Po integracji z WhatsApp możesz:
Wysyłać newslettery WhatsApp do całej bazy kontaktów lub do wybranych segmentów,
Odpowiadać klientom, którzy się z Tobą skontaktują,
Wysyłać wiadomości do klientów zapisanych w Twojej bazie kontaktów za pomocą Custom Flow oraz wybranych Ready Flow.
Chcesz dodać klienta do swojej bazy kontaktów? Dowiedz się, jak to zrobić tutaj.
⚠️ Uwaga: Aby wysyłać wiadomości WhatsApp do swoich klientów, muszą oni być zapisani w Twojej bazie kontaktów i mieć zarejestrowany numer telefonu.
Jeśli klient odpowie na wiadomości WhatsApp wysłane przez Twój sklep za pomocą Custom Flow, Ready Flow lub newslettera WhatsApp, wiadomości trafią do „skrzynki odbiorczej” i będziesz mógł odpowiedzieć w ciągu 24 godzin.
Nie oferujemy opcji dodania wyłącznie numeru WhatsApp i imienia klienta, jak w spisie kontaktów, ponieważ byłoby to niezgodne z prawem (zgodnie z wytycznymi ustawy LGPD). Klient musi wyrazić zgodę na otrzymywanie wiadomości, zarówno e-mailowych, jak i przez WhatsApp.
Potrzebujesz więcej pomocy?
Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami pod adresem: hello@edrone.me