As informações sobre a atividade do usuário são coletadas a partir do momento em que o usuário é identificado pela edrone. Você pode ler sobre a identificação do usuário aqui.
No cartão do cliente, você pode consultar informações sobre a atividade recente, como produtos visualizados, itens adicionados ao carrinho e pedidos. Também é possível verificar aberturas e cliques na newsletter, além da última mensagem recebida nos cenários de automação.
Para verificar a atividade do usuário, siga as etapas abaixo.
1. Vá para a sessão de Clientes > CRM e procure pelo cartão do cliente.
3. Após abrir o cartão do cliente, encontre o campo Atividade ao vivo. Aqui você deve:
Selecionar uma data específica para pesquisa.
Selecionar a ação tomada pelo cliente. "Todas as ações" trará todas as interações do/com o cliente no período selecionado.
4. Verifique a atividade do cliente no campo que se abrirá abaixo.
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