Inscritos: são usuários que concordaram em receber mensagens de marketing.
Desconhecidos: são usuários que inseriram um endereço de e-mail (por exemplo, criando uma conta ou fazendo uma compra), mas não concordaram em receber mensagens de marketing por algum motivo.
Descadastrados: para clientes com este status não podemos e não enviaremos nenhuma mensagem, pois eles cancelaram a assinatura. Esta alteração é reversível – o cliente pode voltar a subscrever a newsletter.
Quando for fazer uma importação de base, se desejar subir os contatos com diferentes status de inscrição, prepare a planilha com as colunas que desejar e adicione uma coluna com o título STATUS. Para os inscritos, coloque o número 1, para desconhecidos, deixe sem valor, e para descadastrados, coloque 0.
A seguir, um exemplo de planilha para importação de base com contatos com diferentes status:
status | nome | telefone | |
1 | Maria | 1198885555 | |
1 | Pedro | 2188887655 | |
0 | Carla | 3298777444 |
Caso todos os contatos da base que você for importar tenham o mesmo status (inscritos, desconhecidos ou descadastrados), a coluna STATUS na planilha não é necessária. Você pode atribuir o status de inscrição no momento da importação, na plataforma edrone, seguindo este tutorial.
Precisa de mais ajuda?
Se você tiver mais dúvidas sobre o status da assinatura na edrone, não hesite em nos contatar em hello@edrone.me