Você pode escolher enviar automações padrão, como Produtos Visualizados ou Carrinhos Abandonados (e todos os cenários de automação), para:
apenas usuários com status de inscrito (subscribed)
ouusuários com status de inscrito (subscribed) e desconhecido (unknown).
Ao escolher a segunda opção — ou seja, contatos com status de inscrito e desconhecido — você permitirá que o sistema envie mais mensagens para as pessoas que visitam seu site e cujos endereços de e-mail nós temos cadastrados no edrone.
O que são status de inscrição? Leia mais sobre aqui 🤓
Como configurar cenários de automação para enviar também para usuários com status desconhecido?
Vá para CONFIGURAÇÕES > SUA CONTA > LIMITES
2. Desative a opção “Envie automações por e-mail exclusivamente para assinantes”.
E pronto! A partir de agora, todos os cenários de automação prontos também serão enviados para usuários com status desconhecido.
⚠️ Lembre-se: não podemos enviar mensagens para usuários com status de descadastrado (unsubscribed).
💡 Importante: As mensagens enviadas dentro dos caminhos personalizados (Custom Flows), por padrão, são enviadas para usuários com status de inscrito e desconhecido (o status de descadastrado é ignorado).
Se você quiser que as mensagens em um determinado caminho de Custom Flows sejam enviadas apenas para um dos status (inscrito ou desconhecido), adicione um filtro em Atributos do Cliente -> Status de Inscrição (Customer Attributes - Subscription Status).
Precisa de ajuda adicional?
Se você tiver qualquer dúvida sobre o envio de mensagens para determinados status de inscrição, entre em contato conosco pelo chat ou pelo e-mail hello@edrone.me.