O novo modelo de atribuição permite identificar com precisão quais ações de marketing realmente geram vendas e quais apenas apoiam o processo de compra. Veja como funciona a atribuição de conversão nesse sistema.
O que significa atribuição de conversão?
Na edrone, uma conversão é uma venda atribuída ao último contato efetivo em uma campanha – ou seja, o que influenciou diretamente a compra.
Exemplo: se um cliente clica em um link em uma campanha de SMS e compra o produto dentro de alguns dias, a conversão é atribuída a essa campanha de SMS.
Atividades de apoio
Além das conversões, a edrone também mostra as atividades de apoio – todos os contatos anteriores com sua marca que não causaram diretamente a compra, mas podem ter ajudado o cliente a decidir. Todos os elementos no site (por exemplo, pop-ups ou recomendações) são classificados na edrone como atividades de apoio – eles ajudam no processo de compra, mas não geram conversões diretamente.
Exemplo: um e-mail marketing que foi aberto ou clicado alguns dias antes e despertou o interesse.
Como funciona o modelo de atribuição da edrone?
O novo sistema é baseado em uma linha do tempo cronológica das interações do cliente. Para cada pedido, a edrone registra:
✅ Todos os pontos de contato com sua comunicação (e-mail, SMS, WhatsApp)
✅ Qual interação gerou a conversão (o último contato efetivo)
✅ Quais foram as interações de apoio
Quais canais são medidos?
A edrone atribui conversões com base nas interações nestes canais:
Canal | Tipo de Interação | Janela de Conversão |
Clique | até 7 dias | |
Abertura | até 7 dias | |
SMS | Entrega | até 24 horas |
SMS | Clique | até 7 dias |
Entrega | até 24 horas | |
Leitura (abertura) | até 24 horas | |
Clique | até 7 dias |
Se um cliente interagir com uma campanha e comprar dentro desse prazo, a conversão será atribuída àquela interação.
Como a atribuição funciona na prática?
O cliente abriu um e-mail.
Depois clicou em um link via SMS.
Realizou a compra dentro de 7 dias.
✅ A conversão será atribuída ao SMS (último clique efetivo).
✅ O e-mail aparece como uma atividade de apoio – ajudou, mas não vendeu diretamente.
O que conta como receita da edrone?
Um pedido conta como receita da edrone quando é atribuído a uma mensagem da edrone (e-mail, SMS ou WhatsApp) dentro das janelas da tabela acima. A edrone divide essa receita em dois tipos:
Receita por clique – o cliente clicou na mensagem antes de fazer o pedido.
Receita de apoio – a mensagem foi aberta (e-mail), entregue (SMS, WhatsApp) ou lida (WhatsApp), mas não teve clique.
A atribuição da mensagem é registrada no momento em que o pedido entra.
Os elementos onsite (Prova social, Recomendações inteligentes, Frames de recomendação com IA e AI Sales Agent) são sempre apenas apoio. Eles nunca mudam qual mensagem fica com o pedido. Um elemento onsite aparece como apoio quando:
a Prova social ou as Recomendações inteligentes foram vistas ou clicadas até 1 dia antes do pedido;
os Frames de recomendação com IA foram vistos ou clicados até 30 dias antes do pedido;
o AI Sales Agent recomendou produtos e o cliente clicou neles ou os adicionou ao carrinho.
⚠️ Importante: o apoio onsite é calculado durante a noite, então ainda pode mudar por cerca de 3 dias depois do pedido. Confira de novo os números da Black Friday alguns dias depois.
Onde conferir no painel
Acesse Relatórios > Receita. “Receita gerada com a edrone” mostra a receita atribuída à edrone. “Divisão de Receita” separa essa receita por automações/newsletters e por canal (Email, SMS, WhatsApp), e “Receita por tempo de atribuição” mostra a receita por tempo de atribuição.
Acesse Relatórios > Pedidos e clique em Detalhes ao lado de um pedido. “Atribuição” mostra o canal e o tipo de mensagem que ficou com o pedido. Em “Histórico do pedido”, a parte “Antes da compra” lista cada mensagem como Aberto/Não aberto e Clicado/Não clicado.
Saiba mais: The “Orders” tab (em inglês)
Por que a edrone e o Google Analytics mostram números diferentes?
O Google Analytics atribui vendas a sessões e cliques marcados com parâmetros UTM. A edrone também conta aberturas de e-mail e entregas e leituras de SMS/WhatsApp dentro das janelas da tabela acima. Por isso, as duas ferramentas nunca batem 1:1 – elas medem coisas diferentes.
Saiba mais: Diferenças entre Google Analytics e edrone
Como analisar os resultados da Black Friday com IA (MCP)
Use a referência dos IDs do MCP Connector para entender os IDs que a IA recebe (canais, tipos de mensagem e motivos de atribuição).
Use as ideias de prompts para o MCP Connector para ter perguntas prontas sobre os seus resultados.
📌 Dica: cole primeiro as tabelas de IDs no chat – assim a IA lê os dados de atribuição corretamente.
Precisa de mais ajuda?
Se tiver outras dúvidas sobre a atribuição da edrone, entre em contato pelo e-mail: hello@edrone.me