Brak opłaty za dostęp i integrację
W edrone zapewniamy Ci darmowy dostęp do naszego narzędzia WhatsApp. Nie pobieramy opłat za aplikację ani integrację z nią. Płacisz tylko za wysłane templatki wiadomości.
To bardzo proaktywne podejście, które odróżnia nas od innych podobnych narzędzi na rynku. Naszym celem jest umożliwienie klientom korzystania z narzędzi najnowszej generacji bez konieczności ponoszenia dodatkowych kosztów. Tworząc to narzędzie, skupiliśmy się na zwiększaniu możliwości omnichannelowych dla naszych użytkowników. Dzięki temu, mogą oni efektywnie zarządzać komunikacją z klientami poprzez WhatsApp, co przyczynia się do wzrostu sprzedaży i zwiększenia zaangażowania klientów. Nasze podejście zakłada, że Twój sukces jest również naszym sukcesem, dlatego stworzyliśmy to narzędzie z myślą o wspieraniu Twojego biznesu w rozwijaniu się w dynamicznym świecie komunikacji omnichannel.
Cennik Pakietów WhatsApp
Zdajemy sobie sprawę, jak ważne jest zarządzanie kosztami komunikacji w Twoim biznesie. Poniżej przedstawiamy szczegółowe informacje na temat cen wiadomości WhatsApp dostępnych na naszej platformie. Ceny są zależne od liczby zakupionych wiadomości.
Każdy z pakietów automatycznie odnawia się, co miesiąc oraz jest ważny przez 60 dni.
W każdym momencie możesz zrezygnować z subskrybcji WhatsApp. W takim wypadku twój pakiet nie zostanie odnowiony w kolejnym miesiącu.
Jak to działa w praktyce?
Po dodaniu WhatsApp do swojej subskrypcji w edrone, wybierasz jeden z dostępnych pakietów. Kredyty zostaną dodane do twojego konta co miesiąc, zgodnie z ilością wiadomości przewidzianą w wybranym pakiecie. Niewykorzystane kredyty (templatki) przechodzą na kolejny okres rozliczeniowy, nie tracisz ich.
Jeśli wiadomość nie zostanie dostarczona, nie zostaniesz obciążony! Kredyty zostaną zwrócone na Twoje konto. Płacisz tylko za wykorzystane wiadomości (templatki), które faktycznie są wysyłane.
Czym są templatki Whatsapp, a czym wiadomość w oknie 24h?
W WhatsApp Business istnieją dwie główne metody komunikacji biznesowej:
templatki wiadomości
wiadomości w ramach 24-godzinnego okna.
Templatki wiadomości są predefiniowanymi komunikatami, które można wysyłać automatycznie do użytkowników w różnych sytuacjach, takich jak powiadomienia o statusie zamówienia czy informacją o produktach dodanych do koszyka.Zostały one zatwierdzone przez WhatsApp i mogą być wysyłane poza 24-godzinnym oknem, niezależnie od ostatniej interakcji użytkownika. WhatsApp pobiera opłaty za wysyłkę templatki oraz jej dostarczenie.Wiadomości w ramach 24-godzinnego okna pozwalają na prowadzenie komunikacji z użytkownikami przez 24 godziny od ostatniej wiadomości Twojego klienta. Można w tym oknie wysyłać wiadomości bez dodatkowych opłat.
W skrócie, WhatsApp Business pobiera opłaty za używanie templatki oraz ich dostarczenie, ale nie pobiera opłat za odpowiedzi na wiadomości użytkowników w 24-godzinnym oknie.
WhatsApp działa w taki sposób, że aby nawiązać aktywny kontakt z użytkownikiem, należy skorzystać z zweryfikowanej i zatwierdzonej przez WhatsApp templatki wiadomości, zgodnej z wytycznymi tej platformy. Użycie takiej templatki generuje opłaty. Po wysłaniu templatki i odpowiedzi Twojego klienta, otwiera się 24-godzinne okno, w którym możliwa jest swobodna komunikacja z klientem, za którą nie są pobierane dodatkowe opłaty. Płaci się tylko za użyte templatki i ich dostarczenie. Ponadto, nie pobiera się opłat, kiedy klienci odpowiadają na wiadomości biznesowe, a biznes odpowiada w ciągu 24 godzin. Okno komunikacyjne jest narzucone przez WhatsApp. Templatki mogą być używane w funkcjonalności Custom Flow, Ready Flow, Newsletter oraz Inbox.
Po wiadomości klienta otwiera się 24-godzinne okno, w którym wszystkie Twoje odpowiedzi w Inboxie są bezpłatne. Opłaty naliczane są wyłącznie za wysyłkę i dostarczenie templatki.
Dlaczego muszę płacić za wysyłki WhatsApp kiedy aplikacja jest bezpłatna?
WhatsApp Business jest dostępny za darmo dla małych i średnich przedsiębiorstw. Jednakże, istnieje opłata za korzystanie z niektórych funkcji zaawansowanych, w tym z funkcji templatów i wysyłki wiadomości biznesowych.WhatsApp chce zarabiać na usługach związanych z komunikacją biznesową. Korzystanie z funkcji zaawansowanych, takich jak templatki i wysyłka wiadomości biznesowych, wymaga zasobów infrastrukturalnych i wsparcia technicznego. Pobieranie opłat za wysyłkę wiadomości biznesowych może zachęcać firmy do odpowiedzialnego korzystania z funkcji komunikacji biznesowej i unikania nadużyć. Opłaty te mogą działać jako rodzaj filtru, ograniczając ilość niechcianych lub spamowych wiadomości biznesowych.
Potrzebujesz dodatkowego wsparcia?
W razie dodatkowych pytań dotyczących WhatsApp skontaktuj się z nami poprzez chat lub pod adresem hello@edrone.me