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Como importar somente números de telefone para o sistema edrone

Importar números de telefone é uma maneira rápida de ativar a comunicação por SMS de forma eficaz e obter melhores resultados.

Lívia Vieira avatar
Escrito por Lívia Vieira
Atualizado esta semana

Neste artigo você verá 2 situações:

  • Importar contatos que possuem endereço de e-mail e número de telefone

  • Importar contatos que possuem apenas número de telefone


O local é o mesmo para ambas as situações:

1. Vá até a aba Clientes → Importar

2. Clique em Importar

⚠️ Sabia que é preciso obedecer algumas regras de formatação para subir uma planilha na edrone?


Importar contatos que possuem endereço de e-mail e número de telefone:

1. No primeiro passo, selecione as configurações adequadas.

Se você estiver importando números de telefone para endereços de e-mail que já existem no banco de dados, escolha a opção Sobrescrever (Overwrite).

Se estiver importando contatos que já estão no seu banco de dados, selecione a opção Definir com base na coluna do arquivo (Set based on column in file) para o status de inscrição.

Isso permitirá que você atualize apenas o status de inscrição de SMS, sem alterar o status de inscrição de e-mail dos contatos existentes.

Certifique-se de configurar corretamente o status de inscrição tanto para SMS quanto para E-mail.

As newsletters por SMS só podem ser enviadas para clientes com o status inscrito (subscribed).

2. Envie o arquivo previamente preparado.

Garanta que o arquivo contenha colunas para e-mail e número de telefone.

3. No próximo passo, mapeie as colunas do seu arquivo conforme necessário.

4. No quarto passo, você pode opcionalmente adicionar uma tag relevante aos contatos importados.

5. Confirme as configurações e inicie o processo de importação.

Observação: em nosso sistema, um número de telefone só pode ser atribuído a um único endereço de e-mail.

Se o seu arquivo contiver números de telefone duplicados, o número será atribuído ao endereço de e-mail que aparecer primeiro.


Importar contatos que possuem apenas número de telefone:

Ao importar novos contatos no sistema que tenham apenas um número de telefone, você pode:

  • Atribuir o status de inscrição com base nos dados do arquivo, ou

  • Escolher a opção “Não atualizar o status de inscrição (para novos clientes, o status será definido como desconhecido)”.

1. Importe o arquivo com os números de telefone

2. Identifique (nomeie) as colunas de forma adequada.

3. Confirme as configurações e inicie a importação.


Precisa de mais ajuda?

Se tiver mais dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail hello@edrone.me

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