Zakupy online stają się coraz bardziej popularne, ale jednocześnie sesje zakupowe wydłużają się, czasami obejmując nawet kilka wizyt.
Konsekwencją tego trendu jest konieczność okazjonalnego „przypominania się” potencjalnym klientom po wizycie w Twoim sklepie internetowym.
edrone służy pomocą!
Używając scenariusza Przeglądane Produkty możesz wysłać automatyczne przypomnienia i personalizowane sugestie produktów. To idealne rozwiązanie dla klientów, którzy niedawno odwiedzili Twój sklep, przeglądali produkty, ale ostatecznie nie dokonali żadnych zakupów.
Nauczmy się jak go skonfigurować.
Jak skonfigurować scenariusz Przeglądane Produkty?
Zaloguj się do Mission Control i przejdź do Automatyzacje -> Ready Flows -> Przeglądane Produkty.
Pierwsza strona to tylko streszczenie i wyjaśnienie jak działa ten scenariusz. Możemy ją pominąć i przejść od razu do DALEJ: DOSTOSUJ lub kliknąć DOSTOSUJ na pasku postępu na górze strony.
Krok 1: Dostosuj
W tej sekcji możesz wybrać ile wiadomości chcesz wysłać, maksymalna ilość to cztery. Musisz też określić wyzwalacz czasowy dla każdej wiadomości, który będzie liczony od momentu opuszczenia Twojej witryny przez klienta.
Nie chcemy zasypać Twoich klientów mailami, dlatego proponujemy opcje kontrolujące ten scenariusz:
Nie wysyłaj po zamówieniu: Ile czasu musi upłynąć od ostatniego zamówienia klienta, aby wznowić wysyłanie wiadomości.
Wysyłaj nie częściej niż raz na: Minimalna ilość czasu pomiędzy każdą z wiadomości.
Krok 2: Języki
Po lewej stronie, w sekcji JĘZYKI zobaczysz overview Twoich klientów (ich ilość, numer języków, w których się komunikują i najpopularniejszy język).
Na postawie tych danych możesz wybrać czy wolisz wysyłać Swoje wiadomości w jednym (wiadomość bez podziału na języki) czy kilku (wiadomość z podziałem na języki) językach. Liczba języków jest nieograniczona.
UWAGA: Informacje na temat języka Twoich klientów są zbierane automatycznie przez edrone na podstawie informacji w przeglądarkach Twoich klientów. To oznacza, że języki nie są sztywno połączone z daną lokalizacją. Twój klient może mieszkać we Francji, ale język jego przeglądarki to angielski, wtedy nasz system uzna go za osobę mówiącą po angielsku.
Krok 3: Nadawca
W tej sekcji będziesz w stanie pokazać kto jest nadawcą maila: Imię, Email i Email, na który klient może odpowiedzieć.
Tutaj masz dwie opcje: możesz wprowadzić nowe dane lub wybrać predefiniowanego nadawcą (na przykład tego samego nadawcę, którego używano wcześniej w innych newsletterach).
Krok 4: Design
Tutaj zaprojektujesz swoje wiadomości. Jeżeli jeszcze nie używałeś naszego Edytora Drag 'n' Drop to teraz masz świetną okazję się z nim zapoznać!
UWAGA: Dynamiczny element Przeglądane Produkty będzie automatycznie zawarty w Twoim mailu. Możesz też dodać każdy inny element dostępny w edytorze, np. Bestsellers.
Krok 5: Kody rabatowe (opcjonalny)
Do każdej wiadomości możesz dodać kod rabatowy. Masz do wyboru kupony Statyczne (taki sam dla wszystkich klientów) lub Dynamiczne (unikalny kod dla każdego klienta). Polecamy używać kuponów Dynamicznych.
Niezależnie od Twojego wyboru, musisz użyć innego pliku CSV dla każdej wiadomości. Jeżeli masz z tym problem, w Internecie możesz znaleźć kilka darmowych generatorów kuponów.
Kiedy Twoje pliki są już gotowe, wybierz każdy rodzaj wiadomości z menu i kliknij IMPORTUJ (CSV). Zaznacz, która kolumna zawiera kupony. Jeżeli wszystko się zgadza, kliknij POTWIERDŹ KOLUMNĘ. W prawym górnym rogu Twojego ekranu pojawi się zielona wiadomość, potwierdzająca, że wszystko się udało.
Krok 6: Podsumowanie
Wyślij testowe maila i sprawdź czy wszystko dobrze działa. Jeżeli tak jest, kliknij Uruchom i gotowe!
Krok 7: Raporty
Aby sprawdzić jak radzi sobie Twój nowy scenariusz, kliknij w sekcję RAPORTY na pasku postępu. Tutaj znajdziesz główne metryki, takie jak: Revenue, Sent (wysłane), Opened (otwarte), Clicked (kliknięte), Ordered (zamówione), Unsubscribed czy CTR. Pamiętaj, że istnieje możliwość filtrowania wyników według daty i wiadomości.
Zobacz również nasze wideo dotyczące konfiguracji scenariusza:
Potrzebujesz więcej pomocy?
Jeżeli masz jeszcze jakieś pytania na temat scenariusza Przeglądane Produkty, skontaktuj się z nami pod adresem hello@edrone.me