As informações sobre a atividade do usuário são coletadas a partir do momento em que o usuário é identificado pela edrone. Você pode ler sobre a identificação do usuário aqui.
No cartão do cliente, você pode consultar informações sobre a atividade recente, como produtos visualizados, itens adicionados ao carrinho e pedidos. Também é possível verificar aberturas e cliques na newsletter, além da última mensagem recebida nos cenários de automação.
Para verificar a atividade do usuário, siga as etapas abaixo.
1. Na barra superior da tela, busque pelo cartão do cliente
Digite o e-mail, nome, sobrenome, ID do cliente ou telefone e pressione Enter.
2. Clique em Ver perfil
A busca vai mostrar uma lista de clientes correspondentes. Clique no botão "Ver perfil" ao lado do cliente que você procura pra abrir o painel do perfil dele.
3. Vá na aba Atividade
O painel do perfil abre por padrão na aba Propriedades. Clique na aba Atividade pra ver um filtro de período e a lista das ações recentes do cliente.
Ficou com dúvidas?
Se precisar de mais ajuda, chama a gente no chat 💬 ou pelo e-mail hello@edrone.me.