Zacznij tworzyć swoje Custom Flow!
W tym artykule dowiesz się o tym, od czego należy zacząć tworzenie Custom Flow. Każdy musi zaczynać się od elementu startowego. Jest to warunek, który uruchomi Twoją ścieżkę, czyli Flow.
Elementem startowym mogą być różne akcje podejmowane przez klienta lub zmiany statusu. Przejdziemy przez wszystkie możliwe opcje:
Przeglądanie produktu
Czyli klient przeglądał produkt z danej kategorii, konkretny produkt lub dowolny produkt:
Gdy wybierzemy opcję z przeglądaniem produktu z danej kategorii należy wybrać konkretną kategorię. Pamiętaj o wcześniejszym wgraniu feed’u produktowego.
Gdy wybierzemy opcję z przeglądaniem konkretnego produktu kolejno będziemy musieli wybrać jedno z pól:
Tytuł produktu
URL produktu
ID produktu
Następnie nadajemy jeden z warunków:
Zawiera
Nie zawiera
Jest
Nie jest
Na koniec określamy wartość - tutaj wpisujemy konkretną wartość, np. URL produktu, Id produktu, co pozwoli nam odnaleźć produkt.
Dodanie do koszyka
Czyli klient dodał do koszyka konkretny produkt, produkt z określonej kategorii lub dowolny produkt. Następnie zastosuj instrukcję z punktu 1.
Dokonanie zakupu
Czyli klient złożył zamówienie na konkretny produkt, produkt z określonej kategorii lub dowolny produkt. Następnie zastosuj instrukcję z punktu 1.
Nowy klient w bazie
Ta opcja pozwoli na start Custom Flow, gdy do Twojej bazy odbiorców zostanie dodany nowy użytkownik.
Uwaga: opcja ta dotyczy użytkowników dodawanych do bazy wyłącznie poprzez formularze zapisu do newslettera. Nie dotyczy to kontaktów zaimportowanych do bazy.
Urodziny klienta
Czyli Flow rozpocznie się w dniu urodzin klienta. Pamiętaj, żeby wcześniej zebrać informacje na temat urodzin Twoich użytkowników.
Odwiedzenie określonego adresu URL
Czyli klient wszedł pod określony adres URL. Wybieramy, czy ma być spełniona jedna zasada, czy wszystkie (można dodać kilka zasad).
Następnie wybieramy jedną z poniższych opcji:
URL jest
URL nie jest
URL zawiera
URL nie zawiera
I wpisujemy pełny adres URL lub fragment adresu URL
Zmiana statusu subskrypcji
Czyli klient się zapisał lub wypisał. Należy pamiętać, że ta opcja dotyczy tylko użytkowników, którzy już istnieją w bazie.
Interakcja z wiadomością e-mail
Czyli klient otworzył email, kliknął w email lub skorzystał z obu z tych opcji.
Porzucenie koszyka
Czyli klient dodał jeden lub więcej produktów do koszyka i opuścił sklep. Należy pamiętać, że w przypadku tego elementu startowego należy odczekać przynajmniej 3 godziny przed przejściem do kolejnego kroku. Ten czas pozwoli zweryfikować, czy zakup został zakończony, czy nie.
Przypisanie tagu
Czyli do klienta został przypisany tag.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania dotyczące pracy z Custom Flows w edrone, skontaktuj się z nami na hello@edrone.me