Uma das melhores vantagens do marketing online é que é possível saber exatamente como as suas campanhas estão a ter desempenho. Ao testar e analisar constantemente as suas métricas, pode ajustar a sua estratégia e alcançar resultados cada vez melhores.

Uma forma clássica de testar e melhorar as campanhas de marketing por e-mail é o teste A/B.

Neste artigo, irá aprender o que é o teste A/B e como utilizar o cenário A/B da Newsletter no edrone. Vamos lá!

O teste A/B é uma técnica simples, mas poderosa, utilizada para fazer melhorias constantes e incrementais em campanhas de marketing online, testando duas versões ligeiramente diferentes de um determinado material (por exemplo, «versão A» e «versão B», daí o nome) e utilizando aquela que tiver melhor desempenho.

Pode ser implementado em muitos materiais diferentes, tais como páginas de destino, anúncios online e até botões. Um dos melhores aspetos do teste A/B é que minimiza o risco. Não tem de se comprometer a alterar algo antes de saber se irá ou não trazer melhores resultados!

É assim que funciona no marketing por e-mail:

Os testes A/B ajudam-no a deixar de adivinhar e a começar a tomar decisões com base no comportamento real dos clientes. Mesmo pequenas alterações podem melhorar as taxas de abertura, cliques e conversões ao longo do tempo.

O primeiro passo é escolher se pretende criar uma nova campanha ou editar uma já existente.

Depois de fazer a sua escolha, ative o botão Teste A/B para abrir a secção de ajustes do teste A/B.

Nesta secção, irá determinar que parte do seu público receberá os e-mails de teste, com um máximo de 25%. Independentemente da percentagem que escolher, esta secção será dividida em duas partes iguais, que receberão as versões A e B dos seus e-mails, respetivamente.

Por outras palavras, se decidir enviar o seu teste a 20% do seu público, 10% receberão a versão A e outros 10% receberão a versão B. Assim que a versão vencedora for determinada, será enviada aos restantes 80%.

Nas definições do teste A/B, também pode escolher:

Por exemplo, pode decidir se o vencedor deve ser selecionado com base nas aberturas, nos cliques ou noutros indicadores de desempenho.

Se houver um empate entre ambas as mensagens, a edrone selecionará automaticamente a Variante A como vencedora.

Nesta seção, irá criar o seu e-mail. Clique aqui para saber como utilizar o novo Editor Arrastar e Soltar.

Para criar cada versão do seu e-mail, selecione “Variante A” ou “Variante B” no menu no canto superior esquerdo da tela.

O design da Newsletter A e da Newsletter B já está disponível para seleção e edição na fase de visão geral da newsletter. Antes do envio, também pode verificar ambas as versões no momento do envio para garantir que tudo está exatamente como planeado.

Para cada variante, pode editar de forma independente:

Envie um e-mail de teste para verificar se tudo está a funcionar corretamente. Quando estiver pronto, clique no botão “Enviar”.

Se utilizar opções adicionais, tais como:

a criação vencedora será automaticamente utilizada como a versão reenviada ou programada para envio recorrente.

Isto garante que a sua mensagem com melhor desempenho continue a ser utilizada em envios futuros.

Nesta secção, poderá ver o desempenho do seu teste A/B. Cada versão terá a sua própria coluna de métricas principais, tais como Enviadas, Abertas, Clicadas, Encomendas, Encomendas com Cupão, Cancelamentos de subscrição e CTR.

Na pré-visualização, existe também um separador dedicado ao Teste A/B com detalhes adicionais sobre ambas as variantes da mensagem e o seu desempenho.

O algoritmo da edrone avaliará todas as métricas e atribuirá uma pontuação a cada versão para o ajudar a decidir qual é a mensagem vencedora. No entanto, também tem a opção de considerar uma variável específica – por exemplo, a taxa de abertura – e escolher o vencedor por si próprio.

Depois de determinar qual é a sua mensagem vencedora, basta selecioná-la e clicar no botão ENVIAR MENSAGEM VENCEDORA PARA OUTROS. E é isso!

Para obter melhores resultados, repita o processo regularmente com as suas newsletters. Testes contínuos são uma das formas mais simples de melhorar o desempenho do seu marketing por e-mail ao longo do tempo.

Para ver o desempenho da sua Newsletter A/B, aceda à secção RELATÓRIOS na barra de progresso. Aqui encontrará as principais métricas, tais como Receitas de engajamento, Enviados, Abertos, Clicados, Encomendas, Encomendas com cupão, Cancelamentos de subscrição e CTR.

Além disso, na tabela de newsletters, encontrará:

Se tiver mais alguma dúvida sobre a Newsletter A/B, não hesite em contactar-nos através do e-mail hello@edrone.me