Wszyscy wiemy, że zdobycie nowego klienta kosztuje dużo więcej niż utrzymanie relacji z tymi, których już masz. Oprócz tego, żeby klienci wydawali więcej, warto też zadbać o to, żeby kupowali częściej.
Świetnym sposobem na to jest Ready Flow Przywracaj Klientów. Automatycznie dociera do klientów, którzy odwiedzili Twój sklep, ale od jakiegoś czasu nie wrócili — wysyła im spersonalizowane przypomnienia e-mailem, SMS-em i przez WhatsApp.
Jak znaleźć scenariusz Przywracaj Klientów
Zaloguj się do swojego Workspace i przejdź do Automatyzacje > Ready Flows. Wybierz kartę Przywracaj Klientów. Karta pokazuje, co robi ten scenariusz i jakich kanałów używa (Email, SMS i WhatsApp).
Ten scenariusz jest gotowy do użycia — logika jest już skonfigurowana. Zobacz, jak działa.
Jak działa scenariusz
Po otwarciu scenariusza zobaczysz wizualny diagram jego logiki. Diagram ma charakter poglądowy — nie edytujesz poszczególnych kroków bezpośrednio na tym ekranie.
Wyzwalacz: klient odwiedza Twoją stronę.
Czekamy 7 dni, żeby sprawdzić, czy klient sam wróci na stronę.
Wysyłamy e-mail, jeśli klient nie wrócił — zapraszamy go z powrotem.
Do tego kroku możesz dodać kolejne kanały przyciskami + Dodaj SMS i + Dodaj WhatsApp, dzięki czemu wiadomość trafi do klienta więcej niż jednym kanałem naraz.
Czekamy 14 dni. Jeśli nadal nie ma aktywności, edrone próbuje dotrzeć do klienta jeszcze raz.
📌 Wskazówka: kliknij na element e-maila w diagramie, żeby zobaczyć podgląd wiadomości przed wysyłką.
Dostosuj ustawienia
Kliknij Ustawienia na górnym pasku, żeby otworzyć panel ustawień:
Status subskrypcji: dla każdego kanału (Email, SMS, WhatsApp) wybierz, czy scenariusz wysyła wiadomości do klientów o statusie Zapisany, Nieznany, czy do obu grup.
Zwiększ swoje wyniki: włącz Smart Subject (oznaczony jako AI Smart), żeby edrone automatycznie optymalizował temat Twojego e-maila za pomocą AI.
Testuj, uruchom i sprawdzaj wyniki
Kiedy ustawienia są gotowe, skorzystaj z przycisków na górnym pasku:
Wyślij test: wyślij sobie testową wiadomość, zanim uruchomisz scenariusz.
Raporty: sprawdź metryki skuteczności, takie jak liczba wysłanych wiadomości, otwarć, kliknięć i przychód.
Uruchom: włącz scenariusz.
👉 Gotowe — Twój scenariusz Przywracaj Klientów jest gotowy, żeby automatycznie odzyskiwać klientów.
Wideo: jak skonfigurować scenariusz Przywracaj Klientów?
Możesz też zobaczyć, jak działa ten scenariusz w poniższym wideo:
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania dotyczące scenariusza Przywracaj Klientów, skontaktuj się z nami na hello@edrone.me