Metricii se află în centrul oricărei afaceri online de succes. Dar una este să ai acces la o tonă de date brute împrăștiate în mai multe locuri și alta este să ai totul organizat și frumos afișat la îndemâna ta.

Este exact ceea ce face noul tablou de bord general al edrone: afișează cei mai importanți parametri ai comerțului electronic, în timp real și într-un singur loc.

Scopul său este să-ți ofere o evaluare rapidă a sănătății magazinului tău online în orice perioadă de timp dată (zi, săptămână, lună, trimestru, an sau un interval personalizat). După ce citești rezultatele și le compari cu obiectivele afacerii tale, vei putea determina dacă perioada respectivă a fost de succes sau nu, ce funcționează în strategia ta și ce nu, și exact câtă valoare extragi din edrone.

Dă clic pe linkurile de mai jos pentru a trece direct la ceea ce ai nevoie sau continuă să citești pentru a afla totul despre noul tablou de bord!

Noul tablou de bord a fost creat pe baza experienței noastre acumulate de lucru cu peste 1.000 de magazine online din întreaga lume, a interviurilor aprofundate cu utilizatorii edrone existenți, a criteriilor de referință pentru tehnologia de marketing și a celor mai bune practici UX.

Acesta include toți parametrii care erau disponibili anterior în edrone, precum și câțiva complet noi, cum ar fi CLV (Valoarea pe viață a clientului), AOV (Valoarea medie a comenzii), creșterea bazei de contacte pentru buletinele de știri prin e-mail și push, Rata de repetare și Frecvența achizițiilor.

Din cauza limitărilor tehnice, noii indicatori au fost calculați folosind aproximativ 12-18 luni de date istorice înainte de implementarea tabloului de bord. Perioadele de recoltare a datelor pentru fiecare metrică sunt descrise mai jos:

Pentru a găsi tabloul de bord Prezentare generală, intră în Mission Control și apoi accesează RAPOARTE > PREZENTARE GENERALĂ.

Vom intra în detalii pentru fiecare parte a tabloului de bord, dar există câteva funcționalități comune la toate acestea:

Cardurile sunt cele șase măsurători care apar chiar în partea de sus a tabloului de bord:

Cardurile sunt calculate pe baza ultimelor 30 de zile și sunt comparate cu perioada anterioară. De exemplu, dacă îți vizualizezi tabloul de bord pe 30 iunie, cardurile îți vor afișa metricii din perioada 1 iunie - 30 iunie, iar în partea de jos a cardului ("vs. luna trecută") acestea vor fi comparate cu perioada 2 mai - 31 mai. Variația de la o perioadă la alta va fi afișată în procente, săgețile verzi semnalizând o creștere și săgețile roșii semnalizând o scădere.

Deoarece sunt actualizate zilnic și au un interval de timp fix, cardurile nu pot fi filtrate.

Rata de impact îți arată procentul din veniturile totale ale magazinului tău care a provenit din caracteristicile edrone. Dacă Rata de impact este de 31,9%, înseamnă că, pentru fiecare 100 de dolari obținuți, 31,90 dolari au provenit din interacțiuni sau din Marketing Machine de la edrone.

Această secțiune este împărțită în trei părți. În partea de sus, vei găsi trei carduri care îți arată Valoarea atribuită a comenzilor (veniturile care provin din funcțiile edrone), Valoarea totală a comenzilor (veniturile totale) și Rata de impact pentru perioada de timp selectată.

În partea stângă, vei găsi graficul Veniturile provenite din deschiderea e-mailurilor, clicurile pe e-mail și Marketing Machine. Acest grafic cu bare vă arată distribuția veniturilor în funcție de timpul de atribuire (până la 1h, până la 3h, până la 24h, până la 3 zile, până la o săptămână, până la o lună), iar fiecare bară este împărțită în atribuții Marketing Machine, Email Click și Email Open.

În partea dreaptă, vei găsi graficul Venituri din comenzi atribuite. Acesta este un grafic liniar care arată timpii de atribuire a veniturilor în perioada de timp selectată.

NOTĂ: Timpii de atribuire reprezintă timpul dintre momentul în care a avut loc evenimentul de atribuire (interacțiune cu Marketing Machine, deschidere e-mail, clic pe e-mail) și momentul în care a fost plasată comanda.

Acest indicator îți arată suma totală de bani pe care se așteaptă ca un client să o cheltuiască în timpul relației sale cu magazinul tău. Aceasta este calculată pe baza a patru indicatori, care sunt prin grafice liniare care arată evoluția lor în timp.

Vei găsi, de asemenea, acești indicatori sub formă de tabel chiar sub grafice:

NOTĂ: Deoarece acești indicatori sunt calculați pe baza celor 12 luni anterioare, ei îți vor oferi o imagine completă după cel puțin un an de integrare cu edrone.

Aceasta arată procentul de clienți care au făcut mai mult de o achiziție în ultimele 12 luni, excluzând achizițiile multiple efectuate în aceeași zi.

Rata de repetare este împărțită în trei grupe:

Aceste procente sunt reprezentate prin grafice cu bare individuale. Este posibil să observi că procentajul total poate fi mai mic decât cel afectat de edrone sau neafectat de edrone. Să ilustrăm de ce se întâmplă acest lucru folosind un exemplu practic:

NOTĂ: Deoarece acest indicator este calculat pe baza celor 12 luni anterioare, îți va oferi o imagine completă după cel puțin un an de integrare cu edrone.

Graficul cu linii arată cum a evoluat în timp baza de abonați edrone, împărțită în abonați de e-mail și abonați de mesaje push.

În partea stângă, vei găsi grafice cu bare care arată schimbările în procente, iar în partea dreaptă, grafice cu linii care arată numărul total de abonați în cifre absolute.

Acest indicator reprezintă veniturile și comenzile obținute din e-mailurile edrone pe baza atribuirii pe 30 de zile.

Diagrama prezintă grafice cu bare care reprezintă veniturile și care sunt împărțite în venituri influențate de edrone și venituri totale, precum și două grafice cu linii care reprezintă numărul total de comenzi și comenzile influențate de edrone.

Acest indicator reprezintă veniturile și comenzile obținute de către Marketing Machine de la edrone pe baza atribuirii pe 7 zile și ia în considerare doar clienții identificați.

NOTĂ: Atribuirea prin e-mail are prioritate față de atribuirea Marketing Machine. De exemplu, dacă un utilizator deschide un e-mail, merge la magazin, face clic pe un produs din Marketing Machine și apoi plasează o comandă, comanda va fi atribuită e-mailului. Dacă utilizatorul merge direct la magazin și plasează o comandă după ce a interacționat cu Marketing Machine, acea achiziție va fi atribuită MM.

Graficul prezintă un grafic cu bare care reprezintă veniturile afectate de edrone și un grafic cu linii care reprezintă comenzile afectate de edrone.

Această secțiune prezintă cele mai profitabile scenarii de angajare pentru intervalul de date selectat. Fiecare scenariu este reprezentat de două grafice cu bare, unul pentru venituri și altul pentru comenzi.

Această secțiune arată cele mai profitabile campanii pentru intervalul de date selectat. Fiecare campanie este reprezentată de două grafice cu bare, unul pentru venituri și altul pentru comenzi.

Dacă ai întrebări suplimentare cu privire la prezentarea generală a tabloului de bord, nu ezita să ne contactezi la hello@edrone.me