As avaliações dos clientes são o combustível das vendas no e-commerce. Seja você iniciante na construção da sua base de reviews ou um grande player que precisa de ferramentas avançadas para proteger sua reputação — o edrone Reviews tem a solução para você.
Conheça as diferenças entre a versão gratuita e a paga e decida qual modelo melhor apoia seus objetivos.
1. Comece grátis: construa uma base sólida de confiança para sua loja
A versão gratuita do edrone Reviews é o ponto de partida ideal. Ela permite iniciar, sem custos, o processo de coleta de avaliações e exibi-las imediatamente no seu site.
O que você ganha no plano gratuito?
Importação de avaliações: Está vindo de outra ferramenta? Use a função de importação para aproveitar os reviews já coletados.
Coleta e envio ilimitados: Você pode coletar um número ilimitado de avaliações e enviar quantas solicitações quiser por meio de um fluxo de automação dedicado.
Widget On-site (versão básica): Exiba avaliações diretamente na sua loja, aumentando a confiança desde a primeira visita.
Transparência total: Visualize a distribuição das avaliações e filtre os comentários.
Interação com clientes: Responda às avaliações diretamente na plataforma.
Opção de exportação: Exporte os reviews para arquivos externos.
Visualização limitada: No painel edrone, você pode visualizar apenas 20 avaliações.
2. Vá para o próximo nível: o poder da versão completa do edrone Reviews
A versão paga vai além da coleta de avaliações. É um sistema completo de gestão de reputação, SEO e fidelização de clientes, que oferece vantagem competitiva.
Por que migrar para o plano pago?
A. Integração com o Google
Suas avaliações do Google são importadas automaticamente para o edrone Reviews (uma vez por dia). Assim, você centraliza todos os reviews da sua marca em um só lugar.
B. Sistema de Mediação: salve relações e avaliações
Essa funcionalidade faz toda a diferença. Se um cliente deixar uma avaliação abaixo de 5 estrelas, você pode iniciar uma mediação.
Como funciona?
A avaliação fica “borrada” (oculta) no widget da loja com a informação de que está em mediação. Você entra em contato com o cliente, resolve o problema e pede a atualização da nota.
Segurança: Se o cliente não responder, o sistema envia lembretes (após 14 e 21 dias).
Após 30 dias, a mediação é encerrada. Caso não haja resposta, a avaliação continua sinalizada como não respondida — mostrando a outros clientes que você se importa com o atendimento.
C. Reviews Aggregator – sua vitrine pública
Toda loja no plano pago recebe uma página pública de avaliações no formato:
Impulso de SEO: Centenas de avaliações em uma página dedicada ajudam a melhorar sua visibilidade no Google.
Prova social pronta: Você pode compartilhar esse link em e-mails, redes sociais e anúncios como prova da qualidade do seu negócio.
D. Widgets avançados e analytics
Acesso completo a todas as avaliações no painel (sem limite de 20).
Widgets avançados, incluindo avaliações por produto diretamente nas páginas de produto.
Comparativo rápido dos planos
Funcionalidade | Versão Gratuita | Versão Paga |
Coleta de avaliações | Ilimitada | Ilimitada |
Importação de reviews | Sim | Sim |
Envio de solicitações | Ilimitado | Ilimitado |
Visualização no painel | Apenas 20 | Ilimitada |
Integração com Google Reviews | Não | Sim (importação diária) |
Mediação de avaliações negativas | Não | Sim (com ocultação) |
Página pública (Aggregator) | Não | Sim (SEO + prova social) |
Widgets avançados de produto | Não | Sim |
Resumo: qual escolher?
Está começando? Vá de versão gratuita. Comece a coletar avaliações e veja como a automação pode economizar seu tempo.
Já vende com frequência? A versão paga é o caminho. Ela ajuda a fortalecer sua marca, melhorar seu posicionamento no Google e criar uma presença sólida com base na confiança.
Precisa de mais ajuda?
Se você tiver dúvidas adicionais sobre os materiais da edrone, entre em contato conosco pelo e-mail hello@edrone.me