Si te comunicas por correo electrónico con tus clientes, seguro que quieres que cada mensaje tenga un aspecto perfecto, en cualquier momento y lugar. Sin embargo, a veces incluso la creación más pulida no estará a la altura de las expectativas de... ¡las bandejas de entrada! ¿Por qué? ¿Cómo encontrar la media de oro para que su correo electrónico siempre tenga buen aspecto?

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Respondamos primero a la pregunta más importante: ....

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Los diferentes clientes de correo (por ejemplo Onet o Interia) tienen diferentes motores para renderizar (mostrar) el código del correo electrónico que les llega. No todos los motores podrán interpretar los distintos elementos del mensaje de la misma manera, por lo que los sustituirán por los suyos propios de forma que sean lo más parecidos posible.

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Es importante señalar que cada cliente de correo puede mostrar diferencias entre las versiones web (basada en navegador), de escritorio (descargada directamente en un ordenador) y móvil (aplicaciones para smartphone). El correo debe adaptarse tanto a la versión móvil como a la de escritorio.

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La principal diferencia en las imágenes según el cliente de correo es el tamaño de la imagen. Algunos clientes de correo bloquean las imágenes por defecto. Para mostrarlas, tus clientes deben poner en la lista blanca la dirección desde la que envías.

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El destinatario puede poner tu dirección en la lista blanca haciendo clic en "Mostrar siempre imágenes de este remitente" en la cabecera del mensaje.

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No todos los clientes de correo electrónico reproducen correctamente todos los tipos de letra. Esto es especialmente cierto en el caso de las fuentes personalizadas. Si un cliente de correo electrónico no puede reconocer y colocar un tipo de letra en un mensaje, lo sustituirá por su tipo de letra predeterminado; por ejemplo, en el caso de Gmail, sería Arial. Las versiones más antiguas de Outlook adaptarán el tipo de letra a Calibri, mientras que las más recientes adoptarán Times New Roman. A continuación encontrarás una lista de todas las fuentes seguras que se mostrarán siempre en la mayoría de los clientes de correo electrónico:

Cuando configures tu mailing, recuerda elegir un tipo de letra que se vea correctamente tanto en tu ordenador como en tu teléfono. Además, compruebe el tamaño: puede variar en función del tipo de dispositivo, su resolución de pantalla y la aplicación que esté utilizando.

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Cuando se añaden como imagen a un correo electrónico, pueden comportarse como imágenes (es decir, no se muestran según el cliente de correo si no están en la lista blanca). Además, algunos clientes de correo convierten los botones redondeados, en cuadrados. Por esta razón, sólo puede utilizar botones cuadrados en edrone. Si desea botones personalizados, súbalos como imagen. Recuerde, sin embargo, que entonces se aplican al botón las mismas reglas que para las imágenes

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Los correos electrónicos enviados desde edrone no muestran problemas a la hora de mostrar GIFs entre los clientes de correo más populares. Lo más importante es que el GIF tenga un peso suficiente (hasta 2MB).

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Algunos dominios de correo bloquean por defecto las imágenes en los mensajes; para verlas, el cliente tiene que desbloquearlas manualmente. Conviene informarle de que si permite que se muestren las imágenes, encontrará contenido valioso para él. Los atributos ALT -es decir, texto alternativo que se muestra en lugar del gráfico si éste no puede cargarse- vienen al rescate.

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Asegúrese de que cada imagen se describe con un atractivo alt, limitado a unas pocas palabras.

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Puede añadir el alt para un elemento individual cuando coloque la imagen en el correo electrónico:

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Procura que tu correo electrónico no sea sólo una imagen. Utiliza la regla de oro del 40/60: 40% imágenes, 60% texto. De este modo, el mensaje general del correo electrónico siempre llegará al cliente final, independientemente de la imagen que no haya leído.

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Asegúrese de que todos los enlaces de sus correos electrónicos están activos y actualizados. Pegue enlaces completos en sus correos (que contengan https) para evitar problemas con el cliente final.

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Cada correo electrónico es diferente, y no hay una receta que sea la respuesta a todos los males. Además, ¡nadie mejor que usted mismo para verificar la creación de sus sueños!

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Configure varias direcciones de correo electrónico en diferentes buzones y pruebe y optimice sus mensajes de vez en cuando. De este modo, podrá ofrecer al cliente final el efecto que más le convenga.

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No todos los clientes utilizan las aplicaciones tradicionales de apertura de correo electrónico. El número de soluciones diferentes, ya sean móviles o de escritorio, ¡alcanza varios miles! Por tanto, en lugar de intentar complacer a todo el mundo, compruebe de vez en cuando su base para saber qué soluciones utilizan sus clientes. A la hora de optimizar su mailing, siga las tendencias del país al que envía.

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Distribución global de clientes de correo en edrone

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Si tiene alguna pregunta adicional sobre el diseño de sus correos electrónicos de bandeja de entrada, póngase en contacto con nosotros en hello@edrone.me