🔍 Por que usar recomendações de produtos?
Hoje em dia, os consumidores esperam uma experiência de compra personalizada. Com o fluxo Produtos Recomendados, a edrone utiliza Machine Learning para analisar o comportamento de compra e navegação do cliente, fazendo recomendações de produtos com base nesse comportamento. Isso cria uma experiência mais personalizada e aumenta as chances de conversão, uma vez que os clientes estão sendo apresentados a itens que correspondem aos seus interesses.
Importante: Para que o cliente receba recomendações personalizadas, ele deve ter realizado pelo menos uma das seguintes ações:
1️⃣ Visualizado um produto.
2️⃣ Adicionado um item ao carrinho.
3️⃣ Concluído uma compra.
É importante destacar que as recomendações são geradas automaticamente pelo sistema, o que significa que não é possível escolher manualmente os produtos recomendados. Se você deseja sugerir produtos específicos, explore outros cenários de engajamento.
Como configurar o fluxo Produtos Recomendados
Acesse Automações > Fluxos Prontos > Produtos Recomendados para começar a configuração.
Passo 1: Ajustes
1) Escolha o número de mensagens que deseja enviar (até 3), acionando os gatilhos para cada envio:
1️⃣ Após o cliente visualizar um produto.
2️⃣ Após adicionar um item ao carrinho.
3️⃣ Após concluir uma compra.
2) Estabeleça intervalos de tempo (dias e horas) entre os envios para evitar que as mensagens se tornem excessivas ou invasivas.
Passo 2: Design
Crie e-mails personalizados utilizando o editor Drag 'n' Drop
Para que a recomendação funcione corretamente, utilize o elemento dinâmico RECOMENDAR ⭐, que trará as sugestões personalizadas para cada cliente.
Passo 3: Revisão
Envia um e-mail de teste para garantir que a automação esteja configurada corretamente.
Passo 4: Relatórios
Acompanhe as métricas importantes para avaliar a eficácia da automação, como:
Faturamento
Envios
Aberturas
Cliques
Pedidos com cupom
Filtre os resultados por data, mensagem ou canal para otimizar sua estratégia e obter insights valiosos sobre o comportamento do cliente.
Precisa de suporte adicional?
Se você tiver mais dúvidas sobre o Cenário Produtos Recomendados, não hesite em nos contatar em hello@edrone.me