Na aba de Pedidos da edrone, você pode acompanhar o status de todos os pedidos, inclusive os cancelados. Um pedido é marcado como cancelado quando é interrompido antes de ser processado ou enviado. Essa atualização aparece automaticamente na aba, onde é possível verificar detalhes como dados do cliente, itens e valor do pedido.
Em plataformas como:
WooCommerce
Tray
Shopify
Nuvemshop
Loja Integrada
O status de cancelamento é registrado e atualizado normalmente. Já em outras plataformas que não oferecem suporte a esse evento, os pedidos cancelados podem não aparecer.
Se você não estiver visualizando pedidos cancelados na sua conta ou estiver enfrentando algum problema, entre em contato com nossa equipe de suporte. Estamos aqui para ajudar!
Precisa de ajuda adicional?
Se você tiver alguma dúvida sobre a aba pedidos, entre em contato conosco pelo e-mail hello@edrone.me