Las situaciones que se muestran en la pantalla anterior deben entenderse de la siguiente manera:
72 usuarios realizaron acciones que los llevaron a un elemento EN ESPERA que duró 7 días. Después de 7 días, cada uno de ellos podrá continuar y el número ALCANZADO aumentará con el siguiente elemento.
El FILTRO que comprobará el ATTRIBUTO DE CLIENTE establecido debería llegar a todos los usuarios que hayan esperado el tiempo adecuado. REACHED junto a este elemento significará el número de usuarios cuyo estado de SMS se ha comprobado.
Con NOT MATCHED, veremos el número de usuarios que no cumplieron las condiciones del filtro, y con MATCH en el siguiente elemento, REACHED contendrá todos los usuarios que han cumplido la condición del FILTRO.
«0» con ALCANZADO vemos:
cuando ningún usuario ha alcanzado aún un paso del flujo
cuando el flujo acaba de iniciarse y, como en el caso anterior, ningún usuario ha alcanzado aún el elemento de inicio
Si en el ejemplo anterior, 0 ALCANZADO persistiera durante más de 7 días, comprueba la lógica del elemento establecido después de ESPERAR. Si no ves ninguna objeción, ponte en contacto con el servicio de asistencia de edrone y verificaremos la situación.
Si a pesar de iniciar Flow, el elemento REACHED no aumenta, póngase en contacto con el servicio de asistencia de edrone.
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