O que é o plano gratuito na edrone e por que você deveria ativá-la?
É a versão gratuita da nossa plataforma de automação de marketing, desenvolvida especificamente para donos de lojas online de pequeno e médio porte. Ele permite que você comece a usar todo o poder das ferramentas da edrone instantaneamente – sem taxas ou restrições de tempo. É a solução perfeita se:
✅ Você está começando agora no e-commerce,
✅ Você tem uma base pequena de clientes,
✅ Você quer testar automação e CRM sem nenhum compromisso.
Com ele, você tem acesso a todo o motor da edrone: mais de 20 cenários de marketing pré-configurados (automações), mensagens personalizadas, recomendações de produtos, pop-ups e até chat ao vivo.
➡️ Boa notícia: as automações funcionam para toda a sua base de contatos: independente da quantidade de contatos!
Na seção de Eventos ao Vivo, há tarefas especiais esperando por você — e o melhor: cada vez que você começa a usar uma nova funcionalidade, seu limite de mensagens aumenta automaticamente.
É só continuar avançando! O sistema acompanha seu progresso e recompensa cada passo que você der!
2. A versão gratuita oferece todas as funcionalidades da edrone?
Sim!
Você tem acesso a todos os recursos que a edrone oferece, incluindo 100 SMS gratuitos, renovados mensalmente. A única limitação está no número de mensagens, de 500 mensagens gratuitas por mês.
❗Observação: o canal de WhatsApp exige pagamento adicional e está disponível apenas no plano pago.
3. Que tipo de suporte a edrone oferece para usuários do plano gratuito?
Todos os usuários, independentemente do plano, têm acesso ao suporte completo:
✅ Chat ao vivo
✅ Suporte por e-mail
✅ Base de conhecimento e tutoriais
A equipe da edrone está sempre pronta para ajudar.
4. Posso aumentar os limites de mensagens?
Não. Para aumentar os limites, é necessário fazer o upgrade para um plano pago. Caso contrário, será preciso aguardar até o próximo mês, quando os limites serão redefinidos.
5. Posso testar os recursos pagos antes de contratar um plano?
Sim!
A versão gratuita oferece acesso a todos os recursos da edrone. As únicas restrições estão nos limites de mensagens.
6. A edrone oferece suporte a outros canais além do e-mail?
Sim! Além do e-mail, você pode se comunicar com seus clientes via SMS, WhatsApp e mensagens Inbox.
A edrone também oferece ferramentas de experiência do cliente e comunicação no seu site, incluindo:
✅ Blocos de recomendação
✅ Pop-ups
✅ Banners
✅ Mensagens de prova social
✅ Chat
Tudo é gerenciado a partir de um único painel – de forma fluida e automatizada.
7. Posso mudar para um plano pago? Como?
Sim, você pode mudar a qualquer momento. A edrone oferece um plano flexível baseado no número de contatos ativos.
Vantagens do plano pago:
✅ Acesso total a todos os contatos da sua base de dados
✅ Sem limites de envios de e-mails
Como fazer o upgrade:
Clique no botão “Ir para ilimitado” no menu à esquerda.
O sistema calculará automaticamente o preço de acordo com o tamanho da sua base de contatos. Clicando em “Gerenciar contatos”, você pode escolher o número de contatos ativos que deseja incluir.
8. Como funciona a precificação na edrone?
O custo do uso da edrone depende do tamanho da sua base de contatos — quanto maior a base, maior o nível do plano.
A qualquer momento, você pode verificar quantos contatos possui atualmente e qual será o valor do próximo nível.
👉Se sua base de clientes ultrapassar 2.000 contatos, entre em contato diretamente com nosso departamento de vendas para obter um orçamento personalizado para suas necessidades. Nossos especialistas vão encontrar a melhor solução para você, levando em consideração as especificidades do seu negócio.
9. Quantos agentes posso adicionar?
Não há limites na versão gratuita. Você pode adicionar quantos agentes achar necessário.
10. Quando minha conta será excluída se eu não realizar a integração?
Sua conta será excluída após 14 dias caso a integração com sua plataforma não tenha sido concluída.
11. Por que não posso criar uma conta sem integração?
A integração é essencial para o uso da edrone, por isso, ela é um dos primeiros passos que você precisa concluir ao configurar sua conta.
12. Como gerenciar o número de contatos?
Você pode gerenciar o número de contatos ao mudar para o plano Ilimitado.
👉Confira mais sobre o plano ilimitado: aqui.
Precisa de suporte adicional?
Em caso de qualquer pergunta sobre a funcionalidade freemium, entre em contato conosco pelo e-mail hello@edrone.me