As compras online estão se tornando cada vez mais populares, mas, ao mesmo tempo, as sessões de compra estão ficando mais longas, às vezes se estendendo por várias visitas.
Uma consequência dessa tendência é a necessidade de, ocasionalmente, "lembrar" os clientes em potencial após visitarem sua loja online. A edrone está aqui para ajudar!
Com o cenário de Produtos Visualizados, você pode enviar lembretes automatizados e sugestões personalizadas de produtos para clientes que recentemente visualizaram itens em sua loja.
Vamos aprender como configurá-lo!
Como configurar o cenário de Produtos Visualizados?
Acesse sua conta
Para começar, faça login e vá até Automações > Fluxos Prontos > Produtos Visualizados.
OBSERVAÇÃO: As informações de idioma são coletadas automaticamente pela edrone a partir das configurações de idioma do navegador do cliente. Isso significa que não estão vinculadas a uma localização específica. Por exemplo, se um cliente mora na França, mas seu navegador está configurado em inglês, ele será considerado um cliente de língua inglesa.
2. Personalize suas configurações
Aqui você define quando as mensagens serão enviadas:
Enviar a primeira mensagem após: defina quantos dias e horas devem passar desde a última visita, adição ao carrinho ou compra antes do envio da primeira mensagem.
Enviar a segunda mensagem após: defina quantos dias e horas devem passar desde a última visita, adição ao carrinho ou compra antes do envio da segunda mensagem.
Limites: configure restrições para diferenciar suas mensagens e evitar envios excessivos.
Complementos:
Assunto inteligente: permite gerar automaticamente títulos dinâmicos, personalizados para cada destinatário.
OBSERVAÇÃO: Recomendamos enviar o primeiro e-mail 7 dias após a última compra do cliente. O limite máximo para o envio de qualquer e-mail desse cenário é 89 dias.
3. Personalização do design
Para personalizar o design, clique no ícone de lápis e depois em Editar Design.
Aqui, você poderá criar suas mensagens. Se ainda não estiver familiarizado com nosso Editor Drag 'n' Drop, você encontrará várias dicas úteis neste artigo. Além disso, poderá adicionar códigos de desconto e configurar o remetente.
O elemento dinâmico Produtos Visualizados será automaticamente incluído no seu e-mail. Além disso, você poderá adicionar o elemento Bestsellers, bem como qualquer outro elemento visual disponível no Editor Drag 'n' Drop.
4. Resumo
Envie um e-mail de teste. Se tudo estiver funcionando corretamente, clique em Iniciar (ou Retornar, caso o cenário já tenha sido executado anteriormente) e pronto! Agora sua nova automação de Produtos Visualizados está ativa.
5. Relatórios
Para acompanhar o desempenho da sua automação de Produtos Visualizados e os benefícios que ela traz ao seu negócio, acesse a seção Relatórios.
Lá, você encontrará métricas essenciais como: Receita gerada por engajamento, E-mails enviados, Aberturas, Cliques, Cancelamentos de inscrição, CTR, entre outros. Lembre-se de que é possível filtrar os resultados por data e mensagem.
Precisa de mais ajuda?
Se tiver mais dúvidas sobre o cenário Produtos Visualizados, entre em contato conosco pelo e-mail hello@edrone.me.