Comprar em lojas virtuais está se tornando cada vez mais popular. No entanto, as sessões de compra também estão se prolongando, frequentemente exigindo várias visitas ao site.

Uma consequência dessa tendência é a necessidade de enviar “lembretes” aos clientes após a visita à sua loja. E é aí que a edrone pode ajudar!

Utilizando o cenário de Produtos Visualizados, você pode enviar e-mails automatizados com recomendações de produtos para os clientes que visualizaram itens recentemente em sua loja.

Vamos aprender a configurá-lo!

Para começar, faça login no seu painel da edrone e vá até Automações > Fluxos Prontos > Produtos Visualizados.

A primeira parte é apenas uma visão geral de como o cenário funciona. Vamos avançar clicando no botão PRÓXIMO: AJUSTES ou selecionando AJUSTES na barra de progresso no topo da página.

Nesta seção, você poderá escolher quantas mensagens deseja enviar, até o limite máximo de 4. Você precisará determinar o gatilho temporal de cada mensagem, que será calculado a partir do momento em que o usuário deixou o site pela última vez.

Como você não quer mandar spam para ninguém, você pode controlar esta automação com dois parâmetros adicionais:

Para continuar, clique no botão PRÓXIMO: IDIOMA ou escolha IDIOMA na barra de progresso.

Na seção IDIOMA, você verá ao lado esquerdo da tela uma visão geral dos seus clientes (quantidade de clientes, número de idiomas e idioma mais popular).

Tomando estes dados como base, você pode escolher em qual(is) idioma(s) deseja enviar sua Newsletter. Você pode optar por apenas um idioma (Único idioma) ou vários (Múltiplos idiomas). Você pode escolher quantos idiomas quiser.

Clique no botão PRÓXIMO: REMETENTE ou escolha REMETENTE na barra de progresso.

Aqui você irá definir quem está enviando o e-mail: De (Nome), De (E-mail), e Responder para (E-mail). Você pode incluir novos dados ou escolher um remetente predefinido (por exemplo, o mesmo que você já usou em uma campanha anterior).

Clique no botão PRÓXIMO: DESIGN ou escolha DESIGN na barra de progresso.

Nesta seção, você irá criar seu e-mail. Clique aqui para saber como usar o Editor Drag 'n' Drop.

Para continuar, escolha CUPONS na barra de progresso.

É possível incluir cupons em qualquer tipo de e-mail. Você pode optar entre cupons Estáticos (cupons iguais para todos os inscritos) e Dinâmicos (cupons únicos para cada inscrito). Nós recomendamos usar cupons Dinâmicos.

Independentemente da sua escolha, será necessário fazer o upload de um arquivo CSV com os seus cupons. Se você precisar de ajuda para criá-los, é possível encontrar várias ferramentas online gratuitas.

Assim que seus arquivos estiverem prontos, clique em CARREGAR (CSV). Selecione qual coluna contém os cupons e marque a caixa se desejar ignorar a primeira linha do seu arquivo (títulos das colunas, por exemplo). Se tudo estiver correto, clique em CONFIRMAR COLUNA. Uma mensagem de confirmação verde deve aparecer no canto superior direito da sua tela.

Para continuar, clique no botão PRÓXIMO: REVISÃO ou escolha REVISÃO na barra de progresso.

Envie um e-mail de teste para verificar se tudo está funcionando como deveria, depois clique no botão CONTINUAR, e pronto!

Para conferir o desempenho do seu cenário Produtos Visualizados, acesse a seção RELATÓRIOS na barra de progresso. Aqui você encontrará as principais métricas como Faturamento, Envios, Aberturas, Cliques, Pedidos com cupom, Descadastrados, e CTR. Note que é possível filtrar os resultados por data e mensagem.
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Precisa de ajuda adicional?

Se você tem mais dúvidas sobre Produtos Visualizados, fique à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail hello@edrone.me