Em nosso sistema, na seção CRM, você pode ver se um cliente abriu e clicou em uma determinada mensagem, bem como se uma mensagem de um cenário de automação foi enviada do sistema. Para mais informações, consulte este artigo: link
Porém, não conseguimos verificar em qual pasta da caixa de correio do cliente a mensagem foi entregue.
Vale lembrar que as pastas Spam e Ofertas também fazem parte da caixa de entrada.
Cada provedor de e-mail, como Gmail, Onet ou Yahoo, possui seus próprios algoritmos que determinam em qual pasta uma mensagem será entregue. Esses algoritmos não são públicos e, como resultado, não temos como saber em qual pasta uma mensagem foi entregue.
Precisa de mais ajuda?
Se você tiver mais dúvidas sobre a capacidade de entrega, não hesite em nos contatar em hello@edrone.me