunat dacă ai putea să o configurezi o singură dată și să uiți de ea, știind că funcționează așa cum trebuie. Dar realitatea este că oamenii se schimbă în timp, la fel ca și piața pe care activezi. În plus, indiferent cât de grozavă este strategia ta, întotdeauna este loc de îmbunătățiri.
Acest lucru înseamnă că trebuie să monitorizezi îndeaproape performanța automatizărilor de marketing, asigurându-te că acestea generează cât mai multă valoare pentru tine. Și acesta este motivul pentru care am creat noul Raportul Engagement!
Dă clic pe linkurile de mai jos pentru a trece direct la ceea ce ai nevoie sau continuă să citești pentru a afla totul despre el!
Rapoarte PDF
Prezentare generală
Pentru a accesa Raportul Engagement, intră în Mission Control și apoi accesează RAPOARTE > PANELUL PRINCIPAL AL ANGAJAMENTELOR.
Primul lucru pe care îl vei vedea în partea de sus a paginii este un meniu calendaristic. Aici, vei determina perioada de timp a tuturor graficelor prezentate mai jos.
Poți face clic pe pictograma calendarului pentru a selecta un interval personalizat sau pe pictograma ceasului pentru a selecta un interval predefinit. În mod implicit, calendarul va fi setat pe ultimele 30 de zile.
Rezumat
Secțiunea de rezumat prezintă o comparație între scenariile de automatizare și campaniile de newsletter. Scopul acesteia este de a oferi o imagine de ansamblu rapidă și simplă a performanței eforturilor tale de marketing. Mai jos, în celelalte secțiuni sunt afișate măsurători mai detaliate.
NOTĂ: În edrone, ne referim la "Newslettere” ca fiind campanii unice, cum ar fi e-mailuri de conținut, de știri sau de sărbători. "Automatizare" se referă la scenariile de implicare care sunt declanșate automat în funcție de comportamentul utilizatorului sau de o altă regulă prestabilită.
Secțiunea Rezumat este împărțită în trei elemente:
Trimis / Venit: Graficul trimis îți arată câte mesaje au fost trimise în perioada selectată pe cele trei canale: Newsletteri, Autom atizare sau Push. Graficul Venituri îți arată cât de multe venituri au fost atribuite la Buletine informative și Automatizare.
Top Automatizare: Acest grafic îți arată cele mai profitabile scenarii de automatizare în intervalul de date selectat. Fiecare scenariu este reprezentat de două grafice cu bare, unul pentru venituri și altul pentru comenzi.
Top Campanii: Acest grafic îți arată cele mai profitabile campanii de buletine informative pe intervalul de date selectat. Fiecare campanie este reprezentată de două grafice cu bare, unul pentru venituri și altul pentru comenzi.
Automatizare
Această secțiune îți va arăta parametrii detaliați ai scenariilor tale de automatizare. Aceasta este împărțită în două elemente: Carduri și Metrici.
Carduri
Aceste carduri afișează performanțele recente ale automatizărilor tale în șase parametri cheie:
Trimis: Numărul de mesaje trimise.
OR (Open Rate): De câte ori au fost deschise mesajele tale, exprimat ca procent. OR = Numărul de mesaje deschise / Numărul de mesaje trimise.
CTR (Click-Through Rate): De câte ori a fost accesat conținutul mesajelor tale, luând în considerare doar clicurile unice. De exemplu, dacă mesajul tău a avut 5 linkuri diferite, iar un utilizator a făcut clic pe același link de două ori, iar un altul a făcut clic o dată pe trei linkuri separate, numărul total de clicuri unice ar fi 4 (1 de la primul utilizator și 3 de la al doilea). CTR = Numărul de clicuri unice / Numărul de mesaje trimise
CTOR (Click-Through Open Rate): Procentul de persoane care au deschis mesajul tău și au făcut clic pe cel puțin un link din mesaj. CTOR = Numărul de clicuri unice / Numărul de mesaje deschise
Venituri: Venitul total atribuit scenariilor de automatizare.
Campanii activate: Câte scenarii de automatizare au fost active în ultimele 30 de zile.
Cardurile sunt calculate pe baza ultimelor 30 de zile și sunt comparate cu perioada anterioară. De exemplu, dacă îți vizualizezi tabloul de bord pe 30 iunie, cardurile îți vor afișa măsurătorile din perioada 1 iunie - 30 iunie, iar în partea de jos a cardului ("vs. luna trecută"), acestea vor fi comparate cu perioada 2 mai - 31 mai. Variația de la perioada curentă la cea anterioară va fi afișată în procente, săgețile verzi semnalând o creștere și săgețile roșii semnalând o scădere.
Deoarece sunt actualizate zilnic și au un interval de timp fix, cardurile nu pot fi filtrate.
Metrici
Acest element este afișat sub forma unui tabel care conține scenariile de automatizare active în prezent. Acesta îți oferă posibilitatea de a compara toate scenariile deodată în funcție de parametrii cheie, inclusiv totalul din partea de jos. Este posibil să filtrezi rezultatele în funcție de coloană, iar dacă faci clic pe butonul MERGI LA VIZUALIZARE COMPLETĂ din ultima coloană, vei fi redirecționat către tabloul de bord al raportului scenariului respectiv.
Acest element permite, de asemenea, o comparație mai detaliată prin selectarea a două sau mai multe automatizări cu ajutorul căsuței de selectare din partea stângă a fiecărui scenariu.
Acest lucru va genera două grafice noi:
Prezentare generală: Acesta este un grafic liniar care prezintă o comparație între scenariile selectate de-a lungul timpului. În colțul din dreapta sus al graficului este posibil să alegi dintre trei măsurători: Venituri, Comenzi sau Trimiteri.
OR / CTR / CTOR: Acesta este un grafic cu bare care arată o comparație între scenariile selectate de-a lungul timpului. În colțul din dreapta sus al graficului, poți alege dintre trei parametri: Open Rate, Click-Through Rate sau Click-Through Open Rate.
Poți filtra granularitatea în timp a acestor diagrame alegând Ziua, Săptămâna, Luna sau Anul în filele de sub fiecare grafic.
Newsletter
Aici vei găsi șase carduri cu aceleași măsurători și parametri ca și în cazul cardurilor de automatizare, dar aplicate la newsletterele tale (dinamice, personalizate, categorii și A/B). Dă clic aici pentru mai multe detalii.
Sub carduri vei găsi două diagrame, de asemenea foarte asemănătoare cu diagramele de automatizare:
Prezentare generală: Un grafic liniar care îți arată o comparație între toate tipurile de buletin informativ în timp. În colțul din dreapta sus al graficului poți alege dintre trei parametri: Venituri, Comenzi sau Trimiteri.
OR / CTR / CTOR: Acesta este un grafic cu bare care îți arată o comparație între toate tipurile de buletin informativ de-a lungul timpului. În colțul din dreapta sus al graficului poți alege din trei parametri: Open Rate, Click-Through Rate sau Click-Through Open Rate.
Sub diagrame, vei găsi un tabel cu toate campaniile trimise în ultimele 30 de zile. Este posibil să compari rezultatele din toate campaniile deodată sau poți selecta două sau mai multe campanii specifice pentru o comparație personalizată. Făcând acest lucru, un nou tabel va apărea mai jos, cu aceleași coloane și două rânduri suplimentare în partea de jos, care arată rezultatele totale și medii ale fiecăror metrici.
Rapoarte PDF
Este posibilă generarea de rapoarte PDF din Raportul Engagement. Pentru a face acest lucru, selectează perioada de timp dorită și fă clic pe butonul CREEAZĂ RAPORT PDF situat chiar sub selectorul de date din stânga sus a paginii.
Asteaptă până când fișierul este generat și fă clic pe butonul DESCARCĂ PDF pentru a-l descărca.
Raportul în format PDF are trei pagini și conține date atât din tabloul de bord general, cât și din Raportul Engagement.
Prima pagină afișează indicatori generali despre performanța generală a magazinului în ceea ce privește veniturile, comenzile, rata de impact și e-mailurile trimise, precum și un tabel cu campaniile de newsletter și scenariile de automatizare active în perioada selectată.
Cea de-a doua pagină prezintă măsurători detaliate despre scenariile de Automatizare.
În cele din urmă, a treia pagină prezintă măsurători detaliate despre campaniile Newsletter.
Ai nevoie de mai mult ajutor?
Dacă ai întrebări suplimentare cu privire la Tabloul de bord al angajamentelor, nu ezita să ne contactezi la hello@edrone.me