Każdy z nas zna to uczucie, kiedy poszukiwany przez nas produkt okazuje się niedostępny. Szkoda byłoby go przegapić kiedy produkt ponownie powróci na stronę.
Odpowiedzią na tę potrzebę jest scenariusz Przypomnij o ponownej dostępności. Dzięki niemu możesz zaangażować klientów, którzy przeglądali niedostępny produkt w ostatnim czasie i wysłać im powiadomienie, kiedy powróci on na stronę. Automatyzacja wyślę wiadomość z informacją, że stany magazynowe zostały udostępnione i zachęci konsumentów do wejścia na stronę sklepu.
System wysyła wiadomości ze scenariusza na podstawie aktualizacji feedu produktowego. Kluczowym momentem (tzw. triggerem) do wysyłki wiadomości jest aktualizacja produktu. Aby jednak system mógł zidentyfikować odbiorców komunikatu, konieczne jest, by użytkownik wcześniej wykonał akcję przeglądania danego produktu.
System sprawdza aktywność klienta w ciągu ostatnich 24 godzin. Jeśli produkt w tym czasie, pojawi się ponownie na stronie, wiadomość ze scenariusza wysyłana jest automatycznie.
Jak skonfigurować scenariusz?
Najpierw zaloguj się do swojego Workspace i przejdź do Automatyzacje > Ready Flows > i wybierz scenariusz PRZYPOMNIJ O PONOWNEJ DOSTĘPNOŚCI
Pierwszy widok pokazuje działanie scenariusza, a także jest miejscem, w którym możesz dostosować limity, aby uniknąć nadmiernej wysyłki wiadomości.
Pamiętaj, że aby móc korzystać z tego scenariusza musisz mieć aktywny feed produktowy, w którym przesyłasz informację o dostępności produktów. Jeżeli korzystasz z platformy Shoper bądź Shopify pobierzemy te informacje bezpośrednio z platformy.
Krok 1
Przejdź do edycji wiadomości.
Krok 2
Wybierz nadawcę wiadomości lub dodaj nowego, a następnie wpisz tytuł oraz preheader. Pamiętaj, że w przypadku tytułu i preheadera, po stworzeniu wiadomości, możesz skorzystać z propozycji przygotowanych sztuczną inteligencję.
Edytuj projekt.
Krok 3
Tutaj zaprojektujesz swoją wiadomość. Jeżeli jeszcze nie znasz naszego Edytora Drag 'n' Drop, to w tym artykule znajdziesz dużo przydatnych wskazówek. W tym miejscu dodasz również kody rabatowe, czy skorzystasz z naszych gotowych szablonów. Wykorzystaj element PRODUKTY, a w wiadomości pojawi się produkt, który niedawno powrócił na stronę. Nie zapomnij wysłać sobie testowej wiadomości!
Krok 4
Po zapisaniu i powrocie do poprzedniego widoku- wiadomość jest gotowa do uruchomienia.
Raporty
Aby sprawdzić jak działa Twoja nowa automatyzacja i jakie korzyści przynosi Twojemu biznesowi, możesz wejść w sekcję RAPORTY. Tam znajdziesz główne metryki, takie jak: Engagement revenue, Sent (wysłane), Opened (otwarte), Clicked (kliknięte), Unsubscribed, CTR i inne. Pamiętaj, że istnieje możliwość filtrowania wyników według daty i wiadomości.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeżeli masz jeszcze jakieś pytania dotyczące scenariusza Przypomnij o ponownej dostępności, to śmiało pisz do nas na hello@edrone.me