No sistema edrone, há três status de inscrição possíveis:
Newsletters e automações: Usuários que estão inscritos na sua newsletter.
Descadastrado: Usuários que estavam inscritos na sua newsletter, mas optaram por se descadastrar.
Somente automações: Usuários que informaram o e-mail em algum momento (p. ex. ao criar uma conta ou fazer uma compra), mas ainda não estão inscritos na sua newsletter.
Geralmente, o status de inscrição é atualizado automaticamente. Por exemplo, um usuário com status Somente automações será atualizado automaticamente para Newsletters e automações depois de se inscrever na sua newsletter (por exemplo, com double opt-in).
No entanto, às vezes será necessário atualizar o status de inscrição de um ou mais clientes manualmente.
Vamos conferir como fazer isso!
Como alterar o status de inscrição de um cliente específico
Este é um processo muito simples. Primeiro, acesse o Perfil do Cliente do usuário em questão – você pode encontrá-lo buscando pelo endereço de e-mail ou telefone dentro da seção CRM.
Dentro do Perfil do Cliente, você encontrará a seção Subscription.
Você pode alterar o status de inscrição (Newsletters e automações ou Descadastrado) para mensagens de e-mail e de SMS. Não é possível alterar manualmente o status de um cliente para Somente automações.
Como alterar o status de inscrição de vários clientes
Para isso, você deverá importar um arquivo contendo os e-mails dos clientes cujo status de inscrição você deseja atualizar.
Nosso processo de importação de contatos foi projetado para levar em consideração esta necessidade. Clique aqui para saber mais.
Precisa de mais ajuda?
Se você tem mais dúvidas sobre como alterar o status de inscrição dos seus contatos, fique à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail hello@edrone.me