Por que usamos domínios separados?
Para garantir que seus e-mails mais importantes cheguem aos clientes, usamos dois subdomínios diferentes:
Transacional – para e-mails automáticos.
Marketing – para newsletters e campanhas.
Isso ajuda a proteger a entrega dos seus e-mails mais importantes.
Dois tipos de e-mail
E-mails transacionais são enviados automaticamente quando um cliente realiza uma ação, por exemplo:
abandona o carrinho,
volta a comprar depois de um tempo,
recebe recomendações de produtos,
recebe um e-mail de boas-vindas.
Os clientes normalmente esperam por esses e-mails e costumam abri-los rapidamente.
E-mails de marketing incluem newsletters e campanhas promocionais enviadas para muitas pessoas ao mesmo tempo.
Esses dois tipos de e-mail têm formas diferentes de envio e geram níveis diferentes de interação, como aberturas, cliques e denúncias de spam.
Por que isso é importante?
Provedores de e-mail, como Gmail e Outlook, acompanham a reputação do remetente.
Se os e-mails transacionais e de marketing forem enviados pelo mesmo domínio, eles compartilharão a mesma reputação. Por exemplo, uma campanha de marketing com baixo engajamento pode afetar a entrega dos e-mails transacionais.
Ao usar subdomínios separados:
cada tipo de e-mail tem sua própria reputação;
problemas com e-mails de marketing não afetam os e-mails transacionais;
os e-mails automáticos mais importantes ficam mais protegidos;
fica mais fácil melhorar e gerenciar a configuração de envio no futuro.
O que muda para os seus clientes?
A única mudança visível é que os e-mails automáticos e as newsletters podem ser enviados por endereços de remetente diferentes.
Todo o resto continua igual:
seus endereços de e-mail permanecem os mesmos;
o visual dos e-mails não muda;
toda a configuração técnica acontece nos bastidores.
O que acontece se eu não adicionar todos os registros DNS?
Nada será interrompido e nenhum e-mail será perdido.
Se você adicionar os registros DNS para um dos fluxos de envio, ele passará a usar o novo subdomínio dedicado.
O fluxo que não tiver os registros adicionados continuará enviando pelo domínio atual.
Você terá todos os benefícios da separação da reputação dos domínios somente depois de adicionar todos os registros DNS necessários.
Precisa de ajuda?
Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail hello@edrone.me.