W Twój sklep → Ustawienia wysyłek, w sekcji nadawców, widać, z jakich adresów wysyłane są Twoje e-maile i SMS-y. Jeśli Twoje konto korzysta z dedykowanych subdomen wysyłkowych, zobaczysz tam też status rozgrzewania dwóch osobnych subdomen, po jednej dla każdego typu wiadomości.
Nadawca | Subdomena | Do czego służy |
Nadawca e-mail newslettera | np. newsletter.twojsklep.pl | Newslettery i kampanie marketingowe |
Nadawca e-mail automatyzacji | np. messages.twojsklep.pl | Scenariusze automatyzacji (porzucony koszyk, wiadomości powitalne, rekomendacje i inne) |
Każda subdomena buduje własną reputację nadawcy i rozgrzewa się niezależnie. Jedna może być już w pełni rozgrzana, a druga nadal w trakcie.
Czym jest rozgrzewanie domeny?
Rozgrzewanie domeny to stopniowe zwiększanie liczby wiadomości wysyłanych z nowej domeny lub subdomeny. Dostawcy poczty, np. Gmail czy Outlook, nie ufają nieznanym nadawcom. Jeśli nowa subdomena od razu wyśle dużo wiadomości, mogą one trafić do spamu albo zostać zablokowane.
Dlatego edrone zaczyna od niższego dziennego limitu dla każdej subdomeny i podnosi go krok po kroku. Dostawcy poczty widzą regularny ruch i zaangażowanie odbiorców, a subdomena buduje dobrą reputację. To ta sama zasada co przy rozgrzewaniu IP, tylko dotyczy domeny nadawcy.
Pamiętaj: rozgrzewanie subdomen działa w pełni automatycznie. Nie musisz niczego ustawiać.
Adres zapasowy
Pod każdym polem nadawcy widzisz Adres zapasowy. To adres w Twojej głównej domenie (np. newsletter@twojsklep.pl).
Gdy dzienna liczba wysyłek przekroczy aktualny limit subdomeny, nadwyżka wychodzi z adresu zapasowego. Żadna wiadomość nie ginie ani nie czeka w kolejce. Obie subdomeny mogą mieć ten sam adres zapasowy.
Co pokazuje każdy panel
Pod każdym nadawcą (newsletter po lewej, automatyzacje po prawej) jest panel z tymi samymi elementami.
Status subdomeny
Wskaźnik z etykietą, która pokazuje, na jakim etapie rozgrzewania jest subdomena. W pełni rozgrzana (zielony) oznacza, że subdomena obsłuży cały ruch dla danego typu wiadomości.
Podział wysyłki względem ostatniego maksimum
Krótkie podsumowanie, np.: „Subdomena jest w pełni rozgrzana. Jej dzienny limit pokrywa ostatnie maksimum wysyłek z dodatkowym buforem”. Pod nim są trzy wartości:
Wskaźnik | Co oznacza |
Najwyższa dzienna liczba wysyłek z ostatnich 30 dni | Ile wiadomości danego typu wysłano w najbardziej intensywny dzień w ostatnim miesiącu. Limit porównujemy z tą liczbą. |
Pokrycie ostatniego maksimum przez limit subdomeny | Dzienny limit subdomeny jako procent tego maksimum. 100% lub więcej oznacza, że subdomena sama obsłuży cały szczytowy dzień. |
Część ostatniego maksimum wymagająca adresu zapasowego | Jaki procent wysyłek ze szczytowego dnia wyszedłby z adresu zapasowego przy obecnym limicie. 0% oznacza, że wszystko idzie z subdomeny. |
Przykład: obie subdomeny w pełni rozgrzane
| Subdomena newslettera | Subdomena automatyzacji |
Status subdomeny | W pełni rozgrzana | W pełni rozgrzana |
Najwyższa dzienna liczba wysyłek z ostatnich 30 dni | 389 542 | 6 145 |
Pokrycie ostatniego maksimum przez limit subdomeny | 203% | 139% |
Część ostatniego maksimum wymagająca adresu zapasowego | 0% | 0% |
Co z tego wynika:
Newslettery: w najbardziej intensywny dzień wysłano ok. 390 tys. wiadomości. Limit subdomeny newslettera jest mniej więcej dwa razy wyższy, więc nawet największa kampania w całości wychodzi z subdomeny.
Automatyzacje: w szczytowy dzień wysłano ok. 6,1 tys. wiadomości. Limit subdomeny automatyzacji pokrywa to z zapasem ok. 39%.
Adres zapasowy: po obu stronach jest 0%, więc adres zapasowy nie jest w ogóle potrzebny.
📌 Wskazówka: gdyby subdomena pokazywała np. 60% w polu Pokrycie ostatniego maksimum przez limit subdomeny, ok. 40% wysyłek ze szczytowego dnia wyszłoby z adresu zapasowego. To normalne w trakcie rozgrzewania. Wraz z rosnącym limitem ta część maleje.
⚠️ Ważne: wolumen newsletterów jest zwykle dużo wyższy i bardziej skokowy niż wolumen automatyzacji. Przed kampanią znacznie większą niż zwykle sprawdź panel newslettera. Jeśli pokrycie jest bliskie 100%, część wysyłki może wyjść z adresu zapasowego.
Najczęstsze pytania
Dlaczego są dwie subdomeny, a nie jedna?
Newslettery i automatyzacje mają bardzo różne wolumeny i zaangażowanie. Rozdzielenie ich sprawia, że duża kampania nie zaszkodzi dostarczalności wiadomości automatycznych. Więcej przeczytasz w artykule Rozdzielenie domen na transakcyjną i marketingową.
Dlaczego oba panele pokazują różne liczby?
Każda subdomena ma własny limit i jest porównywana z własnym maksimum. Szczyty newslettera wynikają z kampanii, a szczyty automatyzacji z ruchu w scenariuszach.
Czy muszę coś zrobić, jeśli część wiadomości idzie z adresu zapasowego?
Nie. To normalne w trakcie rozgrzewania. Limity rosną automatycznie, a nic nie ginie.
Ile trwa rozgrzewanie?
To zależy od wolumenu wysyłek i zaangażowania odbiorców. Regularna wysyłka i dobre otwarcia przyspieszają cały proces.
Co, jeśli subdomenę widzę tylko przy jednym nadawcy?
Subdomeny są konfigurowane osobno dla każdego strumienia. Jeśli rekordy DNS dodano tylko dla jednego z nich, drugi dalej wysyła z Twojej głównej domeny. Szczegóły znajdziesz w FAQ o dedykowanych subdomenach.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, napisz do nas na czacie 💬 lub mailowo na hello@edrone.me