La organización de las bandejas de entrada por parte de los proveedores de email está diseñada principalmente para ayudar a los usuarios a organizar su correspondencia.
Pestañas como Principal, Promociones o Social fueron creadas para separar los mensajes de marketing y ventas de las comunicaciones importantes que las personas reciben a diario (por ejemplo, facturas, recibos, confirmaciones de reservas, etc.).
El algoritmo del proveedor de correo electrónico analiza el contenido, la reputación del remitente y el comportamiento del usuario. Si detecta contenido de marketing, como ofertas de venta o información sobre descuentos, el mensaje se clasificará como promocional y se moverá automáticamente a una carpeta dedicada a este tipo de mensajes.
Por eso, es importante tener en cuenta algunos consejos útiles que pueden aumentar significativamente las probabilidades de que tus mensajes lleguen a la pestaña Principal de la bandeja de entrada de tus destinatarios.
Autentica tu dominio de envío para mejorar la entregabilidad
Recomendamos configurar los registros SPF, DKIM y DMARC para tu dominio. Estos permiten verificar la autenticidad de los correos electrónicos y ayudan a los proveedores de servicios de internet (ISP) a identificar remitentes confiables.
Mejora tu reputación como remitente
Verifica tu lista de envíos (realiza de forma regular la higienización de tu base de datos) y monitorea la calidad de los mensajes que envías.
Envía mensajes cortos
La longitud del correo electrónico es uno de los factores que determina si el mensaje llegará a la bandeja de entrada principal o a la pestaña de Promociones.
Los principios clave son: un asunto claro, contenido directo con la información más relevante, uso de listas con viñetas, evitar repeticiones y un llamado a la acción (CTA) claro para tus destinatarios.
Evita agregar demasiados enlaces, fuentes y gráficos
Los algoritmos de las bandejas de entrada analizan no solo el contenido del correo electrónico, sino también su formato y estructura. Un mensaje en texto plano, con una variación mínima de fuentes, sin gráficos innecesarios (la proporción recomendada de imágenes respecto al texto es 40:60) y con un número limitado de enlaces, tiene mayores probabilidades de llegar a la bandeja de entrada principal.
Cuida el pie de página y la opción de cancelación de suscripción
Para evitar que el mensaje sea categorizado en la carpeta de Promociones, mantén el pie de página simple y legible, de modo que contenga únicamente los elementos relevantes para el destinatario. Es obligatorio incluir una opción para dejar de recibir comunicaciones, pero sin enlaces adicionales ni contenido promocional.
No utilices palabras que activen filtros de spam
Los algoritmos de los correos electrónicos son especialmente sensibles a expresiones como “compra ahora”, “oferta”, “gratis”, “mejor precio” o “promoción”. Al evitar este tipo de palabras, reducirás el riesgo de que el correo sea enviado a la pestaña de Promociones u Ofertas.
Envía contenido valioso a tus suscriptores y utiliza la segmentación
Procura que tus mensajes tengan en cuenta los intereses de los destinatarios, ofrezcan información relevante e incluyan algún valor agregado, como descuentos o e-books gratuitos. Al mismo tiempo, equilibra el contenido promocional y no promocional y fomenta la interacción de los usuarios. Enviar comunicaciones valiosas de forma constante aumenta las probabilidades de que los algoritmos de las bandejas de entrada prioricen tus mensajes.
Personaliza tus correos electrónicos
Reducir la distancia y comunicarte con el usuario como si le escribieras una carta a un amigo puede aumentar las probabilidades de que el mensaje sea leído y llegue a la bandeja de entrada principal. Estudios confirman que la personalización del contenido —incluyendo un asunto atractivo y dirigirse al destinatario por su nombre— incrementa significativamente las tasas de apertura y de clics, además de generar un sentido de cercanía entre los destinatarios.
Pide a tus destinatarios que agreguen tu dirección de correo a su lista de contactos o que muevan el mensaje a la pestaña Principal
Esta es la forma más sencilla de evitar que los correos lleguen a la pestaña de Promociones. Los algoritmos de las bandejas de entrada tienen en cuenta las tasas de apertura y de clics, lo que influye en la decisión de enviar futuros mensajes a la pestaña Principal.
Fomenta que los destinatarios respondan
Responder activamente a los correos electrónicos, así como agregar la dirección del remitente a la lista de contactos, mejora significativamente la entregabilidad de los mensajes, ya que permite que el algoritmo los clasifique en la bandeja de entrada principal. Aumentar la interacción del usuario, especialmente a través de las respuestas, indica a los proveedores de correo electrónico que existe una interacción real y continua, lo que se traduce en un mejor destino para los mensajes futuros.
Si implementas todas las reglas mencionadas, puedes estar seguro de que, por tu parte, has hecho todo lo posible para que tus envíos lleguen a la bandeja de entrada principal.
Sin embargo, vale la pena tener en cuenta que todo el proceso puede depender, en última instancia, de la configuración individual del buzón de cada destinatario. De forma sencilla, un usuario puede crear un filtro que busque determinadas palabras clave, por ejemplo “marketing”, y redirija automáticamente el mensaje a una carpeta específica. Por eso, un mismo mensaje puede llegar a la pestaña Principal para una persona y a Promociones para otra.
¿Necesitas ayuda adicional?
Si tienes más preguntas sobre la entrega de mensajes en la pestaña Promociones, no dudes en contactarnos en hello@edrone.me.