Además de múltiples Cuadros de Mando e Informes en Tiempo Real, edrone ofrece una amplia gama de informes esportables. Pulse aquí para ver todas las opciones disponibles.
En este artículo, nos centraremos en el Informe de Atribución. Éste muestra los pedidos atribuidos a un compromiso de edrone durante un periodo de tiempo específico.
Para generar este informe, acceda a su Espacio de Trabajo edrone y vaya a CLIENTES > EXPORTAR, después seleccione INFORME DE ATRIBUCIÓN en el menú desplegable. A continuación, haga clic en el periodo de tiempo deseado y pulse el botón EXPORTAR.
El archivo CSV generado contendrá los siguientes datos:
ID del pedido
Valor del pedido
Fecha del pedido
Fecha de atribución (el momento en que el sistema edrone determinó la atribución)
Tipo de compromiso
Motivo de la atribución (ABRIR, HACER CLIC o ABRIR/HACER CLIC)
Fecha de apertura del correo electrónico
Fecha en la que se hizo clic en el correo electrónico
URL del correo electrónico en la que se ha hecho clic
¿Cómo analizar los informes de atribución?
Para ello, necesita entender cómo funciona la atribución en edrone.
Un pedido será atribuido a la función de compromiso de edrone una vez que el usuario haya realizado una o ambas de las siguientes acciones:
Abrir un correo electrónico
Hacer clic en un enlace dentro del correo electrónico
En otras palabras, un pedido puede ser atribuido a edrone después de que un usuario abra un email, incluso si no fue seguido de un click directo. Esto es posible gracias a la inclusión de un píxel de seguimiento oculto en el mensaje y a nuestro mecanismo de enlace de sesión basado en cookies. He aquí un ejemplo de por qué esto tiene sentido:
El usuario abre el correo electrónico → Copia el código de descuento → Abre la página de la tienda en el navegador → Realiza una compra.
Otros sistemas, como Google Analytics, considerarían esto una conversión "orgánica", ya que no tendrían acceso a información fuera del sitio, por ejemplo, sobre cómo interactuó el usuario con el correo electrónico. Por lo tanto, sólo serían capaces de proporcionar atribución basada en sus propios canales (por ejemplo, Google Ads, Youtube, etc.) y clics en URLs con parámetros UTM (por ejemplo, generados automáticamente por las funciones de compromiso de edrone).
Al generar el informe de atribución, puede filtrar los datos por "motivo de atribución", "fecha de apertura del correo electrónico" y "fecha de atribución" y decidir por sí mismo si un pedido determinado se atribuye o no a las acciones de edrone.
Obviamente, en el ejemplo anterior, si el usuario hubiera copiado el código de descuento y luego hubiera hecho clic en el botón que lleva directamente a la tienda, el pedido se habría atribuido tanto a la apertura como al clic en el informe de atribución.
¿Necesita más ayuda?
Si tiene más preguntas sobre los informes de atribución, póngase en contacto con nosotros en hello@edrone.me