Se você deseja criar um modelo de mensagem de WhatsApp para usar na edrone, aqui está o passo a passo atualizado.
1. Acesse Automações > Fluxos customizados
2. Abra a aba "Modelos de WhatsApp"
Na página de Fluxos customizados você verá as abas Dashboard, Modelos de e-mail, Modelos de SMS, Modelos de pop-up e Modelos de WhatsApp. Clique nesta última para ver a lista dos seus modelos.
3. Clique em "Criar"
O botão + Criar fica no canto superior direito da lista. Ao clicar, você entra direto no editor do modelo — não existe mais uma tela separada para nome e idioma.
4. Preencha o nome e a mensagem do modelo
No editor, à esquerda você acompanha em tempo real a prévia da mensagem no celular. À direita, preencha:
Nome do modelo: nome interno do modelo, só para você identificar na sua lista.
Cabeçalho: ative se quiser adicionar um cabeçalho à mensagem.
Corpo da mensagem: o corpo da mensagem (até 1024 caracteres). Você pode usar emojis 🎉 e o botão + Variáveis para inserir variáveis, como o nome do cliente.
Informações para cancelar a inscrição: ative para incluir o aviso de cancelamento de inscrição.
Botões: ative para adicionar botões, como redirecionamento para uma URL ou uma chamada telefônica.
Produtos do catálogo (novidade): permite exibir produtos do seu catálogo dentro da mensagem; é necessário ter o WhatsApp Business conectado antes.
Pronto? Clique em "Publicar" (ou em "Salvar" para guardar como rascunho e continuar depois).
Processo de Verificação
Depois de publicado, seu modelo entra em verificação. Quando o status mudar de "Pendente" para "Verificado", você já pode usá-lo no seu Custom Flow!
E se você quiser mudar seu template? Você sempre pode excluí-lo e criar outro do zero!
Precisa de ajuda adicional?
Se você tem mais dúvidas sobre WhatsApp, fique à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail hello@edrone.me