A integração do CRM (edrone) com a plataforma de ecommerce (Magazord) é crucial para otimizar a gestão de clientes e vendas, permitindo uma visão centralizada dos dados e a personalização da experiência do cliente.
Neste vídeo você encontra:
00:13 - 01:04 Como criar a sua conta na edrone
01:05 - 01:57 Integrando sua plataforma (Magazord) à edrone
01:58 - 04:25 Pegando sua base de clientes na Magazord e importando na edrone
04:35 - 06:50 Autenticando seu domínio na edrone e solicitando seu feed de produtos à Magazord
Como criar sua conta edrone
Entre no site https://edrone.me/pt
Clique em “criar uma conta”;
Clique sobre a plataforma que deseja integrar e clique em “próximo”;
Preencha seu nome, e-mail, URL da loja e telefone para contato e clique em “começar com a edrone”.
Integrando sua plataforma (Magazord) à edrone
Após a criação da conta, você será direcionado para a aba “integrações” na edrone.
Clique no botão “integrar plataforma de e-commerce”;
Selecione a plataforma Magazord;
Copie o App Id da sua conta;
No painel da Magazord, vá em Configurações > Loja > Plug-ins;
Na barra de pesquisa, procure por “edrone”;
Clique sobre edrone e depois em Configurar;
Cole o App Id copiado no passo 3 e clique em Gravar.
Pegando sua base de clientes na Magazord e importando na edrone
No menu dentro da Magazord, clique em Clientes;
Atualizar;
Exportar.
Base baixada, vamos importá-la na edrone. Veja se o arquivo está de acordo com essas configurações e para importá-lo na edrone, siga esses passos.
Autenticando seu domínio na edrone e solicitando seu feed de produtos à Magazord
Dentro da Magazord, clique no ícone de Suporte > Tickets;
Na tela de atendimento, escreva a seguinte mensagem: “Gostaria de solicitar que validem a integração da edrone com a minha loja. Preciso também das configurações DNS para verificação das seguintes entradas <VEJA COMO CONSEGUIR AS ENTRADAS NO ENTRI A SEGUIR> e preciso também do link do feed de produtos para importar na edrone”.
Como conseguir as entradas no ENTRI
Na edrone, acesse Configurações > Domínio de envio > Adicionar domínio
Adicione o domínio da sua loja;
Clique no botão Autenticar domínio> Continuar;
Selecione o provedor do seu domínio na lista;
Clique em Acessar configuração manual - você verá todas as chaves que precisa enviar para a Magazord configurar o DNS da conta. Copie todas e cole-as no ticket que você vai enviar para a Magazord solicitando a autenticação de domínio e o feed de produtos.
Como adicionar seu feed de produtos na edrone
Após a Magazord enviar o link do seu feed de produtos, siga esse passo a passo para importá-lo na edrone.
Para quê serve a integração?
Centralização de dados: Unifica informações de clientes, compras e interações em um único local, facilitando o acesso e o acompanhamento.
Personalização: Permite criar estratégias de marketing e vendas mais personalizadas, baseadas no histórico e comportamento de cada cliente.
Melhora a experiência do cliente: Oferece um atendimento mais rápido e eficiente, com base em informações detalhadas sobre cada cliente.
Aumento da fidelização: Ao entender melhor as necessidades e preferências dos clientes, é possível oferecer produtos e serviços mais relevantes, aumentando a satisfação e a fidelização.
Alimenta as automações com informações: Automatiza tarefas repetitivas, como o envio de e-mails promocionais, carrinho abandonado, produtos visualizados, entre outros disparos baseados em ações do usuário dentro do site, liberando tempo para atividades mais estratégicas.
Melhora a tomada de decisão: Fornece dados e insights valiosos sobre o comportamento dos clientes e o desempenho das campanhas de marketing e vendas.
Se você deseja ver quais dados são captados via integração e enviados para a edrone, leia este artigo.
O que é autenticação de domínio e por que é importante?
O domínio de envio atua como um identificador de marca no mundo do e-mail. Isso torna mais fácil para os provedores de serviços de e-mail distinguir seus e-mails de spam em potencial. Isso, por sua vez, garante que suas mensagens vão direto para as caixas de entrada, em vez de irem para a pasta de spam.
Um domínio de envio também é uma ferramenta de monitoramento e melhoria. Ele permite que você rastreie quais e-mails estão sendo enviados em nome de sua marca e ajuste sua abordagem de comunicação com seu público.
Para saber mais sobre a importância de ter um domínio autenticado, leia este artigo.
Precisa de mais ajuda?
Se você tiver mais dúvidas sobre integração de plataformas com a edrone, não hesite em nos contatar em hello@edrone.me