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Produtos Recomendados

Ofereça uma experiência personalizada com sugestões de produtos!

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Escrito por Sabrina Maximiano
Atualizado há mais de 3 semanas

🔍 Por que usar recomendações de produtos?

Hoje em dia, os consumidores esperam uma experiência de compra personalizada. Com o fluxo Produtos Recomendados, a edrone utiliza Machine Learning para analisar o comportamento de compra e navegação do cliente, fazendo recomendações de produtos com base nesse comportamento. Isso cria uma experiência mais personalizada e aumenta as chances de conversão, uma vez que os clientes estão sendo apresentados a itens que correspondem aos seus interesses.

Importante: Para que o cliente receba recomendações personalizadas, ele deve ter realizado pelo menos uma das seguintes ações:

1️⃣ Visualizado um produto.

2️⃣ Adicionado um item ao carrinho.

3️⃣ Concluído uma compra.

É importante destacar que as recomendações são geradas automaticamente pelo sistema, o que significa que não é possível escolher manualmente os produtos recomendados. Se você deseja sugerir produtos específicos, explore outros cenários de engajamento.


Como configurar o fluxo Produtos Recomendados

Acesse Automações > Fluxos Prontos > Produtos Recomendados para começar a configuração.

Passo 1: Ajustes

1) Escolha o número de mensagens que deseja enviar (até 3), acionando os gatilhos para cada envio:

1️⃣ Após o cliente visualizar um produto.

2️⃣ Após adicionar um item ao carrinho.

3️⃣ Após concluir uma compra.

2) Estabeleça intervalos de tempo (dias e horas) entre os envios para evitar que as mensagens se tornem excessivas ou invasivas.

Passo 2: Design

Crie e-mails personalizados utilizando o editor Drag 'n' Drop

Para que a recomendação funcione corretamente, utilize o elemento dinâmico RECOMENDAR ⭐, que trará as sugestões personalizadas para cada cliente.

Passo 3: Revisão

Envia um e-mail de teste para garantir que a automação esteja configurada corretamente.

Passo 4: Relatórios

Acompanhe as métricas importantes para avaliar a eficácia da automação, como:

  • Faturamento

  • Envios

  • Aberturas

  • Cliques

  • Pedidos com cupom

Filtre os resultados por data, mensagem ou canal para otimizar sua estratégia e obter insights valiosos sobre o comportamento do cliente.


Precisa de suporte adicional?

Se você tiver mais dúvidas sobre o Cenário Produtos Recomendados, não hesite em nos contatar em hello@edrone.me

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