Os usuários do Gmail representam mais de 73% de todos os destinatários de e-mail, por isso é extremamente importante cuidar da capacidade de entrega dos destinatários que usam essa caixa de correio específica.
Google Postmaster Tools é uma ferramenta gratuita que permite aos remetentes resolver problemas de entrega. A ferramenta fornece insights essenciais sobre métricas importantes que podem identificar áreas problemáticas de entrega.
Ele permite que os remetentes de e-mail avaliem a eficácia do marketing no Gmail e identifiquem problemas que podem estar afetando a capacidade de entrega. Uma vez conectado a um domínio, o aplicativo Postmaster coleta dados de atividade de e-mail e os converte em informações para proprietários de domínio.
Vale lembrar que a Postmaster Tool foi criada pelo Gmail, portanto ela se aplica apenas a usuários que usam o Gmail.
Para usar o Postmaster Tools, você deve ter uma conta do Google. Se você não possui uma conta do Google, crie uma.
Configurar o domínio
Faça login nas ferramentas do Postmaster.
No canto inferior direito, clique em Adicionar.
Insira seu domínio de autenticação.
Dica: você pode adicionar um domínio DKIM (DomainKeys Identified Mail) ou SPF (Sender Policy Framework).
4. Clique em Avançar.
5. Confirme a propriedade do domínio:
Para provar que o domínio pertence a você, clique em Verificar.
Dica: pode levar algum tempo até que o status de confirmação de propriedade do domínio mude para “Verificado”. Mais informações sobre como confirmar a propriedade do domínio
Para pular esta etapa e continuar sem confirmar a propriedade, clique em Agora não. No entanto, você precisará confirmar a propriedade do domínio em algum momento para visualizar quaisquer dados relacionados. Para voltar e fazer isso, passe o cursor do mouse sobre o domínio cuja propriedade você deseja confirmar. Em seguida, clique em Mais: > e depois em Verificar domínio.
Para provar que o domínio pertence a você, clique em Verificar.
Se você deseja adicionar alguém ao seu domínio, use as instruções -> link
Painéis
Depois de configurar e executar o programa e clicar em um domínio verificado, o Google fornece informações detalhadas sobre vários pontos de dados organizados em sete painéis. Os relatórios gerados pelo Google são atualizados diariamente, fornecendo informações sobre o desempenho do dia anterior.
Você pode filtrar os relatórios dos últimos 7 a 120 dias.
1. Taxa de spam
A taxa de spam é uma porcentagem que representa a relação entre o número de e-mails marcados como spam pelos usuários e o número de e-mails que foram parar na pasta Recebidos.
2. Reputação de IP.
As taxas de entrega de e-mail estão intimamente relacionadas à reputação do domínio. Portanto, se você tiver uma boa reputação de domínio, a maioria dos e-mails enviados irá diretamente para as caixas de entrada dos destinatários. No entanto, se for ruim, não importa quão bem escritos e envolventes sejam seus e-mails, eles serão encaminhados para a caixa de entrada de spam. Quando os usuários os marcam como spam, a reputação do seu endereço IP se deteriora.
Para limitar o feedback negativo dos usuários, verifique regularmente sua lista de destinatários. Envie e-mails apenas para os usuários que desejam recebê-los.
As classificações de spam abaixo incluem e-mails detectados como spam pelo filtro de spam do Gmail e e-mails relatados como spam pelos usuários.
Descrições da classificação do domínio podem ser encontradas aqui.
Para verificar a reputação de um endereço IP específico, clique no dia específico e no status de reputação de seu interesse e você obterá informações sobre os endereços IP que receberam esse status.
3. Reputação de domínio
Melhor reputação significa que os e-mails do seu domínio de envio (SPF e DKIM) têm menos probabilidade de serem filtrados para a pasta de spam ou caixa de entrada do destinatário.
Você pode encontrar informações sobre reputação aqui.
4. Ciclo de Feedback
Email Feedback Loop (FBL) é um serviço fornecido por ISPs selecionados. A FBL envia relatórios ao ISP (Internet Service Provider, ou simplesmente provedor de acesso à Internet) sobre reclamações feitas por seus destinatários de e-mail - como funciona?
Você envia uma campanha aos seus destinatários;
Alguns deles decidem marcar a mensagem como Spam;
O ISP envia essas informações ao remetente, desde que o remetente tenha o FBL configurado;
De posse dessas informações, o remetente pode remover esses destinatários de suas listas.
As instruções de implementação do FBL estão aqui.
Como interpretar os dados?
Onde há um aumento (envios de spam) para um domínio (gráfico azul), aparece uma barra vermelha com informações para qual subdomínio específico o envio se destina.
5. Autenticação
Este painel mostra a porcentagem de emails que passaram na verificação SPF, DKIM e DMARC de todo o tráfego de entrada que você tentou autenticar.
Autenticar uma mensagem é outra maneira de proteger a correspondência e provar aos operadores de correio que a mensagem realmente veio de você e não de um spammer se passando por você.
6. Criptografia
Este painel mostra qual porcentagem do tráfego de entrada e saída é criptografada.
Esta é a porcentagem de emails enviados do domínio remetente criptografados em “trânsito” entre os servidores de email do remetente e do destinatário. A criptografia do tráfego de e-mail ajuda a garantir que o conteúdo dos e-mails esteja protegido contra leitura por terceiros durante o trânsito.
7. Erros de entrega
Este gráfico mostra qual porcentagem de todos os e-mails foram rejeitados ou temporariamente não entregues em comparação com todo o tráfego autenticado.
Explicações dos erros podem ser encontradas aqui.
Precisa de mais ajuda?
Se você tiver mais dúvidas sobre as ferramentas Postmaster, não hesite em nos contatar em hello@edrone.me .