La edrone, suntem mari fani ai marketingului prin e-mail, deoarece vedem în fiecare zi impactul pozitiv pe care îl are asupra rezultatelor clienților noștri.

Pentru a implementa o strategie de Email Marketing, ai nevoie de două elemente:

Cel mai bun mod de a face acest lucru este prin automatizare - mai exact, cu scenariul de abonare la newsletter de la edrone.
​

Hai să învățăm cum să o configurăm!

Pentru a începe, intră în Mission Control și accesează Interacțiuni > Abonament la newsletter.

Primul pas implică selectarea tipurilor de mesaje pe care dorești să le trimiți - doar e-mail sau e-mail + SMS - și a modelului de abonament. Fă clic aici pentru a afla mai multe despre fiecare model de abonament.

NOTĂ: Este posibil să observi că există o secțiune pop-up pe bara de progres. Vom considera că ai deja un pop-up cu un formular de abonare. Dacă nu, creează un pop-up înainte de a continua. Fă clic aici pentru a afla mai multe despre pop-up-uri.

Pentru a continua, selectează REGLAJ din bara de progres din partea de sus a paginii.

În partea de sus a acestei secțiuni, vei vedea Tag-uri active și Tag-uri disponibile.

În secțiunea Tag-uri disponibile vor fi enumerate toate tagurile care au fost create în sistem. În secțiunea Tag-uri active vei vedea tagurile care sunt asociate cu formularele de înscriere la newsletter și care ar trebui să activeze secvența de expediere către client după înscrierea la newsletter.

De exemplu: dacă colectăm date de la un formular de înscriere din subsolul site-ului tău web și acesta este etichetat cu tagul "Footer", tagul "Footer" trebuie mutat în secțiunea Tag-uri active.

Denumirea tagurilor nu este impusă în prealabil. Ea este stabilită individual în timpul procesului de integrare. De obicei, denumirile standard ale plugin-urilor de formulare sunt "Footer", "Register", "Order" sau implicit "From PopUp".

NOTĂ: De reținut că trebuie să activezi fiecare tag care este atribuit unei locații de înscriere etichetate. Pentru a face acest lucru, trage eticheta din câmpul Tag-uri disponibile în tag-uri active.

Pentru fiecare tag activ, creează o creație în secțiunea Design.

În secțiunea REGLAJ, sub secțiunea referitoare la etichete, vei găsi Mesaje multiple. Aceasta este o secvență de mesaje pe care le poți trimite utilizatorilor după ce aceștia își confirmă abonamentul. Aceasta este o modalitate bună de a le prezenta clienților povestea, misiunea sau viziunea magazinului tău.

NOTĂ: Dacă setezi Mesaje multiple, acestea vor fi trimise clientului numai după ce acesta a primit Mesajul de confirmare și Mesajul de bun venit (acest lucru depinde de modelul de abonament pe care îl folosești). Dacă utilizezi modelul double opt in și clientul nu își confirmă abonamentul - acesta nu va primi Mesajele multiple. Mesajele multiple sunt o opțiune suplimentară care îți permite să trimiți până la 6 mesaje automate către noii abonați.

Aici poți specifica câte mesaje vrei să trimiți (max. 4 mesaje). De asemenea, poți specifica datele la care vrei să le trimiți. Acest lucru este opțional. Dacă decizi să faci acest lucru, trebuie să ții cont de faptul că momentul trimiterii va depinde de momentul în care noi abonați au confirmat abonarea la newsletterul tău.

De exemplu, un client a confirmat abonarea la newsletterul pe 15 mai la ora 8:00. În acest caz, vom avea următoarele mesaje:

Deci, de exemplu, să presupunem că un client s-a abonat la newsletterul tău pe 15 mai la ora 08:00 AM. În exemplul de mai sus, am avea următoarea secvență:

NOTĂ: mesajele de confirmare (dubla înscriere) și de bun venit nu sunt luate în considerare în cadrul acestor mesaje automate. Acest lucru înseamnă că poți avea de fapt până la 6 mesaje automate după ce un nou abonat se înscrie la newsletter-ul tău.

Pentru a merge mai departe, fă clic pe butonul URMĂTORUL: LIMBĂ sau alege LIMBĂ din bara de progres.

În secțiunea LIMBĂ, în partea stângă vei vedea o imagine de ansamblu a clienților tăi (mărimea audienței, numărul de limbi și cea mai populară limbă).

Pe baza acestor informații, poți alege dacă dorești să trimiți newsletterul într-o singură limbă (Single language) sau în mai multe limbi (Multi language). Poți alege oricâte limbi dorești.

NOTĂ: Informațiile privind limba sunt colectate automat de edrone din setările de limbă ale browserului clientului tău. Acest lucru înseamnă că nu este legat de o anumită locație. De exemplu, dacă un client locuiește în Franța, dar browserul său este setat în limba engleză, acesta va fi considerat un client vorbitor de limbă engleză.

Fă clic pe butonul URMĂTORUL: TRIMITERE sau alege TRIMITERE din bara de progres.

Aici vei stabili cine trimite mesajele SMS și e-mail.

La trimiterea de e-mailuri, vei putea stabili Numele, E-mailul și Răspundeți la e-mail. Poți introduce date noi sau poți alege dintr-un expeditor predefinit (de exemplu, același expeditor pe care l-ai folosit anterior în pentru alte buletine informative).

Când trimiți mesaje SMS, informațiile privind expeditorul vor fi extrase din integrarea SMSAPI. Fă clic aici pentru a afla mai multe despre integrarea SMSAPI.

Dă clic pe URMĂTOR: DESIGN sau alege DESIGN din bara de progres pentru a merge mai departe.

E timpul să vă creați mesajele! Veți vedea editorul nostru Drag 'n' Drop.

În funcție de setările pe care le-ai ales la etapele 1, 2 și 3, vei putea selecta diferite limbi, tipuri de mesaje și canale de comunicare pe fiecare filă din partea superioară a ecranului.

NOTĂ 01: Dacă ai ales să trimiți e-mailuri în mai multe limbi la Pasul 3, fiecare limbă va fi afișată într-o filă în partea stângă sus a ecranului. În acest caz, va trebui să concepi e-mailuri diferite pentru fiecare limbă. Îți recomandăm să lucrezi mai întâi la o singură limbă, iar când ești mulțumit de versiunea respectivă, fă clic pe COPIERE și apoi selectează o altă limbă și fă clic pe LIPIRE. În acest fel, poți traduce cu ușurință conținutul tău, păstrând în același timp toate celelalte elemente.

NOTĂ 02: Îți recomandăm să începi să proiectezi primul mesaj și, după ce ești mulțumit de acesta, să faci clic pe SALVARE și apoi să începi să lucrezi la următoarele. Nu uita să salvezi din când în când pentru a te asigura că nu-ți pierzi progresul!

Atunci când selectezi "SMS" din meniul derulant din CANALUL DE COMUNICARE, vei vedea o casetă de text simplă.

NOTĂ: limita de text pentru un mesaj SMS este de 160 de caractere. Dacă folosești caractere speciale (cum ar fi ñ, ä sau ç), această limită va fi redusă la 70 de caractere.

Poate ar trebui să adaugi cupoane de reducere în e-mailurile tale. Pentru a face acest lucru, atunci când le creezi, completează-le cu tagul de fuziune *|COUPON|*. Fă clic aici pentru a afla mai multe despre cupoane.

Te rugăm să reții că acest lucru nu va funcționa pentru mesajele SMS. Singura modalitate de a adăuga un cupon de reducere la un mesaj SMS este să scrii cuponul în mesaj. De reținut că va fi același cupon pentru fiecare client - funcționând efectiv la fel ca un cupon static (a se vedea mai jos).

Poți alege între Static (același cupon pentru toți clienții) și Dinamic (fiecare client primește un cupon unic). Îți recomandăm să folosești cupoane dinamice ori de câte ori este posibil.

NOTĂ: Nu trebuie uitat că codurile de reducere sunt activate în platforma magazinului tău. Dacă alegi opțiunea de coduri de reducere dinamice, acestea vor fi încărcate în sistem în această secțiune într-un fișier în format CSV, codificare UTF-8.

Indiferent de alegerea ta, va trebui să încarci un fișier CSV cu cupoanele tale. Dacă ai nevoie de ajutor pentru a le crea, există mai multe generatoare de cupoane online gratuite.

Odată ce fișierele sunt gata, fă clic pe ÎNCĂRCARE (CSV). Alege ce coloană conține cupoanele, bifează căsuța dacă dorești să ignori prima linie a fișierului tău (titlurile coloanelor, de exemplu). Dacă totul este în regulă, fă clic pe CONFIRMĂ COLOANA. Un mesaj de confirmare verde ar trebui să apară în colțul din dreapta sus al ecranului tău.

Când ești gata, fă clic pe URMĂTOR: REVIZUIRE sau selectează REVIZUIRE din bara de progres.

În secțiunea REVIZUIRE, poți trimite un mesaj de test pentru a vedea dacă totul este în regulă. De reținut că, pentru SMS, mesajele de test vor utiliza și punctele SMSAPI.

Dacă totul funcționează așa cum dorești, dă clic pe butonul EXECUȚIE și ai terminat! Bucură-te de automatizarea abonării la newsletter.

Ah, dar nu am terminat complet. Trebuie să vezi cum funcționează automatizarea ta! Pentru a face acest lucru, mergi la secțiunea RAPOARTE din bara de progres. Aici vei găsi principalii parametri, cum ar fi Venituri din angajament, Trimis, Deschis, Click, Comenzi, Comenzi cu cupon, Dezabonați și CTR. Este posibil să filtrezi rezultatele în funcție de dată, mesaj și tip de mesaj.

NOTĂ: Asigură-te că selectezi fiecare mesaj din meniul derulant aflat chiar deasupra graficului. S-ar putea să fii surprins de diferențele de performanță ale fiecărui tip de mesaj! Acest lucru este complet normal și reprezintă o sursă bogată de informații despre cum poți îmbunătăți fiecare dintre ele, pe baza a ceea ce funcționează și ceea ce nu funcționează.

Dacă ai întrebări suplimentare cu privire la scenariul de abonare la newsletter, nu ezita să ne contactezi la hello@edrone.me