Na edrone, agora você pode enviar newsletters aos poucos, ao longo de vários dias. Isso faz parte do aquecimento do subdomínio de envio (domain warm-up). Abaixo explicamos o que é o warm-up, por que o estamos introduzindo e como ele funciona na prática.
Por que estamos introduzindo isso agora?
Queremos que suas newsletters cheguem à caixa de entrada dos destinatários, e não ao spam. Por isso, enviamos a partir de subdomínios dedicados da sua conta (por exemplo, newsletter.suaprojeto.com.br) e construímos neles uma reputação que pertence a você.
Os provedores de e-mail (Gmail, Outlook, Yahoo) confiam em remetentes que conhecem, por isso introduzimos um novo subdomínio de forma gradual. Dividimos a newsletter em porções diárias e aumentamos o número de mensagens enviadas de um dia para o outro. Assim, seu subdomínio ganha confiança e, com o tempo, suporta até as maiores campanhas, como a da Black Friday.
Você não precisa configurar nada. Fazemos isso por você, sem custos adicionais. E o que não couber no limite diário sai pelo endereço de reserva, então a campanha inteira chega a toda a sua base e nenhuma mensagem se perde.
O que é o aquecimento de domínio?
O aquecimento de domínio é a construção da reputação do remetente. Começamos com um pequeno número de mensagens e o aumentamos dia após dia, até que o endereço esteja pronto para enviar campanhas completas. Se um endereço novo enviasse de repente muitos e-mails, parte deles poderia cair no spam.
Como isso funciona na edrone?
Enviamos a newsletter aos poucos, ao longo de vários dias
Em vez de enviar a campanha inteira de uma vez, a edrone a divide em porções diárias. No primeiro dia sai menos mensagens, e a cada dia seguinte um pouco mais. Em casos adequados, o número de e-mails enviados cresce cerca de 40% ao dia.
Em envios grandes, o processo todo pode levar cerca de 14 dias — isso é apenas um exemplo. O tempo real depende do número de contatos e da frequência com que você envia newsletters.
Enviamos a partir do seu próprio subdomínio
Uma conta nova recebe, por padrão, um domínio principal (root) e dois subdomínios:
newsletter — para newsletters,
messages — para automações.
O envio sai desses subdomínios, por exemplo newsletter.suaprojeto.com.br. É neles que construímos a confiança dos provedores de e-mail. Você verifica os subdomínios por NS ou com registros DNS comuns (por exemplo, TXT, CNAME).
Descrevemos como verificar o domínio no artigo Verificação do domínio de envio.
Conta nova com subdomínios verificados. Os subdomínios são totalmente novos, então os aquecemos do zero a partir do primeiro envio. A newsletter será dividida em lotes ao longo de vários dias — isso não dá para pular, porque os provedores de e-mail precisam primeiro se acostumar com um remetente novo.
Conta com subdomínios já verificados e domínio principal. Você envia a partir deles normalmente. Se ainda não estiverem totalmente aquecidos, o envio é dividido em dias até que estejam, e os demais e-mails que não couberem no limite são enviados pelo domínio principal.
Conta sem subdomínios. O envio sai do seu domínio principal. Os e-mails chegam, mas o aquecimento não funciona nesse caso, porque não há um subdomínio no qual construir reputação.
De onde sai o envio — passo a passo
Você tem subdomínios verificados: envio pelo subdomínio, aquecido em lotes, e os e-mails que não couberem no limite saem pelo domínio principal.
Você não tem subdomínios: envio pelo seu domínio principal.
Você também não tem domínio principal: envio pelo endereço de reserva (edrone.io).
Em resumo: enviamos as newsletters do seu subdomínio e construímos aos poucos a reputação dele. Se não for possível enviar pelo subdomínio, usamos o endereço de reserva para que nada se perca.
Quanto tempo leva?
Tamanho da base. Quanto mais contatos, mais dias são necessários para enviar a eles pelo subdomínio.
Frequência de envio. Se você envia com frequência (por exemplo, a cada dois dias), aquece o subdomínio de passagem, e rápido. Com envios raros, o aquecimento pode exigir ações adicionais.
Quão "frio" está o subdomínio. No início o limite diário é muito baixo e cresce de um dia para o outro.
Por que fazemos isso?
Mais e-mails na caixa de entrada. Um subdomínio aquecido faz suas campanhas chegarem com mais frequência aos clientes e caírem menos no spam.
Crescimento tranquilo. Quando sua lista cresce e você envia cada vez mais, seu alcance cresce junto, em vez de cair de repente.
Reputação própria, trabalhando para você. Enviamos todas as newsletters do seu subdomínio, então cada campanha seguinte reforça a confiança nele. Essa reputação fica com a sua marca.
O que você ganha?
Seus e-mails chegam aonde devem. Um e-mail no spam não existe para o destinatário. O aquecimento faz mais mensagens irem para a caixa de entrada, e só lá elas podem ser abertas e clicadas.
Um resultado melhor com a mesma campanha. Cada e-mail que cai no spam é uma oportunidade de venda perdida. Uma boa reputação significa mais aberturas, cliques e pedidos.
Uma boa primeira impressão. Uma reputação prejudicada no Gmail ou no Outlook leva semanas para ser reconstruída. O aquecimento permite evitar isso desde o início.
Preparado para a alta temporada. A Black Friday e outros picos são os momentos em que você mais envia. Um subdomínio aquecido suporta grandes volumes.
A reputação é sua. Construímos a confiança no seu próprio subdomínio, então ele é um ativo seu, que cresce a cada envio, e não uma reputação compartilhada por vários usuários.
Nenhum e-mail se perde. O que não couber no limite diário sai pelo endereço de reserva. A campanha inteira chega a toda a base.
Fazemos isso por você. Você não precisa configurar nada nem contar limites. O sistema cuida do crescimento gradual e você só acompanha o progresso.
Sem custos adicionais.
É assim que os melhores fazem. Aumentar os envios gradualmente é um padrão do mercado.
Você encontra respostas para as perguntas mais comuns no artigo Subdomínios dedicados para envio de e-mails – Perguntas Frequentes (FAQ) e no FAQ sobre o aquecimento do subdomínio.
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Se tiver qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail hello@edrone.me