Wszyscy wiemy, że dużo trudniej jest znaleźć nowych klientów niż wchodzić w interakcję z już istniejącymi. Oprócz skupiania się na tym, żeby klienci więcej wydawali, musimy także skupić się na tym jak często kupują.
Świetny sposób pomagający to osiągnąć to nasz scenariusz Przywracaj Klientów. Dzięki niemu możesz wejść w interakcję z klientami, którzy od dawna nie zrobili zakupów w Twoim sklepie.
Jak skonfigurować scenariusz Przywracaj Klientów
Najpierw zaloguj się do swojego Workspace i przejdź do Automatyzacje > Ready Flows > i wybierz sceanriusz PRZYWRACAJ KLIENTÓW.
Pierwsza strona tłumaczy jak działa ten scenariusz więc możemy od razu przejść do DALEJ: DOSTOSUJ lub wybrać DOSTOSUJ na pasku postępu na górze strony.
Krok 1: Dostosuj
Tutaj ustalasz ile wiadomości, kiedy i jak często będziesz wysyłać:
Wyślij pierwszą wiadomość po: ile dni i godzin powinno upłynąć od ostatniej wizyty, dodania do koszyka lub zakupu, zanim pierwsza wiadomość zostanie do niego wysłana.
Wyślij drugą wiadomość po: ile dni i godzin powinno upłynąć od ostatniej wizyty, dodania do koszyka lub zakupu, zanim druga wiadomość zostanie do niego wysłana.
Wysyłaj nie częściej niż raz na: minimalna ilość czasu pomiędzy Twoimi mailami.
Nie wysyłaj po zamówieniu: ile dni i godzin musi upłynąć od czasu gdy klient coś kupi, aby ponownie zacząć wysyłać mu wiadomości.
UWAGA: rekomendujemy wysłać pierwszą wiadomość 30 dni po ostatnim zakupie klienta. Limit czasowy na jakikolwiek email z tego scenariusza to 120 dni.
UWAGA: rekomendujemy wysłać pierwszą wiadomość 30 dni po ostatnim zakupie klienta. Limit czasowy na jakikolwiek email z tego scenariusza to 120 dni.
Kliknij DALEJ: JĘZYKI lub wybierz JĘZYK na pasku progresu, aby przejść dalej.
Krok 2: Design
Tutaj zaprojektujesz swoje wiadomości. Jeżeli jeszcze nie znasz naszego Edytora Drag 'n' Drop, to w tym artykule znajdziesz dużo przydatnych wskazówek. W tym miejscu dodasz również kody rabatowe, a także ustawidz nadawcę.
Krok 3: Podsumowanie
Wyślij e-mail testowy. Jeżeli wszystko działa tak jak powinno, kliknij URUCHAOM (lub WZNÓW, jeśli sceanrisz jeśli scenariusz już wcześniej został uruchomiony) i gotowe. Ciesz się swoją nową automatyzacją Przywracaj Klientów.
Krok 4: Raporty
Aby sprawdzić jak działa Twoja nowa automatyzacja Przywracaj Klientów i jakie korzyści przynosi Twojemu biznesowi, możesz wejść w sekcję RAPORTY. Tam znajdziesz główne metryki, takie jak: Engagement revenue, Sent (wysłane), Opened (otwarte), Clicked (kliknięte), Unsubscribed, CTR i inne. Pamiętaj, że istnieje możliwość filtrowania wyników według daty i wiadomości.
Możesz również sprawdzić, jak skonfigurować scenariusz w poniższym wideo:
Potrzebujesz więcej pomocy?
Jeżeli masz więcej pytań na temat scenariusza Przywracaj Klientów, śmiało pisz do nas przez hello@edrone.me lub poprzez chat