Reunimos as perguntas mais comuns sobre o uso de subdomínios separados para e-mails transacionais e de marketing.
Posso continuar enviando tudo pelo mesmo domínio?
Sim, pode.
No entanto, usar subdomínios separados ajuda a proteger a reputação do remetente.
Os e-mails transacionais (e-mails automáticos) são mensagens que os clientes esperam receber. Ao separá-los dos e-mails de marketing, grandes campanhas têm menos chance de afetar a entrega dessas mensagens importantes.
Meus e-mails já chegam aos clientes. Por que devo fazer essa mudança?
Os provedores de e-mail estão sempre atualizando seus requisitos.
Essa mudança prepara sua configuração para os padrões futuros e nos permite gerenciar melhor a autenticação, a reputação do remetente e a entrega dos e-mails.
O objetivo não é apenas resolver problemas atuais, mas também evitar problemas no futuro.
Usar dois subdomínios não vai dividir minha reputação?
Não.
Isso não divide a reputação, mas protege cada tipo de envio.
Cada tipo de e-mail tem sua própria reputação. Se houver um problema com um deles, o outro não será afetado.
Meus clientes vão perceber alguma diferença?
A única mudança visível é que os e-mails automáticos e as newsletters podem ser enviados por endereços de remetente diferentes.
Todo o restante acontece nos bastidores.
Meus endereços de e-mail vão mudar?
Não.
Essa mudança não altera imediatamente seus endereços de e-mail nem o visual das suas mensagens.
O primeiro passo é apenas adicionar os registros DNS necessários. Os novos subdomínios são ativados gradualmente, depois de configurados e aquecidos corretamente.
O que acontece se eu não adicionar os registros DNS ou adicionar apenas alguns deles?
Nada será interrompido e nenhum e-mail será perdido.
Todos os registros DNS adicionados: os dois fluxos de envio passam a usar seus próprios subdomínios dedicados.
Apenas alguns registros adicionados: o fluxo configurado passa a usar o novo subdomínio, enquanto o outro continua enviando pelo domínio atual.
Nenhum registro adicionado: nada muda e tudo continua funcionando normalmente.
Preciso fazer alguma coisa?
Sim, mas apenas uma vez.
Basta adicionar os registros DNS indicados (ou delegar o subdomínio, caso essa seja a opção escolhida).
Depois disso, nós cuidaremos de todas as melhorias futuras do nosso lado. Você não precisará fazer mais nada.