Es probable que en algún momento haya recibido un correo electrónico recortado por su proveedor de servicios de correo electrónico (por ejemplo, Gmail, Outlook o Yahoo).

Email clipping ocurre cuando un correo electrónico es tan grande que el proveedor de servicios de correo electrónico (Email Service Provider - ESP) no puede mostrarlo todo de una vez. El ESP acaba mostrando sólo una parte del mensaje, ofreciendo al usuario una opción para ver todo el mensaje fuera de la interfaz principal.

Obviamente, este es un gran problema para las empresas envían newsletters. Como ya todos sabemos, cada segundo de atención que el cliente de a sus mensajes tiene muchísima valor. Por eso so objetivo principal debería hacerlo más fácil y conveniente posible. Al final queremos que un usuario tome una acción, por ejemplo apriete un botón. Cualquier barrera entre la apertura del correo electrónico y la realización de la acción deseada tendrá un impacto drástico en las tasas de conversión.

Por aquí tiene los enlaces para poder saltar directamente a lo que necesita o puede leerlo todo para convertirse en un experto de email clipping.

La regla más importante es: mantenga el tamaño de su correo electrónico por debajo de 80KB para estar seguro, y ¡nunca por encima de 100KB! En este caso lo más probable es que su mensaje sea recortado por los principales ESP.

NOTA: Mantener el tamaño del correo electrónico bajo también ayudará a evitar que sus mensajes vayan a las carpetas de Spam, ya que la mayoría de los filtros de Spam penalizan los correos electrónicos de más de 100KB.

El tamaño del correo electrónico viene determinado por su código fuente. Cada carácter del código de su correo electrónico ocupará aproximadamente 1 o 2 bytes. Esto significa que el código de su correo electrónico puede tener entre 50.000 y 100.000 caracteres antes de ser recortado. Parece mucho, ¿verdad? Sin embargo, tenga en cuenta que el código de su correo electrónico es mucho más que el texto y los enlaces de imagen, ya que también incluye scripts de seguimiento, metadatos y mucho más.

Por aquí tiene un ejemplo del código fuente de un correo electrónico de nuestro propio Newsletter. Fíjese en la cantidad de información que hay antes de llegar al contenido principal.

Si usa edrone, es super fácil. Al terminar la creación de su mensaje en la sección DESIGN, clique en botón DOWNLOAD HTML que esta colocado debajo de Editor Drag'n'Drop.

Después, vaya al archivo descargado y compruebe su tamaño (en Windows, haga clic con el botón derecho del ratón en el archivo HTML y seleccione "Propiedades" y vea el valor de Tamaño).

Si está por debajo de los 80 - 100KB, está bien. Si no es así, tendrás que reducir su tamaño.

La causa más probable del recorte de mensajes es simplemente que hay demasiado contenido en ese correo electrónico: el texto, las imágenes, rich media y los enlaces ' todo esto significa muchos caracteres en el código fuente. Así que intente reducir algunos elementos innecesarios y sus problemas de recorte de mensajes probablemente se acabarán.

Otro consejo super fácil de mantener el tamaño del correo electrónico bajo es evitar diseños complicados. Si puede conseguir el mismo efecto utilizando una o dos columnas en lugar de cuatro, o incluso reduciendo el número de bloques, eso puede tener un impacto positivo en el "adelgazamiento" del código de su correo electrónico.

NOTA: El tamaño de las imágenes no influye en el tamaño total del correo electrónico. ¿Porqué? Todas las imágenes están representadas por URLs en el código fuente, independientemente de su tamaño. Sin embargo, el tamaño de las imágenes influye en la velocidad de carga, así que asegúrese de mantenerlas lo más bajas posible.

En cualquier caso, si ha hecho todo bien pero sigue preocupado por el recorte de correos electrónicos, siempre es una buena idea enviar un correo electrónico de prueba y comprobar por si mismo si su correo electrónico está siendo recortado o no.

¡Buena suerte!

Necesita más ayuda?

Si tiene otras dudas sobre email clipping, no dude en contactarnos: hello@edrone.me