Dostawcy skrzynek pocztowych ostrożnie podchodzą do aktywności e-mail z nowych adresów IP. Spamerzy często zakładają nowe adresy IP i natychmiast zaczynają wysyłać duże ilości wiadomości e-mail.
Przyjęcie zbyt agresywnego podejścia do wysyłania dużych ilości emaili z nowego adresu IP lub u nowego dostawcy może skutkować utratą zaufania i umieszczeniem nadawcy na czarnej liście, co z kolei prowadzi do niskiej dostarczalności.
Rozgrzewanie adresu IP to proces stopniowego zwiększania liczby i częstotliwości wysyłanych emaili z danego adresu IP.
Ma to na celu zbudowanie reputacji tego adresu w oczach dostawców usług pocztowych. Nowe adresy IP, zwłaszcza te używane do masowego wysyłania emaili, mogą być początkowo traktowane przez filtry antyspamowe jako podejrzane. Rozgrzewanie pomaga złagodzić ten efekt, umożliwiając stopniowe dostosowanie do norm i oczekiwań systemów antyspamowych.
Dlaczego to mnie dotyczy?
Jeżeli zmieniasz narzędzie np. przechodząc do edrone i Twoja baza subskrybentów jest większa niż 10 000 kontaktów musisz odpowiednio rozgrzać swoją infrastrukturę wysyłkową, aby zadbać o dostarczalność Twoich maili.
Ta sama zasada dotyczy jeżeli decydujesz się na wysyłkę za pomocą dedykowanego IP.
Nowi klienci edrone, zarówno na isfrastrukturze współdzielonej, jak i dedykowanej, powinni stosować się do zaleceń i przeprowadzić proces rozgrzewania. Taki sam proces powinieneś zastasować jeżeli niedawno zarejestrowałes swoją domenę.
Jak przeprowadzić rozgrzewanie?
Proces rozgrzewania adresu IP to starannie zaplanowana sekwencja działań, mająca na celu stopniowe zbudowanie reputacji nadawcy przed wysłaniem dużego wolumenu emaili. Rozgrzewanie infrastruktury to proces stopniowy, który można podzielić na kilka etapów:
1. Rozpoczęcie od niskiego wolumenu
Na początku ogranicz liczbę wysyłanych emaili. Wybierz mały segment subskrybentów lub najważniejszych odbiorców, najbardziej aktywnych
Wysyłaj treści o wysokiej wartości, które przewidujesz, że uzyskają pozytywną reakcję.
2. Stopniowy wzrost wolumenu
Stopniowo zwiększaj liczbę wysyłanych emaili w miarę upływu czasu. Nie rób skokowego wzrostu, ale stopniowo zwiększaj ilość.
Monitoruj aktywność subskrybentów, reakcje na maile oraz metryki dostarczalności.
Pierwszą kampanię zaleca się wysyłać do mniej niż 10 000 odbiorców. Przy kolejnych kampaniach powoli zwiększaj ilość wysłanych emaili. Podwajaj ilość wysyłanych wiadomości co trzy do czterech dni, aż osiągniesz maksymalną dzienną ilość.
3. Dbaj o zaangażowanie subskrybentów
Skoncentruj się na utrzymaniu wysokiego poziomu zaangażowania subskrybentów. To otwarcia, kliknięcia, oraz unikanie oznaczeń jako spam.
Unikaj wysyłania do subskrybentów, którzy nie reagują na Twoje maile, aby uniknąć negatywnego wpływu na reputację nadawcy.
4. Monitorowanie metryk i reputacji
Regularnie sprawdzaj metryki dostarczalności, takie jak % dostarczalności, odbicia (bounces), skargi na spam.
5. Dostosowywanie tempa w zależności od rezultatów
Jeśli zauważysz problemy z dostarczalnością lub negatywne reakcje subskrybentów, dostosuj tempo wzrostu.
W razie potrzeby podejmij kroki naprawcze, takie jak identyfikacja i usunięcie problematycznych subskrybentów.
6. Jakość treści maili
Dbać o wysoką jakość treści emaili. Unikaj używania słów i fraz, które są często związane ze spamem.
Upewnij się, że treści są spersonalizowane i dostosowane do oczekiwań subskrybentów.
8. Konsultacja ze specjalistami
Warto skonsultować się z ze specjalistą ds. wdrożenia lub Customer Success Managerem, aby dostosować strategię rozgrzewania do swoich potrzeb
9. Optymalizacja treści dla skrzynek odbiorczych
Dbaj o optymalizację treści emaili pod kątem wyświetlania w różnych skrzynkach odbiorczych różnych dostawców. Zachowanie spójności w treści może pozytywnie wpłynąć na ocenę jakości wysyłki.
10. Zaplanuj proces rozgrzewania
Proces rozgrzewania potrwa prawdopodobnie około 30 dni. Może jednak potrwać dłużej (lub krócej) w zależności od
ilości wysyłanych wiadomości e-mail
jakości listy subskrybentów
częstotliwości wysyłania.
AOL, Outlook.com i Gmail zwykle wymagają dłuższego okresu rozgrzewania.
11. Nastaw się, że Twoje wyniki na początku mogą być gorsze
W ciągu pierwszego tygodnia lub dwóch mogą wystąpić pewne problemy z dostarczalnością, podczas gdy nowa infrastruktura wysyłkowa będzie budowała reputację. Będzie to zależne od jakości subskrybentów i praktyk marketingu e-mailowego i historii Twoich wysyłek. Niektórzy dostaw, aby sprawdzić, czy subskrybenci je odbierają i oznaczają jako "nie spam". Subskrybenci oznaczający wiadomości e-mail jako "nie spam" są pozytywnym wskaźnikiem wykorzystywanym przez dostawców skrzynek pocztowych, aby postrzegać cię jako legalnego nadawcę, więc wysyłanie angażujących wiadomości e-mail do osób, które tego chcą, jest ważne.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeśli masz pytania dotyczące dostarczalności Twoich wiadomości e-mail, skontaktuj się z nami pod adresem hello@edrone.me