Eksport danych to proces pobierania danych z systemu edrone, w celu przechowywania, analizy lub dalszego przetwarzania. W edrone dostępnych jest kilka opcji eksportu — każda dostarczy gotowy do pobrania plik CSV z innym zestawem informacji.
Większość z nich znajdziesz w Klienci > Kontakty > Eksportuj listy klientów. Niektóre inne raporty mają własny eksport bezpośrednio na swojej stronie źródłowej — np. Lista życzeń, Segmenty i Faktury.
Każdy eksport działa teraz w tle: dostajesz powiadomienie o jego rozpoczęciu, a plik pobiera się automatycznie, gdy jest gotowy. Status sprawdzisz w panelu Ostatnie eksporty lub na pełnej stronie Eksporty, w menu konta — historia eksportów jest dostępna przez 30 dni, a pliki można pobrać przez 7 dni. To, co widzisz w historii eksportów, zależy od Twoich uprawnień.
Dostępne dziś rodzaje eksportu:
Wszyscy klienci
Niskie wydatki / Średnie wydatki / Wysokie wydatki
Newslettery i automatyzacje — co najmniej jeden kanał
Wypisani — wszystkie kanały
Tylko automatyzacje
Nieprawidłowy numer telefonu
Nieprawidłowy e-mail
Zablokowani (osobny eksport, na stronie Kontakty)
Subskrybenci Wishlisty (osobny eksport, na stronie Lista życzeń)
Wszyscy klienci
Plik eksportu wszystkich klientów będzie zawierał wszystkie zebrane dane dotyczące klientów Twojego sklepu, jak i te, które dostarczyłeś do systemu za pomocą importu.
Niskie / Średnie / Wysokie wydatki
Klienci posegmentowani według łącznej kwoty wydanej na zakupy, na podstawie historii zamówień.
Newslettery i automatyzacje — co najmniej jeden kanał
Klienci zapisani na newslettery i/lub automatyzacje na co najmniej jednym kanale (mail, SMS lub WhatsApp).
Wypisani — wszystkie kanały
Klienci, którzy wypisali się ze wszystkich kanałów i nie otrzymują już newsletterów ani automatyzacji.
Tylko automatyzacje
Klienci zapisani wyłącznie na automatyzacje, bez newsletterów.
Nieprawidłowy numer telefonu / Nieprawidłowy e-mail
Kontakty z numerem telefonu lub adresem e-mail w nieprawidłowym formacie.
Zablokowani
Plik zawiera adresy, dla których nastąpił twardy odrzut (hard bounce) przy wysyłce wiadomości — odbicie trwałe, mało prawdopodobne do rozwiązania. Ten eksport ma własny przycisk na karcie Zablokowani, na stronie Kontakty — nie jest częścią menu Eksportuj listy klientów.
Subskrybenci Wishlisty
Plik zawiera użytkowników oczekujących na powiadomienie o dostępności produktu, wraz z ID produktu, datą utworzenia i adresem e-mail użytkownika. Ten eksport wykonuje się bezpośrednio ze strony Lista życzeń — nie jest częścią menu eksportu w Kontaktach.
Raport zaangażowania
Ten raport nie jest już częścią eksportów w Klienci > Kontakty. Żeby przeanalizować skuteczność wysłanych newsletterów i automatyzacji — w tym z podziałem na dni i kanały — przejdź do Raporty > Newslettery lub Raporty > Automatyzacje — każdy ma własny przycisk Eksportuj CSV / Eksportuj PDF.
Raport przypisania
Ten raport zmienił lokalizację: teraz znajduje się w Raporty > Zamówienia. Kliknij "Eksportuj CSV" i wybierz "Raport przypisania". Zawiera zamówienia przypisane do zaangażowania edrone w określonym przedziale czasowym, wraz z typem scenariusza, datą przypisania, klikniętym linkiem itp.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania dotyczące pracy z eksportem danych w edrone, skontaktuj się z nami na hello@edrone.me